Ruth G. Toledano. Es brazos que acogen, ojos que leen y voz que se impone.
Por historiasdecracks - Creativos, General - 2/Feb/2010
De todas las experiencias se aprende. Ella nos lo explica. Se nota que lo practica.
En su casa, los libros trepan por las paredes y los amigos se encuentran en un entrar y salir que no para. Porque Ruth es abierta de alma y cuerpo, y acoge a los diferentes y a la familia, a los afines y a los opuestos. Porque inspira solidaridad, confianza y muy buena vibración “a flor de piel”.
Es lectora, escritora, editora.
Ruth es polifacética
Es entrañable cómo insiste en esa faceta del “ser lector”, ese rasgo que la ha ido moldeando y que aún hoy es la actividad que más aprecia de entre todas a las que se dedica.
“Me ha marcado la poesía, me ha enseñado a mirar”
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De su familia recibió una herencia ilustrada; amor y respeto, y esa inmensa pasión por los libros. Y ella ha continuado alimentando esa herencia. Estudió, escribió y apostó. Sigue estudiando y escribiendo y apostando.
Aprendiendo de su infancia ajetreada y difícil, de su abuela, que era maestra formada en la Institución Libre de Enseñanza. Ruth estudiaba filología en Madrid cuando tuvo que criar a su hermana y ponerse a trabajar en lo que pudiera. Literalmente. Aprendiendo a sacar lo mejor y a algo que va a ser marca de su persona: a relativizar.
En esas estaba cuando, de repente, vio un anuncio en el periódico y ¡ay, lo que puede cambiar tu vida un anuncio! Se inauguraba la Escuela de Letras con profesores como Millás y Suñen, y ella se lió la manta a la cabeza y se matriculó.
"La Piel de tu Ciudad", su primera columna sobre Madrid
“Cuando me hice lectora de manuscritos para una editorial (poco conocido “oficio”), adquirí una perspectiva menos “conspiratoria” de las editoriales, vistas por muchos como lugar donde se mandan manuscritos que nadie lee. Porque ahora sé que las editoriales se mueren por que les llegue un manuscrito que sea una obra de arte, que sea un éxito.”
“Si uno persevera, si uno desarrolla su voz y esta voz es buena, la voz se oye. Si hay talento, se ve.”
A Alfaguara llegó de la mano de Juan Cruz, periodista, de quien fue asistente personal varios años. Publicó dos libros de poesía.
Cruz le avisó que buscaban columnistas para la edición de Madrid de El Pais “Y como a ti te gusta tanto opinar y eres tan activa…” para allí que la envió. La recibió Joaquín Estefanía, entonces director.
Y se publicó su 1ª columna: La piel de la ciudad
La mirada enamorada, siempre, sobre Madrid, su ciudad y sobre sus gentes, la convierten en excepcional testigo, posición que no siempre es cómoda…., pero como nada fue cómodo durante toda su existencia, Ruth está en su salsa, siempre en ristre la bandera que da voz a quienes no la tienen. Es una voz que protesta por los abusos y habla por los avasallados. Le apasiona defender. Le hace sentirse bien en su piel.
¿Cómo elige los temas?
“Escribo sobre lo que yo opino y sobre lo que yo quiero. Especialmente del ámbito cultural.
Literariamente, sobre aspectos de la vida social y cultural, sobre personas que me llaman la atención, públicas o anónimas. Más que hacer opinión, creo que cuento lo que veo. Y eso me permite sacar a la luz cosas que si no pasarían desapercibidas. “
Desde entonces son 12 años de columnista de opinión.
Hoy combina esas pasiones lectoras y por la escritura con la de editora. Como editora de Santillana, coordina los coleccionables literarios de El País, encargándose de contenidos, equipos, diseño y producción.
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También es “Cronista de la Villa de Madrid”, cargo honorífico y vitalicio concedido como reconocimiento por sus publicaciones que tanto cuentan sobre Madrid y sus gentes, que Ruth minuciosamente retrata.
La primera mujer nombrada "Cronista de la Villa de Madrid"
Que la eligieran se debió porque, según la concejala que la propuso.: “Si alguien dentro de 50 años tuviera que leer cómo era Madrid en aquellos tiempos, obligatoriamente tendría que leer a Ruth Toledano”,
Es un argumento con contenido. Porque Madrid para Ruth es un tema. Siente ese cargo como un honor y un compromiso (ya que además es la primera mujer y la más joven en ese grupo de 7 cronistas), y está aún más pendiente de lo que pasa en la Villa, si cabe.
Es natural en ella aunar, atraer a polos dispares. Es una capacidad. Por su gusto de lo diverso.
“Me gusta la gente, lo diverso. Me enternece la humanidad de las personas pese a sus diferencias, siempre hay cosas que unen. Si bien hay cosas con las que no puedo comulgar sí que tiendo a ver la parte más positiva de las personas.
Me ha marcado y me marca el sufrimiento, el de los animales sobretodo. Y por eso quiero darles mi voz porque no se pueden defender como se defienden los humanos, que tienen mecanismos y sociedades que los defienden. Puedo escribir sobre ello pero puedo no verlo cada instante. Pero no estoy en la línea del frente donde no podría resistirlo”
Así que Ruth ya hace lo que quiere. Da voz a quienes no la tienen.
Fotos de fotógrafa: Laura Jiménez
Texto de Daniela Vilarasau
Entrevista de Arancha Ruiz
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Información Adicional:
Autora de los Libros de Poesía: 1994 Paisaje al fin (Libertarias-Prodhufi Ediciones), y 1999, Ojos de quién (Huerga & Fierro Editores)
. Es coautora de los siguientes libros:
. Los cuentos de la calle del Pez (Turpin Editores. Madrid, 2004), junto con Moncho Alpuente, Manuel Rivas, Juan Madrid y Jesús Ferrero, entre otros.
. Los derechos de los animales (Idea Books. Barcelona, 2004), junto con Peter Singer, Jürgen Habermas, Jesús Mosterín, Arturo Pérez Reverte, Rosa Montero, Manuel Vázquez Montalbán, Antonio Gala y Francisco Umbral, entre otros.
. El orientalismo al revés. Homenaje a Edward W. Said (Los Libros de La Catarata. Madrid, 2007), junto con José Tono Martínez, Juan Goytisolo, José Luis Pardo y Javier Sádaba, entre otros.
. Como editora del Area de Coleccionables de Santillana Ediciones coordina las colecciones literarias que publica el diario El País.
. En 2007 recibió el Premio Periodístico “Solos de Clarín”.
Luis Laresgoiti, el mentor
Por historiasdecracks - Consultoría, General, Líderes, Profesionales - 19/Ene/2010
Méntor era un personaje de la Odisea, el consejero de Telémaco. El uso de su nombre derivó en un sustantivo que indica “Consejero o Guía”, según dicta la RAE.
Luis, Consejero.
Luis es un consultor, el consejero de empresarios que encuentran en él alguien en quién confiar y a quién preguntar. La opinión del experto ajeno al negocio, el que escucha al directivo en la soledad del liderazgo.
Me decía “supongo que el consultor es al empresario lo que en la antigüedad el Druida era para el poder de la tribu, el confidente que aporta su oído, consejo y apoyo”.
En Capgemini Consulting, donde fue Director de la oficina de Barcelona, lideró procesos de transformación de compañías.
Sabe mucho sobre la Dirección de Recursos Corporativos: coordinar Organización, Sistemas de Información, Planificación y Control y Recursos Humanos.
- Tiene iniciativa, ambición por mejorar las cosas.
- Identifica lo que se está haciendo mal y sabe qué pasos dar para arreglarlo.
- Es muy observador, se fija en los detalles. Muchas veces se da cuenta de las cosas antes por los detalles que por la generalidad.
- Es metódico, constante, ordenado (incluso algo cartesiano).
- Se anticipa.
- Su capacidad de relación es a todos los niveles. Los directivos de hoy tienen que saber moverse en la incertidumbre, y él sabe como hacerlo.
Luis, Guía.
Luis transforma, impulsa, desarrolla las personas, equipos, empresas o estrategias que llegan a sus manos.
Él mira, pero no ve lo que hay, sino lo que puede llegar a haber. Incluso como pasatiempo le gusta rescatar artilugios olvidados por otros y mejorarlos mecánica y estéticamente, devolverlos a la vida y a que tengan valor.
Y su mayor interés se centra en su equipo.
Preocupación por el desarrollo de los profesionales a su cargo, por su situación, por su progreso. Por crear un grupo cohesionado, motivado, realizado.
Algo paternalista pero no por ello permisivo. Ayuda a sus discípulos a ubicarse en su momento vital, y a llegar a su objetivo de una forma reflexiva y no impulsiva. Jóvenes con una gran preparación educativa a los que les enseña la resistencia a la frustración y a alcanzar las metas a base de esfuerzo.
“El mundo es un sitio difícil – me decía - y a veces las cualidades que tienes ni son necesarias, ni te las piden. Por eso desarrollo y pongo en juego la parte emocional que no te enseñan en la universidad, pero que es tan necesaria en la vida”.
El proceso de Mentoring hoy en día es muy valorado en el ámbito profesional. Pero que se refieran a uno como “mentor” es algo reservado para aquellos que realmente transforman a sus pupilos. Que les hace crecer. El mentor que les inspira y desarrolla para conseguir que lleguen más allá de sus propios límites.
El equipo de Luis, sonrisas compartidas
Transcribo la frase con la que me presentaron a Luis:
“Luis fue mi jefe y mi mentor en Capgemini. Todos los que trabajamos con él lo admiramos profesional y personalmente”
Su perfil Linkedin
Cómo completar un buen perfil en las redes sociales profesionales (LinkedIn, Xing, Viadeo)
Por historiasdecracks - General, Personal Branding - 12/Ene/2010
Hace poco estuve surfeando en las redes profesionales (LinkedIn, Xing , Viadeo, etc..) mirando algunos perfiles y me llevé una gran sorpresa:
Algunas personas dedican poco tiempo a completar un buen perfil que demuestre qué saben hacer o en qué sector quieren desarrollarse. Hay ya multitud de post en la red que explicando cómo hacerlo, y he decidido a aportar mi granito de arena con este artículo en el que expreso mi opinión como headhunter y persona muy interesada por el branding personal.
Los profesionales tienen un punto de encuentro en redes profesionales como Linkedin
Primera parte: “Tu titular profesional” (“proffesional headline”)
El “titular profesional” está compuesto por palabras clave que los potenciales clientes o seleccionadores usan para localizar un profesional. A la hora de completar el perfil debemos ser lo más concretos posible pero sin ser demasiado específicos, para poder ser encontrados.
Se trata de emular el ejercicio de búsqueda que realizamos normalmente en Google o Yahoo! para encontrar un servicio o producto que queremos comprar. (La mejor prueba de que lo has hecho bien es pedirle a alguien de tu entorno que te busque, a ver si es capaz de encontrarte con las palabras con las que ella te identifique.) Ya hablaba en otro artículo de la costumbre creciente de realizar ROPO personal (“Research on Line Parchase Off Line” , el ejercicio de buscar en la red información sobre la persona con la que vas a reunirte, contratar, negociar, etc).
El profesional puede ser valioso para el mercado por una función (responsabilidad) que sabe realizar o por su profundo conocimiento de un sector.
Evalúa cuál de los dos tiene más peso en tu carrera o en tus prioridades y destácalo en primer lugar. Usa definiciones que sean sencillas y comprensibles para todos.
- Tu nombre
Pon un nombre que se identifique rápidamente contigo. Si te llamas Francisco Gabriel Sánchez, pero todo el mundo te llama Paco Sánchez, no lo compliques: PONLO ASÍ.
Si tienes un apellido compuesto y te llamas Francisco Gabriel Sánchez del Amo, pero todo el mundo te llama Paco del Amo: PONLO ASÍ
En la marca personal es muy importante el nombre que te has construido, y la notoriedad de ese nombre. No lo compliques después de tantos años de esfuerzo en crearlo.
- Qué puesto ocupas
Es obvio si estás trabajando en una compañía, porque pones lo mismo que dicta tu tarjeta.
El problema es si:
- Ya no estás trabajando: Pon lo que has hecho en último lugar
- Quieres cambiar de trayectoria: Pon lo que quieres ser.
Ojo, que sea coherente y que tengas habilidades para ello.
SÍ podrías poner que:
- Has trabajado de Adjunto a Dirección Financiera y ahora te defines como Jefe de Administración
- Has sido Product Manager y ahora te defines como Consultor de Marketing
- Has sido Recruiter (seleccionador de RRHH) y ahora te defines como Técnico de RRHH (de lo más particular a lo más general)
NO deberías poner que:
- Has sido Adjunto a Dirección Financiera y ahora te defines como Director de Marketing, aunque hayas leído muchos libros
- Has sido Product Manager y ahora te defines como Director de Diseño, si nunca has tocado un proceso creativo
- Has sido Recruiter (seleccionador de RRHH) y ahora te defines como Consultor en Nuevas Tecnologías, porque piensas que Internet tiene mucho futuro y has hecho varias entrevistas a techies o geeks.
*Es muy importante la credibilidad y la honestidad. Si pones que sabes hacer algo y luego se demuestra que no, perderás la confianza de la red.
- Si el nombre que asigna tu compañía a ese puesto es tan complejo que no lo entiende nadie, intenta buscar un término que defina muy bien lo que haces y que lo entienda todo el mundo. Evita los tecnicismos, las definiciones en inglés o las siglas (salvo que estén muy asumidas por el entorno profesional, como es el caso de CFO, CMO, CEO que ya son por muchos conocidas).
Adicionalmente también está muy aceptado que incluyas adjetivos que describan tu seniority, como “experimentado”, “junior”, “senior”, etc
Si estás buscando una oportunidad o un cambio, y quieres que sea lo primero que se vea ponlo junto a tu nombre, pero NUNCA COMO ÚNICO TÍTULO, sino acompañando a qué sabes hacer.
Sí podrías poner:
Paco del Amo, CFO buscando un nuevo reto profesional
Paco del Amo, Director Financiero buscando un nuevo proyecto profesional
No deberías poner:
Paco del Amo, estoy buscando trabajo
Paco del Amo (……) el campo de la experiencia profesional dejado en blanco
- Empresa en la que trabajas
Pon el nombre comercial.
Si no estás trabajando:
- Es mejor poner tu localización geográfica o el sector en el que estás interesado (que puede ser amplio, pero que sirve de orientación al que lee).
Con qué has de tener cuidado:
- Si te autodefines como Freelance o Autónomo:
- Es muy acertado si es tu vocación ser profesional independiente, y no quieres volver (en un corto plazo) a una organización. Con esto defines tu situación profesional, disponibilidad, filosofía y dinámica de trabajo.
- No es muy recomendable si lo haces porque no sabes qué poner o te has quedado sin trabajo. Los profesionales, como casi todo, son más valorados si se saben deseados. Si la red piensa que no encuentras trabajo (y como no se sabe cuánto tiempo llevas en esa situación), puede creer que es porque no eres tan valioso. ¡No dejes que se formen una imagen equivocada de tí!.
- Si te defines como emprendedor u “owner” de tu propia empresa:
- Es muy acertado si usas las redes sociales para entablar relación con clientes o competidores. Estás remarcando tu condición de empresario y de emprendedor.
- No es muy recomendable si en realidad lo empezaste como un proyecto temporal, y ahora prefieres reincorporarte a una compañía. Ésta puede creer que no tienes ninguna motivación por dejar de liderar tu propio proyecto. Para evitar cerrarte oportunidades es mejor definirte por el cargo que ocupas (Director General, Gerente, etc).
Segunda parte: “Tu estado” (updating)
Es una herramienta muy útil para informar a los demás en qué estás trabajando. En el mundo publicitario lo podríamos comparar con un “claim profesional” bastante actualizado y dinámico.
Forma parte de tu marca personal, aquello que vayas “diciendo” irá formando tu reputación on line profesional. Si te consideras una persona muy leída, y te gusta comentar los libros que estás leyendo, si tienes orientación internacional y cuentas los viajes o relaciones en el extranjero que realizas, etc….También puedes usarlo para comentar tu estado profesional (buscando un nuevo reto, asumiendo la nueva dirección de marketing, etc).
Evita realizar updating de temas no profesionales (a menudo). Para eso está el Facebook. Pero agregar una nota de humor no está de más, por ser profesional no tiene por qué ser aburrido.
Tercera parte: “Tu experiencia y estudios”
Completa por orden cronológico inverso (de lo más reciente a lo más antiguo) en qué empresas has estado junto al puesto que ocupaste. Lo más cómodo es volcar directamente la información del CV tradicional.
El contenido de cada posición debe ser sucinto y concreto, pero que sea capaz de transmitir a un solo golpe de vista qué has hecho en cada puesto.
Incluye si quieres responsabilidades y logros, pero no te extiendas demasiado. La información en redes no debe ser tan exhaustiva como en el CV.
Cuida el tracto cronológico, que no se produzcan huecos no justificables.
Cuarta parte: “Tu presencia en redes”
Websites:
Incluye si las tienes y las usas para fines profesionales tu Blog personal, o tu alias de Twitter.
imagen tomada de www.nomaders.com
Cuida tu número y calidad de conexiones.
No se trata de tener “+ de 500 contactos”, sino de saber quiénes son esos 500…
Pide a alguien que haya trabajado contigo que te recomiende.
Si has hecho un cambio reciente de sector o de puesto, mejor si enfatiza tu adaptabilidad y el logro que has conseguido, fortalecerá tu nueva trayectoria profesional.
Quinta parte: “Tu resumen profesional y especialidades”
Desde punto de vista de marca personal este apartado proporciona la oportunidad de posicionarnos como realmente queremos que se nos perciba, y eso me encanta.
Es un campo de texto libre donde se puede destacar aquello que realmente te distingue y te diferencia.
En los nuevos CV se ha puesto de moda (con mucho acierto, desde mi punto de vista) un nuevo campo al inicio que explica las expectativas profesionales del candidatos, sus habilidades (soft skills) o fortalezas. Eso se puede incluir en este apartado de “Resume” on line. Como ejemplo:
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- Capacidad para liderar equipos
- Habilidades de comunicación
- Orientación a Objetivos
- Si se es especialista o generalista dentro de un campo
- Si se tiene experiencia en compañías multinacionales, Start-up, o como expatriado.
- Idiomas
- Y un larguísimo etcétera
Una de las máximas en este apartado debería ser:
“Pon lo primero lo que vaya lo primero”
Es decir, no caigas en la tentación de querer poner tanto, que al final sea un resumen (real) del CV, una repetición, o un cajón de sastre.
Prioriza qué es lo que quieres que lean primero sobre ti, elige tu atributo diferencial como profesional y enfatízalo.
- Especialidades/Intereses
Basado en el sistema de etiquetas (tags), son conceptos que quieres que asocien a ti.
Por ejemplo: Innovación, Responsabilidad sobre Cuenta de Resultados (P&L), Liderazgo de equipos, Entornos Digitales, y un largo etcétera.
- Grupos a los que perteneces
Esta iniciativa, en boga en los últimos tiempos, une a personas con diferentes inquietudes con el objetivo de generar valor para todos. Aquellos a los que te unas definirá mucho tus áreas de interés.
Otros añadidos:
Hay un sinfín de aplicaciones que ahora puedes incluir en tu perfil. Sólo voy a apuntar algunas:
-
- “Reading List” de Amazon
- My Travel (que indica dónde te encuentras en ese momento, muy útil si viajes bastante y quieres avisar a tus clientes y proveedores de tu disponibilidad)
- Slideshow, para incorporar presentaciones sobre ponencias o tu compañía
Cada perfil será distinto porque cada profesional es diferente. En eso radica la belleza de la variedad y las oportunidades profesionales.
Siempre he considerado que se encuentra lo que se está buscando gracias a una mezcla de oportunidad e idoneidad. Ser exactamente lo que mejor encaja, pero sobre todo ser localizado en el momento oportuno para todas las partes implicadas.
Espero que este artículo sirva para dar herramientas a los profesionales para mejorar su posicionamiento profesional y su marca personal. Y por supuesto son bienvenidas sugerencias e ideas.
José Miguel Baeza, adalid de una nueva generación en formación
Por historiasdecracks - General, Profesionales, Recursos Humanos - 15/Dic/2009
Las organizaciones que prestan servicios tienen como activo más importante a sus profesionales. Ofrecen a sus clientes sus intelectos, sus habilidades para analizar, resolver, implementar y años de Know How. Es fácilmente deducible, por tanto, que la formación continua en estas organizaciones es vital, no sólo para innovar y mejorar, sino también, y muy importante, como herramienta para retener el talento, algo clave para la propia organización.
Josemi, viajero incansable
José Miguel se ha desarrollado profesionalmente en el ámbito de la formación. Una de sus primeras experiencias fue en el Instituto de Empresa, escuela donde también fue alumno, empleado y ahora es profesor. Y éste me parece un dato relevante porque lo que aprendió de otras disciplinas, como marketing y tecnología, es lo que aplica a sus proyectos formativos.
Como Experto en Formación no trabaja con los cursos internos sólo como cursos, los trata también como “productos” que diseña, distribuye y comunica. Productos dirigidos a públicos objetivos distintos según las necesidades que se detectan. Segmenta y posiciona. Focaliza y adapta. Sus clientes son profesionales exigentes y de un alto nivel educativo, que buscan en la formación aquél curso y/o programa que cubra una laguna concreta o que aporte una evolución cognitiva. Esta es claramente la inspiración marketiniana que aplica a su trabajo.
Su segundo gran logro es usar la tecnología y la Web 2.0 para crear un entorno de formación constante y diferente inspirado en las nuevas generaciones y sus nuevas formas de comunicación. Es el proyecto Univerhsus, galardonado con el premio Apel y un áccesit en los premios Expansión y Empleo 2008. Pero para mí este proyecto tiene un reconocimiento todavía más importante: el de los profesionales que cada día se forman y acceden a través de él.
No le asustan los retos, alcanza las cimas
Platón dijo “The direction in which education starts a man will determine his future life”.
José Miguel tiene claro su objetivo y cada día lo alcanza un poco más. Que es inquieto y creativo es evidente después de destacar sus logros, pero nunca sobran las palabras de halago para el que las merece.
Su blog: http://nuevaformacion.wordpress.com/
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Los Cinco Sentidos e Historias de Cracks
Por historiasdecracks - General, Personal Branding, Profesionales - 8/Dic/2009
Al escribir las Historias de Cracks intentamos transportar las sensaciones que nos han transmitido los entrevistados, intentamos recordar un olor, una sensación, un gusto….Básicamente estamos usando los sentidos para transmitir mejor la inspiración que nos producen.
hans_markat
Con ello caímos en la cuenta de que los profesionales, como humanos que somos, también hacemos uso de los sentidos en nuestra carrera profesional para sentir, aprender, mejorar, disfrutar…y también para sobrevivir.
¿Y cómo lo hacemos?
Estas son algunas de las ideas:
Con nuestra Vista:
Nos fijamos en los sucesos que acaecen, en las personas que nos rodean, en los detalles que se suceden.
Nacho Somalo reparte juego, aprovecha oportunidades, se fija en las necesidades de su equipo.
No perdemos de vista a nuestros competidores.
No perdemos de vista aquello que nos puede enseñar, no perder la curiosidad.
La curiosidad, la virtud de Pedro Cuesta que le hace investigar todo, admirar lo que encuentra, aprender lo que le sorprende.
Miramos el camino hacia el que hay que dirigirse, miramos más allá de donde ponemos el pie.
Como decía Rafael Alfaro, conducir con las luces largas en lugar de con las cortas.
Con nuestro Oído:
Escuchamos nuestro entorno, prestamos atención al mensaje de nuestros clientes y proveedores y de nuestros accionistas.
Natalia Cantelli ya lo decía, lo importante para fidelizar a los clientes es escucharles para saber lo que realmente les importa.
Nos hacemos sensibles a las necesidades de nuestro equipo, de cómo son y qué necesitan, porque si escuchamos lo suficiente, ellos nos indicaránn cuáles son sus cualidades a potenciar.
María Cura se preocupa más en ser una buena jefa que una buena empleada. Su puerta siempre está abierta para su equipo.
Escuchamos a la sociedad.
Como María Vecino, que usa la comunicación para ayudar a aquellos que más lo necesitan. Socialmente Responsable.
Ponemos atención en las cosas que importa, y somos capaces de abstraernos de los detalles nimios para que lo importante nos llegue con nitidez. Y eso es todo un mérito cuando lo que escuchas está en una red (www) llena de ruido.
Victor Puig lo hace y además reparte cíber – oídos a sus clientes.
Con nuestro Olfato:
Encontramos oportunidades. El aprendizaje y la constancia nos ayudan a afinarlo.
Ramón Valdelomar lo entrena a base de formación continua y constancia. La ética y el desarrollo de personas son sus otras dos herramientas.
Jeff Turner lo usa como recurso en la sala de negociación.
El Olfato nos ayuda a sentir el riesgo, la adrenalina por la necesidad de implementar algo con rapidez.
Julio Villalobos no siente miedo. Es un hombre de acción, pero siempre con dirección.
Con nuestro Olfato nos vinculamos a las cosas que más nos importan, que permanecen nítidamente grabadas en nuestra memoria.
Para Javier Llaudet África olía a pureza…
Con nuestro Gusto:
Apreciamos los sabores, la belleza, la armonía.
Roger Ortuño, el diseñador de los diseñadores, que con buen gusto y con el gusto por lo japonés, nos inspira.
Nos inspira para crear mejor, para perfeccionar aquello que hacemos.
Para saber hacer mejor la experiencia de nuestros clientes. Como Catalina Álvarez y su savoir fair.
Con nuestro Tacto:
Sabemos afrontar situaciones difíciles, liderar equipos complejos.
Francisco Sáez, que se preocupa siempre por los suyos, que les apoya y les desarrolla.
Sabemos transformar lo que tocamos, pasar nuestra mano por algo y ver no lo que es, sino lo que podrá llegar a ser.
Albert Tintoré, que viajaba con una pieza en el bolsillo para ayudar a los clientes a visionar aquello que le podrían ofrecer.
¿para qué más usamos nuestros sentidos en nuestra carrera profesional? Ayúdanos a completar esta lista…
Jeff Turner, un abogado rápido y multinacional.
Por historiasdecracks - Abogados, General - 2/Dic/2009
Jeff piensa tan rápido como habla. Y habla muy rápido.
Una vez alguien me dijo “no conozco abogado norteamericano que no sea listo”. Con eso quería decir que la superación de los exámenes de acceso a la profesión y posterior ejercicio de la abogacía son tan duros y exigentes que conseguir ser abogado en USA, termina siendo una prueba de selección natural.
Jeff se puede definir como un abogado dual, tras años de ejercicio se maneja con los ordenamientos jurídicos español y americano con suma soltura.
En el despacho Mullerat de Barcelona comenzó su andadura española, y luego ejerció en Boston en las firmas profesionales McDermott Will & Emery y Weil, Gotshal & Manges, donde llegaba a la asombrosa cantidad de 2.300 horas facturables anuales. Para los que no están familiarizados con este tipo de medida os diré que eso es mucho, muchísimo.
También sabe lo que es ser abogado de empresa, siendo General Counsel del Grupo Stein.
Pero sobretodo, él sabe negociar. Es rápido generando soluciones, creando vías donde aplicando el derecho y el sentido común se puede llegar a un acuerdo para todas las partes implicadas.
- Su variedad de experiencias profesionales le han preparado para ello. No tanto en el aspecto técnico pero sí el mejor abogado en el aspecto pragmático. Mantiene una visión amplia del mundo y de la vida. Tiene la mente abierta.
- Bajo presión brilla más, porque la urgencia le crece y su pensamiento veloz y práctico se multiplica.
- Es un trabajador incansable, le gusta lo que hace. Sabe lo que es el esfuerzo, lo que es vivir en primera persona las jornadas maratonianas que exige la abogacía.
- Sabe leer a la gente y eso, en la sala de reuniones, es una cualidad sin precio.
Jeff es el brazo legal que cualquier corporación internacional quisiera tener. Se motiva y sale lo mejor de sí mismo ante las situaciones jurídicas más complejas.
“Tienes que ser flexible y saber hacer de todo, porque coordinas equipos multidisciplinares y transnacionales. Es como en un quirófano, donde cada uno sabe que tiene que hacer muy bien su papel bajo la supervisión del cirujano”.
Su sentido del humor también es ágil y certero. Una capacidad que le permite disolver tensiones al cierre de una operación que se haya alargado hasta la madrugada, permitiendo a todos los presentes en la sala a despedirse sonriendo de la negociación.
Abogado de profesión, americano de nacionalidad y español de corazón (con mujer catalana y dos hijos trilingües).
Pasa cómodamente de la responsabilidad sobre la supervisión de un equipo, al ejercicio en solitario. Le gusta dejar hacer, respetar los distintos estilos. Su flexibilidad sin embargo tiene un tope “¡que nunca se pase un plazo!”
Aparenta cierto despiste, ser rápido tiene esas cosas. Es impaciente, como los genios. Y si quiere saber, se afana. Cuando toma un tema, investiga y profundiza hasta saciar tanto su necesidad como su curiosidad, casi de forma obsesiva.
Jeff es un abogado con encanto. Creativo, divertido, agudo. Un abogado al que le gusta la gente. Y a la gente le gusta este abogado.
Nacho Somalo, repartiendo juego
Por historiasdecracks - Emprendedores, General, Líderes, Media y Tecnología - 24/Nov/2009
Nacho reparte juego, porque a él lo que se le da bien es liderar proyectos y equipos.
Entiende las cosas complejas, aquellas de base conceptual densa y diversa, y las transmite con suma facilidad y de forma asequible para todos.
Nacho comprende rápido los negocios, por muy complejos o nuevos que sean.
De Consultor Senior en Accenture saltó a Tecknoland como Director Comercial, una de las empresas pioneras del sector Internet.
De ahí, al Grupo Planeta. Comenzó en CasadelLibro.com como Director General.
Su misión: crear y controlar un nuevo canal para el conocido Grupo Editorial y medios de comunicación, el comercio minorista on line. Su excelente gestión destacó en la compañía, que le confió la Dirección Comercial de Casa del Libro.
Dos Direcciones a la vez. Dirección Comercial de una red de más de 20 grandes librerías, con más de 1.600 proveedores entre editoriales y distribuidores. Dirección General del negocio online con un objetivo estratégico impulsado por el Grupo, liderar el mercado on line de venta de libros en España.
Esta dualidad se volvió una cuando le nombraron Director General de Planeta ecommerce Network, con la responsabilidad de desarrollar la estrategia de ecommerce del Grupo (que abarca las tiendas virtuales de ocio, cultura, entretenimiento y viajes).
Nacho escucha a la gente, a su equipo. En varias ocasiones se ha encontrado con el reto de heredar equipos ya creados. Él les pregunta y escucha. Pone empeño en conocer qué es lo que más le gusta a cada uno, y busca la tarea que mejor se le adapta: une sus pasiones con sus profesiones. Reparte juego.
Quiere ser prescindible lo antes posible para poder seguir impulsando proyectos. Eso sí es delegar. Deja hacer y da siempre su apoyo. Apuesta por las personas y se implica con ellas. Él lidera para crear líderes, no seguidores.
Gestiona equipos por personas, no por funciones. Esto crea organizaciones flexibles, dinámicas, poco convencionales y a la vez extraordinariamente eficaces. Y con profesionales muy felices que trabajan a gusto y motivados.
Nacho posee una gran vocación docente, adora su faceta de profesor. En su ajetreada agenda siempre hay un hueco para sus alumnos y sus clases en el Instituto de Empresa , Online Business School, Instituto de Estudios Bursátiles e ICEMD (Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo) entre otras instituciones y universidades.
Transforma la teoría en práctica. Eso lo ha demostrado sobradamente en su carrera profesional. Pero es que además sabe transmitirlo. Nacho enseña a pensar, a resolver los problemas usando la lógica y la capacidad deductiva.
Tiene previsto en breve leer su Tesis Doctoral (El Comercio Electrónico en España: Factores Clave de Éxito). Espero que antes de esta Navidad 2009 le podamos llamar Doctor por la Universidad Rey Juan Carlos …El centro de su investigación ha sido el Long Tail. Ha conseguido demostrar que “la famosa teoría Long Tail también se da en el caso español”.
Nacho, hombre de ideas rápidas, inquietudes diversas…
¿Tiene tiempo para algo más?
Sí. También es Tesorero de la Asociación Española de Comercio Electrónico y preside la comisión de tiendas virtuales en esta misma asociación. Buena función para este Licenciado en Económicas dedicado al mundo virtual.
¿Y cuál es el secreto de tanta versatilidad?
Su incesante afán por aprender, su asombrosa capacidad para rodearse de un equipo excelente y por supuesto, el repartir correctamente el juego.
Sabe escoger, valorar a las personas, hacerlas crecer y crear un equipo ganador. Su amplia sonrisa, nítida mirada y, por encima de todo, su pasión por compartir sus inquietudes, hacen que quieras formar parte de su proyecto. Porque cuando él gana, todos ganan.
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Natalia Fernández-Cantelli y la Fidelización de Clientes
Por historiasdecracks - Marketing y Comunicación, Profesionales - 17/Nov/2009
Cuando habla, palabras dice. Cuando analiza, soluciones da.
¿Qué es fidelizar?
Para Natalia fidelizar es acertar con lo que le das al cliente. Dar al cliente algo exclusivo, algo que le diferencia y le hace sentirse especial, pero algo que le sirve, que le es útil.
“Los programas de fidelización se basan mucho en las promociones, en lo que eres capaz de ofrecer al cliente. La promoción de venta no supone siempre la fidelización, pero la fidelización necesita siempre de la promoción, necesita exclusividad. Las promociones tienen que ser personalizadas”. Esta especie de trabalenguas es una de las agudas observaciones de Natalia.
Una de tantas conclusiones obtenidas a base de experiencia para quién ha sido Responsable de Marketing de Fidelización y Promocional para clientes como Opel, Fiat, UPS, Nestlé, Winterthur, Caprabo, y trabajando en empresas como FedEx, General Motors (GMAC)…, asi como en Agencias de Publicidad como McCann D’Arcy y Euro. Clientes nacionales e internacionales; proyectos globales y locales; para productos y servicios. No hay reto que se le resista.
Su fuerte es encontrar respuestas creativas a las viejas preguntas, con mucho sentido común. Adaptando el mensaje a cada receptor.
Es realista y pragmática. Se ajusta a la realidad y transforma la teoría en actos. -“Se fideliza el cliente cuando se le soluciona algo que puede valorar, no cuando se le insiste en lo que ni le interesa. No hay dos soluciones iguales al mismo problema, porque cada cliente necesita la suya”.
Licenciada en Empresariales y con un Master en la Escuela de Negocios de la Fundación de Caja Madrid (CESNA) y en Minnesota, en aquella Norteamérica profunda y puntera de la que tanto va a aprender. Estudia los datos. Natalia es la Estratega Numérica del Marketing, y domina: Bases de Datos, Imagen de Marca, Incentivo, Planes de motivación, Promoción de Ventas, Marketing Directo
La tercera de cinco hermanos: la de en medio. Saca lo mejor de sí misma de “ser la de en medio”. Aparentemente la que menos llama la atención, pero en realidad la favorita de muchos; le une una química especial con su padre y de él Natalia ha heredado unos valores que hoy la definen: la lealtad y la discreción; la honradez.
Aprovecha a su favor vientos que algunos consideran “en contra”. Donde los otros se “amuerman” ella se apasiona. No por el marketing glamuroso de la alfombra roja, sino por el analítico, el numérico, el práctico.
Natalia analiza cada nuevo reto desde cero. No se siente atada por presunciones anteriores. No quiere entrar en el tópico de dar las mismas respuestas a las preguntas de siempre. “Al igual que no consideramos que el director financiero se deba a un sector yo, como directora de marketing, tampoco. Mi función de fidelización se basa en mi comprensión de cada cliente y de los datos para dar con esa solución exclusiva. Y ser creativa durante todo el proceso”.
Su mirada limpia y directa nos convence. Su mensaje práctico y humano nos emociona. Su conocimiento nos enseña. Natalia nos ha fidelizado.
Termina nuestra entrevista y nos sentimos ya fidelizadas por Natalia. Quizá porque destila honestidad y resolución. Genera seguridad y confianza.
Su perfil Linkedin
Natalia es además miembro de AGIMA, EOL y del Círculo de Mujeres de Negocios.
Ricardo Alfaro, lo humano y el para qué de las organizaciones
Por historiasdecracks - General, Líderes, Recursos Humanos, Sector Servicios - 10/Nov/2009
Ricardo tiene una capacidad única para mover e impulsar organizaciones.
Se ha ganado la autoridad de su cargo más allá de los que dicta su tarjeta: Director de Recursos Humanos de Asepeyo.
Estudia y Comprende el Negocio, adaptando la estructura; motiva a las personas, hace sentir los colores, transmite los objetivos para que todos caminen en la misma dirección.
Sabe que lo más importante es “el para qué de las cosas”. Sin un para qué, sin una misión, sin un sentido, las personas no son capaces de involucrarse completamente. Porque lo que mueve a los humanos es el sentimiento. Ni siquiera el cómo ni el por qué son importantes. En una organización lo prioritario son la Misión y los Valores.
En su organización, con una plantilla de más de 5.000 trabajadores, existen diferentes grupos generacionales:
Generación 600
Generación Verano Azul
Generación Play Station
Generación Facebook
Y transmite esos Valores de una forma bien distinta, para que calen, sean entendidos, adoptados y vividos por todos.
Es una persona paciente, perseverante, observadora. Consciente de la velocidad de las cosas y de lo valioso que es aprender de los errores.
- Valora el conocimiento de los mayores: No pierde la oportunidad de recoger sus impresiones y conocimiento histórico con la perspectiva que dan los años vividos en la compañía.
- Valora el impulso de los jóvenes, su vitalidad. Son el futuro de las organizaciones, e inculca la cultura del esfuerzo.
Su visión de los Recursos Humanos es la de apoyo al negocio. Más que ningún otro, este departamento debe tener una visión global, conocer profundamente los resortes y necesidades de la empresa para dar una solución inmediata y contribuir a su éxito. Por eso, él y su equipo no son ejecutores de planes ajenos sino impulsores de proyectos conjuntos.
“Establecer una dirección por objetivos es un éxito si con ello se premia y compensa al trabajador, el instrumento que se diseña para ello debe comunicar bien los objetivos estratégicos y motivar. Para que funcione de verdad, la Dirección tiene que estar comprometida a todos los niveles. Nosotros definimos el continente y los diferentes departamentos nos proporcionan el contenido.”
Ricardo es “CREATIVO”, con mayúsculas, y se rodea de un equipo muy competente para conseguir sus metas..
Los líderes que delegan generan buenos nuevos líderes. A él le gusta enseñar a su equipo a arriesgar y a tomar decisiones. Inculca una visión global
A lo largo de su carrera ha negociado en muchas ocasiones con Sindicatos. Su interlocución es llana y directa.
Siempre busca alianzas para alcanzar objetivos. No precipitarse, detectar la necesidad de las distintas velocidades. Escuchar a todos. De hecho, señala que algunas de las ideas más interesantes provienen de las centrales sindicales.
Actúa con empatía y convicción. Ricardo inspira a las organizaciones, las mueve y las transforma. Porque para él no son entes, son personas. Toma el pulso de la situación, escucha y observa; siente y decide en consecuencia.
Ricardo Alfaro además es presidente de AEDIPE Catalunya desde 2008 y Presidente del Comité Organizador del 44º Congreso de Aedipe (Congreso Internacional de Dirección de Personas) y miembro del Consejo Asesor de RRHH de ESADE.
Su perfil Linkedin.
Albert Tintoré entiende la realidad del proceso industrial.
Por historiasdecracks - Ingeniería, Profesionales, Sector Industrial - 3/Nov/2009
Cuando Albert terminó sus estudios en Ingeniería encontró trabajo en una compañía de packaging para cosmética que entonces pertenecía al grupo Puig.
Tremendo baño de realidad fue para él pasar de la facultad, que le parecía ahora más pecera que laboratorio, al patio de la fábrica donde a las doce del mediodía almorzaba bocata con los operarios. Con los años y su talento, Albert llegó a ser Director General.
Curiosamente sus primeras funciones fueron comerciales. “Nunca me consideré un vendedor-decía- pero aprendí que podía vender. Los clientes a veces te compraban y otras no”. ¿Vendías o te compraban? –Le pregunté-“Entonces siempre vendía. España era un país considerado en la cola de los productores, nuestra marca era inexistente, se trataba de convencer a los clientes europeos que el país de las castañuelas era capaz de crear envase, inyectar plástico con unos niveles de competitividad en calidad y precio.”
Albert en la fábrica de ALCAN
Y lo logró. A base de crear confianza y demostrar fiabilidad. “Siempre iba a visitar a los clientes con una pieza del producto en el bolsillo porque a ellos les gustaba que lo vivieras de cerca”. Al principio consiguieron vender unidades estándar. Con los años y el esfuerzo consiguieron captar grandes cuentas a las que les servían un producto a medida, grandes productores del mundo de la cosmética que crecían y hacían crecer a las empresas de packaging que les servían. La empresa en la que trabajaba Albert siempre fue la misma, aunque sus accionistas cambiaron constantemente y con ello su nombre. Con cada entrada de nuevos propietarios Albert siempre es considerado como un valor clave en la compañía por haber pilotado la nave a buen puerto, incluso en las situaciones críticas.
Sus herramientas de dirección fueron su capacidad analítica, crear patrones de trabajo y ayudar a pensar a sus colaboradores para que entre encontrar la mejor vía. Saber cómo transmitir que las cosas tienen un significado.
Y sobre todo mucha preparación. Tiene un pensamiento sistemático que le hace descomponer los problemas y estudiar las alternativas y posibles soluciones. En esto siempre tiene muy presente el analizar toda la cadena de valor:
“Escuchar al cliente, estar muy pendiente de él, pero a la vez saber la capacidad de producción de sus motores”.
Busca siempre equilibrar ambos factores para no generar nunca expectativas inalcanzables y que dejen al cliente insatisfecho y a la factoría frustrada.
Albert en China
Le motivan mucho los proyectos globales e internacionales en los cuales el desarrollo de nuevos productos para el cliente es la clave.
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