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Aurora Font, dúctil y tenaz, convierte datos en knowledge
Por historiasdecracks - Consultoría, General, Media y Tecnología, Profesionales - 9/Feb/2010
Aurora sabe que ahora el usuario en Internet es un experto, todo forma parte de la cultura digital. Por eso el siguiente paso es el conocimiento: ¡¡Datos, dad información que podamos traducir en conocimiento!!
Hoy trabaja en una empresa digital como Consultora. Ella es el CANAL QUE TRADUCE Y COMUNICA la información que el agente comercial toma del cliente y que convierte en requerimientos que los técnicos desarrollarán.
DIBUJA LA ARQUITECTURA DE LA INFORMACIÓN Y TRAZA LA USABILIDAD.
El conocimiento le apasiona. En su casa, su familia la apoda “la culturetas”, por su inquietud sin fin, su sed de saber. Cuando algo le suscita curiosidad ella indaga.
Un día la tecnología se cruzó en su camino y ella la siguió. Y lo hizo como lo hace todo, consciente y libremente. Nada le achanta cuanto toma una determinación. No tiene miedos ni prejuicios, ¿para qué atarse a ellos cuando quiere alcanzar un objetivo?
Dejadme contaros cómo ocurrió. Licenciada en Filología entró en una editorial jurídica en el momento en que se comenzaban a digitalizar los textos. Rudimentario era el proceso, puede que incluso tedioso en ocasiones, pero no para Aurora. Porque para ella significaba aprender la evolución tecnológica desde dentro, aplicándola cada día
Donde los demás se lamentan por tener que dedicarse a la usabilidad, Aurora detecta el hueco, la necesidad ¡y ya se está dedicando a ello!, amoldándose.
Es su carácter: elije aun a riesgo de equivocarse, busca lo que falta y se adapta, se crea sus puestos de trabajo.
De ahí pasó a gestionar un portal privado de Servicios de Internet para Gestorías y Asesoría Digitales. Pero ejecutar a Aurora no le basta. Ella profundiza. Por eso realizó el Postgrado en Infonomía de la UOC. Paso decisivo que consolidó su propia experiencia. Su ser permeable, que había ido adquiriendo conocimiento de su entorno, se enriqueció del claustro y de los compañeros que compartían sus inquietudes. Le ayudó a ordenar lo que ya sabía, a sentirse más segura, a distinguir el grano de la paja digital y a desarrollar un sexto sentido para oír lo que verdaderamente enseña entre tanto ruido que hay en internet. Le ha llevado años saber elegir a quién seguir en la red, y eso hoy en día es un tesoro.
Ahora trabaja en Conzentra, “traductora entre el mundo comercial y el técnico”. Investiga mientras tanto, lee y comparte, vive el espíritu de la red. Su empresa presta servicios globales a clientes que necesitan desarrollar una estrategia en Internet. ¿No creéis que eso le encaja como anillo al dedo?
Amiga de todo tipo de disciplinas, de las orientales a las techis y lo mismo la encontramos en una conferencia sobre la cábala que en los encuentros del First Tuesday o el CavaandTwitts.
Inquietud sin fin, viajera incansable
Y quiero contaros algo más sobre Aurora. Quiero hablaros también de la persona. Si de ambición comedida, su tenacidad es enorme. Libre desde su interior. Leal para consigo y mucho para con sus amigos. Muy reflexiva y consecuente. Que aspira a trabajar siempre en equipos y en redes que funcionen, que no sólo sumen sino que multipliquen: “El conocimiento global es mayor que la suma de los conocimientos individuales”- dice.
Es una mujer curiosa, atenta a las gentes y a sus vidas, observadora, apasionada por entender.
Es su carácter: elije aun a riesgo de equivocarse, es adaptable, busca lo que falta y se adapta, se crea sus puestos de trabajo.
“Busco entornos a medida, bueno, yo me hago a medida”
Aurora una “crack” porque un día decidió un camino y ni la edad ni la falta de formación previa técnica la pararon. Una mujer que trabaja mano a mano con jóvenes techies, y que se ha hecho un hueco demostrando su capacidad profesional y sobre todo humana.
Aurora es como el agua. Paciente, perseverante y en silencio modelará la roca, la hará suya. Porque ella es tremendamente libre.
“Tú te buscas tu destino”
Y ella controla el suyo.
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Luis Laresgoiti, el mentor
Por historiasdecracks - Consultoría, General, Líderes, Profesionales - 19/Ene/2010
Méntor era un personaje de la Odisea, el consejero de Telémaco. El uso de su nombre derivó en un sustantivo que indica “Consejero o Guía”, según dicta la RAE.
Luis, Consejero.
Luis es un consultor, el consejero de empresarios que encuentran en él alguien en quién confiar y a quién preguntar. La opinión del experto ajeno al negocio, el que escucha al directivo en la soledad del liderazgo.
Me decía “supongo que el consultor es al empresario lo que en la antigüedad el Druida era para el poder de la tribu, el confidente que aporta su oído, consejo y apoyo”.
En Capgemini Consulting, donde fue Director de la oficina de Barcelona, lideró procesos de transformación de compañías.
Sabe mucho sobre la Dirección de Recursos Corporativos: coordinar Organización, Sistemas de Información, Planificación y Control y Recursos Humanos.
- Tiene iniciativa, ambición por mejorar las cosas.
- Identifica lo que se está haciendo mal y sabe qué pasos dar para arreglarlo.
- Es muy observador, se fija en los detalles. Muchas veces se da cuenta de las cosas antes por los detalles que por la generalidad.
- Es metódico, constante, ordenado (incluso algo cartesiano).
- Se anticipa.
- Su capacidad de relación es a todos los niveles. Los directivos de hoy tienen que saber moverse en la incertidumbre, y él sabe como hacerlo.
Luis, Guía.
Luis transforma, impulsa, desarrolla las personas, equipos, empresas o estrategias que llegan a sus manos.
Él mira, pero no ve lo que hay, sino lo que puede llegar a haber. Incluso como pasatiempo le gusta rescatar artilugios olvidados por otros y mejorarlos mecánica y estéticamente, devolverlos a la vida y a que tengan valor.
Y su mayor interés se centra en su equipo.
Preocupación por el desarrollo de los profesionales a su cargo, por su situación, por su progreso. Por crear un grupo cohesionado, motivado, realizado.
Algo paternalista pero no por ello permisivo. Ayuda a sus discípulos a ubicarse en su momento vital, y a llegar a su objetivo de una forma reflexiva y no impulsiva. Jóvenes con una gran preparación educativa a los que les enseña la resistencia a la frustración y a alcanzar las metas a base de esfuerzo.
“El mundo es un sitio difícil – me decía - y a veces las cualidades que tienes ni son necesarias, ni te las piden. Por eso desarrollo y pongo en juego la parte emocional que no te enseñan en la universidad, pero que es tan necesaria en la vida”.
El proceso de Mentoring hoy en día es muy valorado en el ámbito profesional. Pero que se refieran a uno como “mentor” es algo reservado para aquellos que realmente transforman a sus pupilos. Que les hace crecer. El mentor que les inspira y desarrolla para conseguir que lleguen más allá de sus propios límites.
El equipo de Luis, sonrisas compartidas
Transcribo la frase con la que me presentaron a Luis:
“Luis fue mi jefe y mi mentor en Capgemini. Todos los que trabajamos con él lo admiramos profesional y personalmente”
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José Miguel Baeza, adalid de una nueva generación en formación
Por historiasdecracks - General, Profesionales, Recursos Humanos - 15/Dic/2009
Las organizaciones que prestan servicios tienen como activo más importante a sus profesionales. Ofrecen a sus clientes sus intelectos, sus habilidades para analizar, resolver, implementar y años de Know How. Es fácilmente deducible, por tanto, que la formación continua en estas organizaciones es vital, no sólo para innovar y mejorar, sino también, y muy importante, como herramienta para retener el talento, algo clave para la propia organización.
Josemi, viajero incansable
José Miguel se ha desarrollado profesionalmente en el ámbito de la formación. Una de sus primeras experiencias fue en el Instituto de Empresa, escuela donde también fue alumno, empleado y ahora es profesor. Y éste me parece un dato relevante porque lo que aprendió de otras disciplinas, como marketing y tecnología, es lo que aplica a sus proyectos formativos.
Como Experto en Formación no trabaja con los cursos internos sólo como cursos, los trata también como “productos” que diseña, distribuye y comunica. Productos dirigidos a públicos objetivos distintos según las necesidades que se detectan. Segmenta y posiciona. Focaliza y adapta. Sus clientes son profesionales exigentes y de un alto nivel educativo, que buscan en la formación aquél curso y/o programa que cubra una laguna concreta o que aporte una evolución cognitiva. Esta es claramente la inspiración marketiniana que aplica a su trabajo.
Su segundo gran logro es usar la tecnología y la Web 2.0 para crear un entorno de formación constante y diferente inspirado en las nuevas generaciones y sus nuevas formas de comunicación. Es el proyecto Univerhsus, galardonado con el premio Apel y un áccesit en los premios Expansión y Empleo 2008. Pero para mí este proyecto tiene un reconocimiento todavía más importante: el de los profesionales que cada día se forman y acceden a través de él.
No le asustan los retos, alcanza las cimas
Platón dijo “The direction in which education starts a man will determine his future life”.
José Miguel tiene claro su objetivo y cada día lo alcanza un poco más. Que es inquieto y creativo es evidente después de destacar sus logros, pero nunca sobran las palabras de halago para el que las merece.
Su blog: http://nuevaformacion.wordpress.com/
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Los Cinco Sentidos e Historias de Cracks
Por historiasdecracks - General, Personal Branding, Profesionales - 8/Dic/2009
Al escribir las Historias de Cracks intentamos transportar las sensaciones que nos han transmitido los entrevistados, intentamos recordar un olor, una sensación, un gusto….Básicamente estamos usando los sentidos para transmitir mejor la inspiración que nos producen.
hans_markat
Con ello caímos en la cuenta de que los profesionales, como humanos que somos, también hacemos uso de los sentidos en nuestra carrera profesional para sentir, aprender, mejorar, disfrutar…y también para sobrevivir.
¿Y cómo lo hacemos?
Estas son algunas de las ideas:
Con nuestra Vista:
Nos fijamos en los sucesos que acaecen, en las personas que nos rodean, en los detalles que se suceden.
Nacho Somalo reparte juego, aprovecha oportunidades, se fija en las necesidades de su equipo.
No perdemos de vista a nuestros competidores.
No perdemos de vista aquello que nos puede enseñar, no perder la curiosidad.
La curiosidad, la virtud de Pedro Cuesta que le hace investigar todo, admirar lo que encuentra, aprender lo que le sorprende.
Miramos el camino hacia el que hay que dirigirse, miramos más allá de donde ponemos el pie.
Como decía Rafael Alfaro, conducir con las luces largas en lugar de con las cortas.
Con nuestro Oído:
Escuchamos nuestro entorno, prestamos atención al mensaje de nuestros clientes y proveedores y de nuestros accionistas.
Natalia Cantelli ya lo decía, lo importante para fidelizar a los clientes es escucharles para saber lo que realmente les importa.
Nos hacemos sensibles a las necesidades de nuestro equipo, de cómo son y qué necesitan, porque si escuchamos lo suficiente, ellos nos indicaránn cuáles son sus cualidades a potenciar.
María Cura se preocupa más en ser una buena jefa que una buena empleada. Su puerta siempre está abierta para su equipo.
Escuchamos a la sociedad.
Como María Vecino, que usa la comunicación para ayudar a aquellos que más lo necesitan. Socialmente Responsable.
Ponemos atención en las cosas que importa, y somos capaces de abstraernos de los detalles nimios para que lo importante nos llegue con nitidez. Y eso es todo un mérito cuando lo que escuchas está en una red (www) llena de ruido.
Victor Puig lo hace y además reparte cíber – oídos a sus clientes.
Con nuestro Olfato:
Encontramos oportunidades. El aprendizaje y la constancia nos ayudan a afinarlo.
Ramón Valdelomar lo entrena a base de formación continua y constancia. La ética y el desarrollo de personas son sus otras dos herramientas.
Jeff Turner lo usa como recurso en la sala de negociación.
El Olfato nos ayuda a sentir el riesgo, la adrenalina por la necesidad de implementar algo con rapidez.
Julio Villalobos no siente miedo. Es un hombre de acción, pero siempre con dirección.
Con nuestro Olfato nos vinculamos a las cosas que más nos importan, que permanecen nítidamente grabadas en nuestra memoria.
Para Javier Llaudet África olía a pureza…
Con nuestro Gusto:
Apreciamos los sabores, la belleza, la armonía.
Roger Ortuño, el diseñador de los diseñadores, que con buen gusto y con el gusto por lo japonés, nos inspira.
Nos inspira para crear mejor, para perfeccionar aquello que hacemos.
Para saber hacer mejor la experiencia de nuestros clientes. Como Catalina Álvarez y su savoir fair.
Con nuestro Tacto:
Sabemos afrontar situaciones difíciles, liderar equipos complejos.
Francisco Sáez, que se preocupa siempre por los suyos, que les apoya y les desarrolla.
Sabemos transformar lo que tocamos, pasar nuestra mano por algo y ver no lo que es, sino lo que podrá llegar a ser.
Albert Tintoré, que viajaba con una pieza en el bolsillo para ayudar a los clientes a visionar aquello que le podrían ofrecer.
¿para qué más usamos nuestros sentidos en nuestra carrera profesional? Ayúdanos a completar esta lista…
Natalia Fernández-Cantelli y la Fidelización de Clientes
Por historiasdecracks - Marketing y Comunicación, Profesionales - 17/Nov/2009
Cuando habla, palabras dice. Cuando analiza, soluciones da.
¿Qué es fidelizar?
Para Natalia fidelizar es acertar con lo que le das al cliente. Dar al cliente algo exclusivo, algo que le diferencia y le hace sentirse especial, pero algo que le sirve, que le es útil.
“Los programas de fidelización se basan mucho en las promociones, en lo que eres capaz de ofrecer al cliente. La promoción de venta no supone siempre la fidelización, pero la fidelización necesita siempre de la promoción, necesita exclusividad. Las promociones tienen que ser personalizadas”. Esta especie de trabalenguas es una de las agudas observaciones de Natalia.
Una de tantas conclusiones obtenidas a base de experiencia para quién ha sido Responsable de Marketing de Fidelización y Promocional para clientes como Opel, Fiat, UPS, Nestlé, Winterthur, Caprabo, y trabajando en empresas como FedEx, General Motors (GMAC)…, asi como en Agencias de Publicidad como McCann D’Arcy y Euro. Clientes nacionales e internacionales; proyectos globales y locales; para productos y servicios. No hay reto que se le resista.
Su fuerte es encontrar respuestas creativas a las viejas preguntas, con mucho sentido común. Adaptando el mensaje a cada receptor.
Es realista y pragmática. Se ajusta a la realidad y transforma la teoría en actos. -“Se fideliza el cliente cuando se le soluciona algo que puede valorar, no cuando se le insiste en lo que ni le interesa. No hay dos soluciones iguales al mismo problema, porque cada cliente necesita la suya”.
Licenciada en Empresariales y con un Master en la Escuela de Negocios de la Fundación de Caja Madrid (CESNA) y en Minnesota, en aquella Norteamérica profunda y puntera de la que tanto va a aprender. Estudia los datos. Natalia es la Estratega Numérica del Marketing, y domina: Bases de Datos, Imagen de Marca, Incentivo, Planes de motivación, Promoción de Ventas, Marketing Directo
La tercera de cinco hermanos: la de en medio. Saca lo mejor de sí misma de “ser la de en medio”. Aparentemente la que menos llama la atención, pero en realidad la favorita de muchos; le une una química especial con su padre y de él Natalia ha heredado unos valores que hoy la definen: la lealtad y la discreción; la honradez.
Aprovecha a su favor vientos que algunos consideran “en contra”. Donde los otros se “amuerman” ella se apasiona. No por el marketing glamuroso de la alfombra roja, sino por el analítico, el numérico, el práctico.
Natalia analiza cada nuevo reto desde cero. No se siente atada por presunciones anteriores. No quiere entrar en el tópico de dar las mismas respuestas a las preguntas de siempre. “Al igual que no consideramos que el director financiero se deba a un sector yo, como directora de marketing, tampoco. Mi función de fidelización se basa en mi comprensión de cada cliente y de los datos para dar con esa solución exclusiva. Y ser creativa durante todo el proceso”.
Su mirada limpia y directa nos convence. Su mensaje práctico y humano nos emociona. Su conocimiento nos enseña. Natalia nos ha fidelizado.
Termina nuestra entrevista y nos sentimos ya fidelizadas por Natalia. Quizá porque destila honestidad y resolución. Genera seguridad y confianza.
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Natalia es además miembro de AGIMA, EOL y del Círculo de Mujeres de Negocios.
Albert Tintoré entiende la realidad del proceso industrial.
Por historiasdecracks - Ingeniería, Profesionales, Sector Industrial - 3/Nov/2009
Cuando Albert terminó sus estudios en Ingeniería encontró trabajo en una compañía de packaging para cosmética que entonces pertenecía al grupo Puig.
Tremendo baño de realidad fue para él pasar de la facultad, que le parecía ahora más pecera que laboratorio, al patio de la fábrica donde a las doce del mediodía almorzaba bocata con los operarios. Con los años y su talento, Albert llegó a ser Director General.
Curiosamente sus primeras funciones fueron comerciales. “Nunca me consideré un vendedor-decía- pero aprendí que podía vender. Los clientes a veces te compraban y otras no”. ¿Vendías o te compraban? –Le pregunté-“Entonces siempre vendía. España era un país considerado en la cola de los productores, nuestra marca era inexistente, se trataba de convencer a los clientes europeos que el país de las castañuelas era capaz de crear envase, inyectar plástico con unos niveles de competitividad en calidad y precio.”
Albert en la fábrica de ALCAN
Y lo logró. A base de crear confianza y demostrar fiabilidad. “Siempre iba a visitar a los clientes con una pieza del producto en el bolsillo porque a ellos les gustaba que lo vivieras de cerca”. Al principio consiguieron vender unidades estándar. Con los años y el esfuerzo consiguieron captar grandes cuentas a las que les servían un producto a medida, grandes productores del mundo de la cosmética que crecían y hacían crecer a las empresas de packaging que les servían. La empresa en la que trabajaba Albert siempre fue la misma, aunque sus accionistas cambiaron constantemente y con ello su nombre. Con cada entrada de nuevos propietarios Albert siempre es considerado como un valor clave en la compañía por haber pilotado la nave a buen puerto, incluso en las situaciones críticas.
Sus herramientas de dirección fueron su capacidad analítica, crear patrones de trabajo y ayudar a pensar a sus colaboradores para que entre encontrar la mejor vía. Saber cómo transmitir que las cosas tienen un significado.
Y sobre todo mucha preparación. Tiene un pensamiento sistemático que le hace descomponer los problemas y estudiar las alternativas y posibles soluciones. En esto siempre tiene muy presente el analizar toda la cadena de valor:
“Escuchar al cliente, estar muy pendiente de él, pero a la vez saber la capacidad de producción de sus motores”.
Busca siempre equilibrar ambos factores para no generar nunca expectativas inalcanzables y que dejen al cliente insatisfecho y a la factoría frustrada.
Albert en China
Le motivan mucho los proyectos globales e internacionales en los cuales el desarrollo de nuevos productos para el cliente es la clave.
María Cura, mensaje con criterio y corazón
Por historiasdecracks - Líderes, Marketing y Comunicación, Profesionales - 27/Oct/2009
María sabe de Comunicación a muy alto nivel. De una Comunicación que engloba:
- Marketing Corporativo
- Comunicación Interna y Externa
- Responsabilidad Social Corporativa
- Reputación Corporativa
- Relación con Instituciones y Administraciones
Comunicación en el centro de decisión de la Corporación, en el corazón de la empresa.
María Cura no necesita venderse a sí misma, su criterio, su trabajo y su profesionalidad lo hacen por ella. Tiene una fuerte marca personal gestada a base de esfuerzo, lealtad y compromiso. María transmite mensaje, deja huella.
Desde muy joven le atrajo asumir retos, ser responsable de sí misma y de sus actos.
Estudiante de Derecho que trabajaba desde cuarto curso en un Bufete de Abogados, y que después de años de ejercicio decidió dar un giro a su trayectoria.
Atrevida como es ella y con la intuición como brújula decidió apuntarse a un proceso en una agencia de Comunicación. Desde una cabina telefónica preguntó por el nombre que tenía apuntado en un papel, que resultó ser el de Jose Mª Gené, fundador y director de la compañía, y uno de los más reputados profesionales del sector. El reconoció en ella inmediatamente el talento y el tesón que la caracterizan, marcando esto el inicio de su carrera profesional en el ámbito de la Comunicación.
“Jose Mª Gené se fijaba en todo. Siempre le quitaba importancia a su sabiduría, asegurando que no sabía nada y que las cosas las conseguía sólo con encanto. Pero tenía un profundo conocimiento que aplicaba con gran criterio”.
Con clientes de la importancia de Jordi Pujol o el Fútbol Club Barcelona María pudo aprender con y de los mejores. Siempre tuvo muy presente uno de los consejos que le dio su padre: “el nivel de tu entorno, clientes y compañeros te definirá, rodéate de ellos y aprende de los mejores”.
En la Agencia de Gené con Eugenia Carreres de maestra, aprendió los entresijos del oficio de la comunicación, fue quién le dio un método para extraer la esencia en las situaciones más complejas.
“La comunicación es muy importante en las empresas, ya se sabe que no sólo hay que ser bueno, sino también parecerlo. Las corporaciones deben proyectar muy bien sus valores corporativos, sus emociones y el valor que quieren aportar a la sociedad.”
Tras una etapa, y consciente de que la labor de consultoría dejaba en manos de otros la ejecución de los planes, decidió embarcarse en el proyecto de una empresa que entonces tan sólo tenía 3 años de vida, el ahora relevante grupo Hospitalario USP.
“Conocí a Gabriel Masfurroll, presidente de USP cuando era vicepresidente del FCB. Su empuje e ilusión y su increíble equipo (Sol y Juan entre otros) me convencieron para tomar la decisión. Al explicarme cómo mejoraban los hospitales quise formar parte de esa transformación”.
Hoy el proyecto de Comunicación y Marketing en USP es todo un éxito, y eso es gracias a la actuación de María desde su puesto de alta dirección, ya que es miembro del Comité Ejecutivo y reporta sólo al Presidente de la compañía. Se convierte en un canal efectivo y ejecutivo que une la Dirección con la compañía.
María y su equipo
María lidera con afecto, aglutinando equipos. Su estilo: rapidez, valentía, optimismo y creación de equipos. Su puerta siempre está abierta. Se preocupa más por ser una buena jefa en quién su equipo pueda confiar y de quién pueda aprender, que una buena empleada.
- Incluye en sus obligaciones de jefe el delegar, crecer y evolucionar para dejar paso.
- Retribuirles, el trabajo no debe ser gratuito, siempre debe ser valorado.
- Enseñar a tener criterio porque “cuando los conocimientos técnicos varían con tanta velocidad el criterio es lo único que sirve”.
“Me considero una persona muy ejecutiva, adoro la satisfacción del trabajo bien hecho. Ejecutando asumes riesgos, analizando no. En muchas ocasiones debes decidir sin tener toda la información, confiando en tu criterio. Me encanta sentir esa responsabilidad, no me asustan los retos”.
María transmite mensaje, deja huella. Antes de comenzar a conversar con ella puedes sentir su fuerza y su sensibilidad. Luego te quedas meditando sobre lo mucho que aprendes escuchándola. Pero más que ideas concretas te queda una sensación, una emoción: su humanidad, su sentido común y la certeza sobre su compromiso y responsabilidad con todo lo que hace en su vida.
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Today Blog Action Day: Climate Change
Por historiasdecracks - General, Profesionales - 15/Oct/2009
Nuestro blog no quiere ser menos y se unirá al Blog Action Day Contra el Cambio Climático.(Más info en www.blogactionday.org).
Nuestro blog quiere hacer su reflexión sobre cómo superarlo… y porque estamos más que convencidos que serán los “cracks” aún anónimos los que lo conseguirán. ¡Y ojo!:
Quisiéramos que quedara claro: en este caso los cracks somos todos. Es gracias a todos que nuestro mundo es cada día mejor, es gracias a cada uno de nosotros que lograrlo es posible. Pero sí que, a veces, es gracias a algunos geniecillos que se inician las revoluciones.
Una revolución en la que creemos:
- Con las herramientas que aún ni sospechamos (como innovaciones tecnológicas, inteligencia global, …)
- Con medidas activas gubernamentales e individuales
- Con la conciencia y la voluntad que brilla en tantos y tantos y tantos que somos!
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Diego Fernández de Velasco: Economics for the Environment
Su obsesión: La aplicación práctica de la economía al servicio del medio ambiente.
Estudiante de Ciencias Ambientales en New Hampshire 20 años antes de que el mundo se interesara por la salud del planeta. En USA, eran los pioneros y hoy Diego es uno de los que más sabe del tema.
A su vuelta a España, donde la conciencia sobre el cambio climático apenas existe, él incorpora a la causa a los primeros profesionales y, ya viéndolas venir, se orienta, se especializa en EFICACIA: en CÓMO las ideas se pueden convertir en REALIDAD, a través de la ECONOMÍA.
- En pos de “utilizar los recursos económicos para la defensa medioambiental”.
- De discernir dónde realmente son útiles las medidas y qué implicaciones tienen
¿Es el primer experto español en economía ambiental? Creemos que si no el primero, uno de los primeros, porque para continuar su formación tiene que hacerlo en la Universidad de Londres (en concreto, en el University College London). De vuelta a Barcelona, en 1993, en plena crisis y ninguna implicación en estos temas, ni empresarial ni gubernamentalmente, Diego hace el IESE para potenciar su perfil económico.
Se incopora en PriceWaterHouseCoopers donde realiza consultoría para empresas, diseñando y gestionando metodologías, soluciones y proyectos. Después salta a Garrigues -Medioambiente.
Si bien él SABE, también sabe que siempre hay alguien que SABE MÁS.
Y así empieza a crear uno de los tesoros que posee, su agenda de contactos europea y mundial de grandes especialistas en medio ambiente en general y en finanzas del carbono en particular, y que, como botón de muestra, incluyen el Banco Mundial, el Banco Interamericano de Desarrollo, diversos fondos de carbono europeos, plataformas de compraventa de activos de carbono, y, en general, los numerosos profesionales que ha conocido a su paso por las empresas en las que ya ha trabajado.
Voraz seguidor de publicaciones y conocedor de la evolución de las teorías, de sus autores y de los trabajos que en el mundo se están llevando a cabo.
Si granito a granito de arena todos podemos participar, Diego tiene la pala en ristre y está estudiando cómo financiar la excavadora. Le falta tiempo. Necesita la implicación de gobiernos y empresas.
Y nos explica que de las dos líneas de trabajo contra el cambio climático que hoy se aplican: mitigación y adaptación, se ha profundizado mundialmente mucho más en mitigación (concretamente, a través del protocolo de Kyoto). Claro que defiende la relevancia del protocolo de Kyoto como instrumento económico internacional, pero insiste en que es sólo un pequeño primer paso y que ya es urgente que, en paralelo a los esfuerzos de mitigación, reforcemos las iniciativas de adaptación.
Adaptación: principio de prevención. Cautela en el uso de los recursos.
“Todo es mejorable, y esta es mi gran motivación”
Y para ello, se posiciona e insiste en la realidad para él evidente: la necesidad de trabajar en paralelo:
- Los “market based instruments” o soluciones de mercado, todo aquello que reacciona al precio, el cantón empresarial.
- El “command and control”, o la imposición desde los gobiernos de medidas obligatorias como pe. prohibiciones o estándares en pos del ahorro y la eficiencia energética.
Cómo lo hace: hace lobby, diseña políticas empresariales, adapta las empresas a esas políticas, a las regulaciones y reglamentaciones.
Queremos destacar que el dominio de Diego es polivalente, dentro de estas amplias ciencias que son Economía y Medio Ambiente. Que eso es en este tema una gran riqueza, porque pocos son los que tienen tanto conocimiento sobre la multiplicidad de aspectos que implican estas dos amplias especialidades. Y que, además, Diego está convencido de que la aplicación de las medidas que nos harán triunfar contra el Cambio Climático está en poder hacer converger las diferentes disciplinas.
Su deseo para este 15 de octubre, día del Blog Action Day con el Clima como tema, es que prevalezca la valentía y el optimismo en los ámbitos políticos y se conviertan en realidad medidas como la promoción del coche eléctrico y el fomento de las empresas de servicios energéticos desde los gobiernos.
Es optimista: Ve esperanzado la mejora del tratado de Kyoto en el acuerdo al que se llegará en Copenhague, en diciembre de este año.
Integrar en la realidad las medidas concretas y, para eso: imprescindible aunar activamente normativas y mercado.
Y con gran coherencia, porque quiere dejar a los que vienen un mundo mejor de cómo lo encontró, sus deseos son sus objetivos.
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Julio Villalobos es acción con dirección
Por historiasdecracks - General, Líderes, Marketing y Comunicación, Profesionales, Ventas - 30/Sep/2009
Cuando Julio realizó el proceso de selección para el puesto de Director de Marketing y Comunicación del Grupo Restaura, Xavier Solano, el Presidente ejecutivo, le hizo una pregunta muy poco común:
“¿Julio, qué crees que hace falta para irse a pescar?” – Julio se detuvo a meditar unos segundos – “Peces” – fue su respuesta. Y fue el candidato elegido.
¿A cuántos directivos de Marketing se les hubiera ocurrido la misma respuesta? Probablemente hubieran pensado en la caña de dos metros, la barca más equipada o el cebo más exquisito. Pero Julio sabe que lo más importante es saber primero dónde están los peces, porque si no, todo lo que inviertes para captarlos no sirve de nada.
Por eso, Julio centra su gestión en el cliente, siendo la captación, gestión de los mismos y continua fidelización, su piedra angular. Julio considera que todos participantes que están en su cadena de valor, son clientes: Proveedores, administración, autoridades, medios de comunicación, bancos, arquitectos….incluso el cliente final.
“Sólo si pensamos que el cliente está en cada uno de los eslabones de nuestro negocio y nos orientamos a él, podremos crear una marca fuerte que nos distinga en el mercado”.
Julio defiende que Marketing no es publicidad, como muchos otros piensan y piensa que el Marketing está presente en casi todas las áreas de las organizaciones.
“El marketing es aplicar el sentido común a la empresa” –me decía-. Pensar en cómo optimizar todas las variables: cómo impactar en el cliente; mejorar la manera de llegar a ellos y renovar el producto o servicio para resultar más atractivo”. Uno de los ejemplos de la conceptualización de esta filosofía en un hecho concreto, es la creación del Restaura Business Club, área Premium para sus clientes más destacados, donde se evolucionó de una relación reactiva con los ya clientes a una relación proactiva, mucho mas eficaz y eficiente para la empresa y mucho mas satisfactoria para los clientes y usuarios.
Le encanta su trabajo, pero no quisiera dejar de hablar de su otra gran pasión: la docencia. Ha sido Profesor de Marketing en el área de tercer ciclo de la UB y actualmente Profesor de Marketing de Servicios y Marketing industrial en la UOC, además de haber colaborado a nivel docente con distintas instituciones, Eada, IE, La Salle, Ceu. Un profesor que a la vez se forma: ingeniero industrial y licenciado en ITM, Executive MBA por la UB, estudios en Marketing Internacional por la HEC y PDD de IESE. Además es un ávido lector, siempre que hablas con él tiene un libro interesante para recomendar.
Pero sobre todo, es una persona de acción.
Le motiva crear. Tiene espíritu emprendedor. No siente miedo. Una vez que coge un proyecto y lo ha estudiado y analizado para saber hacia dónde ir, va. Y llega.
Su conocimiento no se limita sólo al sector inmobiliario, en el que ha trabajado durante estos últimos 5 años en Restaura. Fue consultor de Marketing Industrial durante 4 años en Able Consulting Group, anteriormente Director Comercial y de Marketing en una empresa de Medios de Comunicación (Media Park) y antes de eso, Key Account Manager de Philips.
Una carrera coherente para un profesional consistente, con ganas, con capacidad para convertir en realidad aquellos sueños que otros sólo se contentan con imaginar.
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Vera Baena. Junco con alma de roble.
Por historiasdecracks - Emprendedores, General, Profesionales, Recursos Humanos - 23/Sep/2009
Ella cuenta que siente como vocacional “el deseo de comprender a las personas, de entender cuáles son las motivaciones y limitaciones y así, desde la inteligencia, poder hacer un plan, bien enfocado y eficaz”.
Esa filosofía es la que ha aplicado en sus diferentes trabajos: Consultora en Watson Wyatt realizando asesoramiento en materia de Recursos Humanos en procesos de fusión e integración de compañías; en Caprabo como Responsable de Selección, Formación, Desarrollo y Comunicación Interna con un departamento de más de 25 personas para una plantilla de más de 20.000 personas; en su hasta ahora proyecto más personal, Kukis Galletas Creativas.
No es partidaria del intervencionismo, menos del paternalismo. Para trabajar con los demás entiende que ambas partes tienen que tener el interés en implicarse y colaborar. Sea cual sea la fauna con la que se encuentre, ella se mueve con soltura. Destaca como consultora interna y externa, por su capacidad analítica y organizativa. A veces descubre que lo que hay que hacer es abstenerse. Y lo aplica.
Dice: “Una de las cosas que he aprendido es que a tu equipo le ayudas dándole alas y dando luego por ellos la cara, si es necesario”.
De padres malagueños, es hija de Madrid. De pequeña la delegada de clase, por su facilidad para tomar la batuta con prontitud y por su faceta conciliadora. Y porque le gusta que las cosas cuadren.
Aunque su ilusión fuera estudiar psicología, siguiendo los consejos de su padre, que no consideraba Psicología como una opción interesante para su futuro profesional, ingresa en Derecho en el CEU, y se especializa en jurídico empresarial. Años más tarde, hace el MBA de IESE en Barcelona donde luego echa raíces. Se lo toma como hace todo en la vida, meticulosa, convencida, disfrutando. Su pasión por comprender ahora está volcada en el consumidor.
Mientras sigue en la rueda de los negocios sigue invirtiendo en sí misma. Vera está ahora estudiando Psicología con la entrega que dedica siempre a sus proyectos.
Le interesan los aspectos más humanos y relacionales en el ámbito profesional. De cada proyecto, con cada grupo, Vera dice que “siente que ha ganado una familia”.
Disfruta tanto cuando topa con buenos maestros…, y ¡cómo la aprecian éstos!
Vera es sincera. No es intimidable, es valiente. Pero, si puede, el conflicto lo resuelve con la conciliación y su tenacidad característica. En los proyectos pequeños es la que empuja aunque se siente en su salsa en los proyectos grandes y ambiciosos.
“Me encanta tirarme a la piscina, aprender de los retos” porque su amor propio le asegura que si hace algo, lo hará bien. Y nosotros estamos convencidos de ello.
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Escrito por Daniela V. y A. R.
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