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Telarañas en la Bases de Datos. La importancia de establecer un buen posicionamiento profesional

Muchas veces comento, como consultora de personal branding, que las personas recurrimos al “etiquetado profesional” como un recurso mnemotécnico para retener y clasificar a los demás.

Útil pero imperfecto, porque tiene consecuencias poco beneficiosas para personas que se reinventan profesionalmente, que han tenido una experiencia variada y poco convencional, o que están dispuestas a tenerla.

Algunas empresas cuando reclutan suelen huir de apostar por un profesional que “no viene exactamente de lo mismo”. Al seleccionar tienen aversión al riesgo. Si las cosas no salen bien prefieren tener una excusa del tipo “no tenía por qué fallar, venía de la competencia”. Si triunfa nadie les echará cuentas, pero el “por si acaso” está provocando en algunas compañías una tendencia al inmovilismo y a la endogamia en algunos sectores y funciones.

No pretendo analizar aquí si es correcto, justo o no. Un profesional que busca una oportunidad debe conocer su mercado y saber en qué tipo de empresas puede encajar. Como un comercial de coches biplazas que no irá a entregar octavillas de su producto a los padres que recogen a sus hijos en los colegios, aunque a más de uno le gustaría poder comprarse uno.

Por eso una vez elegido el mercado donde encajamos mejor, es clave explicar qué podemos hacer, qué les ofrecemos.

Y eso se consigue mediante un buen posicionamiento.

El mercado (y los reclutadores como yo) podrían a raíz de la simple lectura de su C.V. clasificarla en una casilla que no correspondía a su objetivo profesional.

Por eso es tan importante que el profesional transmita sus objetivos profesionales, su posicionamiento profesional, a partir del cual trazará el resto de su carrera.

Los profesionales pueden posicionarse como generalistas o como especialistas, dependiendo de los roles que asuman:

  • Emprendedor: con capacidad para asumir distintos retos (negociar con proveedores, establecer el presupuesto, plantear el plan de marketing, dirigir equipos, montar la empresa y sus oficinas). Un profesional generalista.

  • Empleado: hacer carrera como directivo de empresa, asumir distintas responsabilidades, funciones y áreas, dirigir nuevos equipos o actividades. Un profesional generalista.

  • Consultor: Diferenciarse por un gran conocimiento en un área, los clientes acudirán a ese profesional por esa marcada diferenciación (el mejor asesor de IVA, el mayor experto en logística farmacéutica, el más reconocido especialista dermatólogo). Un profesional especialista.

A veces el posicionamiento profesional no es una cuestión muy obvia cuando se lee un C.V. de forma lineal. La carta de presentación tradicionalmente ha servido para hacer esa introducción, pero ahora forma parte del cuerpo del email, y si el C.V. se separa de ella, se pierde esa información tan valiosa.

Por eso opino que la tendencia actual de incluir un titular profesional” en los C.V. es muy acertada, ya que ayuda al lector a conocer los objetivos de carrera a los que aspira el profesional y su talento más distintivo (al estilo de los “elevator pitch”).

No olvidemos que hoy en día cualquier contacto es un potencial reclutador y encontrar trabajo una cuestión de idoneidad para el puesto y oportunidad (estar en el lugar adecuado en el momento preciso). Pero para que se den esas oportunidades también tenemos que generar el mensaje correcto, ayudar al otro a conocer qué necesidad podemos cubrir.

Por eso hay que invertir tiempo en decidir qué queremos ser (objetivos profesionales), qué ofrecemos (posicionamiento), cuáles son nuestras habilidades distintivas (talento) y no olvidar elaborar con ello un buen mensaje que comunicar en los canales adecuados.

Si no nos posicionamos claramente, si no ayudamos al lector o interlocutor a clasificarnos en la casilla correcta, es posible que pasemos a acumular telarañas en la Base de Datos de un headhunter o peor, en el cerebro de los demás, y tristemente perderemos oportunidades porque no nos asociarán a aquello que realmente queremos ser.

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Cómo presentarte para transmitir tu marca personal (el elevator pitch)

Hace un año que comenzó Historias de Cracks, gracias a todos los cracks por compartir su historia, a mis amigos por sus buenos consejos y su apoyo incondicional, y a los lectores por interesarse por el Talento, su visibilidad y el personal branding.

Cómo presentarte para transmitir tu marca personal (el elevator pitch)

Cuando elaboras tu C.V. o un perfil profesional en redes sociales tienes dos grandes ayudas: la propia herramienta, que te indica qué concepto va en cada apartado, y un tiempo ilimitado  para reflexionar lo que vas a decir.

En cambio, cuando nos presentamos a alguien que puede resultar un cliente o un potencial contratador, normalmente no llevamos ningún discurso preparado, y esto es un error, ya que puede ser determinante para nuestra carrera acertar en el mensaje que comunicamos en ese momento.

Tendemos a la improvisación, y en estos momentos de tanta competitividad y tan pocas oportunidades, es desaprovechar una preciosa ocasión.

Por eso hay que dedicar un tiempo de reflexión al discurso de presentación, que para muchos es conocido como “elevador pitch”.

Antes de comenzar a elaborarlo, debemos hacernos la siguiente pregunta: ¿Qué marca quiero generar como profesional? ¿cuál es mi objetivo profesional a alcanzar a largo plazo? Sólo así podremos construir un mensaje coherente y consistente con nosotros mismos.

Por ejemplo:

    • Si eres y quieres seguir siendo emprendedor, lo que debes transmitir es tu capacidad para asumir distintos retos (negociar con proveedores, establecer el presupuesto, plantear el plan de marketing, dirigir equipos, montar la empresa y sus oficinas). Tu posicionamiento como profesional es mostrarte generalista.
    • Si eres empleado y quieres desarrollarte como directivo de empresa, tu posicionamiento ha de ser generalista, porque tu empresa y tu entorno tienen que saber que puedes asumir distintas responsabilidades, que si se produce una vacante serás capaz de cambiar de rol y dirigir un nuevo equipo, una nueva unidad o una nueva actividad.
    • Si eres consultor y quieres diferenciarte por tu gran conocimiento en un área, tu posicionamiento ha de ser como un especialista, los clientes vendrán a tí por esa marcada diferenciación (el mejor asesor de IVA, el mayor experto en logística farmacéutica, el más reconocido especialista dermatólogo).
  • Una vez definida tu estrategia como profesional es momento de sentarse a elaborar tu discurso de presentación o elevator pitch.

¿y cómo se construye un buen elevator pitch que transmita nuestra marca personal?

El elevador pitch debe explicar quiénes somos, qué hacemos y por qué eso es diferencial:

-       Quién soy

-       Qué hago

-       Por qué eso es importante

Estos tres puntos no deberían ser difíciles de responder, pero la complejidad del entramado profesional hoy en día hace que sea necesario resaltar lo más importante.

Por ejemplo:

Cuando uno está trabajando en una compañía como Coca-Cola y tiene una tarjeta de visita que dice “Director de Marketing” ya tiene resuelto el discurso. Todo el mundo conoce la marca de la empresa y reconoce (o por lo menos le suena) la función y lo que implica.

La dificultad aparece cuando uno trabaja en una empresa llamada Recambios Pérez como Director de Marketing ¿qué hace esa compañía? ¿es relevante ese puesto dentro de la organización?. O si eres Director de Operaciones Vinculadas ¿qué quiere decir eso? ¿cuáles son sus responsabilidades?.

Y si eventualmente uno ya no tiene trabajo, ni tarjeta y tiene que presentarse. ¿Explicará a lo que se dedicaba antes? ¿o indicará el tipo de proyecto que está buscando?

Por eso debemos seguir estas pautas en su elaboración:

- Destacar lo relevante, no lo reciente.

¿Te define tu empresa? ¿Te define tu pasado, tu presente o tu futuro?

- Centrarse en las habilidades distintivas y/o en el conocimiento de un sector clave

Ya tratamos este tema en profundidad en “Cómo resumir tu experiencia profesional en una línea”. ¿Eres valioso para el mercado por tu especialidad realizando una función o por tu profundo conocimiento de un sector?

- Conectar las ideas para que tenga consistencia y coherencia

Escríbelo, constrástalo con amigos y familiares, asegúrate que es comprendido por todos. Quizá lo que haces te resulta muy obvio pero puede que fuera de tu entorno no sea tan comprensible. Ajústalo hasta hacerlo asequible para los no doctos en tu materia.

¿Y cómo transmitirlo para que sea efectivo?

Lo más importante de todo es escuchar primero. Captar si es el momento para realizar tu presentación profesional y si le interesará a tu interlocutor. Si no, el discurso quedará fuera de lugar y no logrará el objetivo deseado. Es mejor esperar (y buscar) el mejor momento y si no aparece, no forzarlo a cualquier precio, porque las consecuencias podrían ser peores: la creación de una mala imagen.

¿Debo cambiar el discurso dependiendo del interlocutor?

Desde mi punto de vista no. Debes tener clara tu estrategia a seguir, no la modifiques a mitad de camino. Por ejemplo, si estás posicionándote como un gran especialista, consultor en algo muy específico, no deberías tratar de aparentar que puedes hacer cualquier cosa “por si acaso surge algo”. Eso desvía el mensaje y debilita la marca. Si no interesas como consultor, no te preocupes, esa persona no formaba parte de tu público objetivo y de tus potenciales clientes. Pero quién sabe, quizá te recomiende si le quedó claro a qué te dedicas y por qué eres diferencial.

¿Debo modular el discurso dependiendo del interlocutor?

Opino que sí. Puedes actuar con distintas tácticas. Si tu interlocutor no es un experto en tu materia puedes hacerlo más asequible simplificando el discurso. Si es una persona de tu sector, profundiza para demostrar la intensidad de tu conocimiento.

Os dejo con algunos ejemplos para orientaros en la elaboración de vuestro discurso o elevator pitch.

- Quién eres

Claramente tu nombre y tu apellido, pero además qué te define como profesional.

a)   soy Director de Marketing de tal compañía

b)   soy un emprendedor dentro de la empresa

c)    soy un apasionado de las redes sociales

d)   soy autor de un blog sobre tecnología

e)   soy …..

- Qué haces

Qué quiere decir tu puesto, tu sector, lo que haces dentro de tu compañía, lo que sabes hacer.

a)   Me dedico a establecer las estrategias de marketing incluyendo comunicación below y above the line, estrategias en el punto de venta (trade marketing), etc. Gestiono un presupuesto de X € y lidero un equipo de X personas

b)   Hago realidad los cambios, me adelanto a las necesidades e impulso iniciativas para hacer más competitiva mi compañía

c)    Tengo perfiles activos en las principales redes sociales con el objetivo de escuchar, entender tendencias y participar, crecer con la comunidad

d)   Escribo con el objetivo de hacer más cercana la tecnología a las personas de perfil no técnico, haciéndoles partícipes de los avances que se están produciendo en el sector, y traduciendo a un lenguaje coloquial los complicados términos que usan los expertos”.

e)   …

- Y por qué eso es importante

Saber hacer algo no basta, tienes que ser capaz de transformar, formar parte de un objetivo mayor, de una misión profesional que te defina. Hay muchos profesionales en el mercado, ¿por qué tú eres diferente? ¿por qué debería importarle al que te escucha?

a)   Nuestro cliente está siendo captado por otras marcas, bombardeado por múltiples impactos de comunicación y tenemos que conseguir siendo su primera preferencia, por eso…

b)   No hacer nada ha dejado de ser una opción para las compañías, sólo las que innoven y emprendan lograrán adaptarse a los rápidos cambios del mercado. Pero cambiar años de cultura en una dirección no es fácil, hay que tener la sensibilidad y la noción del ritmo de cambio para llevarlo a cabo sin fracasar ni producir frustración en la organización.

c)    Se está produciendo una transformación social en el seno de estas redes y yo quiero formar parte de ella

d)   Hay que llevar la tecnología a todos los ámbitos de la sociedad, porque fomentará la competitividad de las empresas y la formación de las personas. Sólo haciendo que la comprendan podremos conseguir que la adopten en su día a día.

e)   ….

Por si os interesa, os incluyo mi elevator pitch

- Quién eres

Soy Arancha Ruiz, Headhunter & Talentist

Qué haces

Como Headhunter aporto valor a mis clientes escogiendo los profesionales que mejor encajan en su compañía.

Como Talentist ayudo a los profesionales a detectar cuál es su valor diferencial y a elaborar su marca personal.

Y por qué eso es importante

Encontrar el mejor profesional para cada compañía se consigue detectando las cualidades únicas de los profesionales y su encaje en cada compañía.

Ayudar a crear la marca personal contribuye a la potenciación de la carrera profesional y al desarrollo de las personas, redundando en su beneficio, en el de las compañías en las que se integran y en el de la sociedad en su conjunto.

Mucha suerte y ¡poneos ya manos a la obra!

El elevator pitch surgió en Estados Unidos al hilo de los eventos organizados para captar financiación en proyectos de creación de empresa. En esos punto de encuentro entre emprendedores y “business angels”, el factor clave era llamar la atención del inversor entre los múltiples proyectos que se ofertaban, diferenciarse. Y así surgió este término:

“Si coincides con el inversor estratégico para tu negocio en el ascensor, debes ser capaz de explicarle tu idea y captar su atención en el tiempo en que el ascensor llega al Hall”. Así quedó definido el “elevator pitch” (lanzamiento de idea en el ascensor).

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Cómo resumir tu carrera profesional en una línea (el Sumario en las Redes Sociales)

Qué difícil resumir toda una vida profesional en una línea.

¿Qué poner?

El sumario es la frase que define qué es lo más reseñable en tí como profesional.

Desde punto de vista de marca personal este apartado proporciona la oportunidad de posicionarnos como realmente queremos que se nos perciba.

Recordemos el concepto de posicionamiento en branding:

Se llama Posicionamiento a la referencia del ‘lugar’ que en la percepción mental de un cliente o consumidor tiene una marca, lo que constituye la principal diferencia que existe entre esta y su competencia. También a la capacidad del producto de alienar al consumidor. (fuente Wikipedia)

Eso quiere decir que cuando hablamos de:

Emilio Botín pensamos en Banco Santander, Banca y poder (empresa, sector, atributo).

Steve Jobs pensamos en Apple, Innovación y diseño (empresa, sector, atributo).

Amancio Ortega pensamos en Inditex, Moda y adaptabilidad (empresa, sector, atributo).

Tiene sentido por tanto que intentemos establecer y comunicar nuestro posicionamiento para que cada vez que alguien piense en nosotros establezca la misma asociación.

El profesional puede ser valioso para el mercado por una función (responsabilidad) que sabe realizar o por su profundo conocimiento de un sector.

¿qué silla ocupas?

Sobre la función

Si lo que quieres es enfatizar tu profundo conocimiento de una función tu sumario debería comenzar con ello. No divagues, lo primero va primero.

Ejemplo A: Profundo conocimiento del área de Supply Chain (Operaciones) integrando procesos bajo la filosofía de Lean Manufacturing. Negociación y control sobre más de 15 proveedores logísticos. Éxito en la reducción de los costes operativos que ha supuesto un ahorro de %.

¿qué nos está diciendo este profesional en este párrafo?

- La función en sus dos denominaciones (inglés y español)

- Filosofía específica de trabajo (en su término técnico)

- Cuantificación en términos amplios (proveedor logístico es comprensible por el mercado)

- Habilidad: reorganización de diseños para reducir costes. Cualidad fundamental en el área de Operaciones.

No dice nada del sector. No es relevante, el que sabe de operaciones puede adaptarse a otros entornos.

Ejemplo B: Más de 10 años de experiencia en el área de la Comunicación en empresas proveedoras (agencias de publicidad y consultoras estratégicas) y en cliente final como Danone o IBM. Responsable de la Comunicación Interna y Externa de las compañías (relaciones con medios, Memorias a accionistas). Asunción de la Dirección de Responsabilidad Social Corporativa.

¿qué nos está diciendo este profesional en este párrafo?

- Número de años de experiencia en la función

- Que conoce la comunicación desde las dos perspectivas existentes: cliente y proveedor, y por lo tanto gestionará bien la relación entre ambas esté en el lado en el que esté.

- Pone ejemplos para enfatizar la importancia de las compañías por las que ha pasado (y por lo tanto de su puesto). Con ello también nos dice que se mueve en sectores tan diversos como Gran Consumo y Servicios.

- Enumeración somera de algunas de sus responsabilidades, explica qué es capaz de hacer.

- Habilidad: asumir responsabilidad en áreas sensibles de la compañía como es la responsabilidad social corporativa. Podría indicar discreción.

¿qué sector dominas?

Sobre el sector

En las redes sociales los sectores se encuentran muy tasados en un listado cerrado. Esto es un obstáculo si se quiere dejar el campo más abierto o si se pretende cambiar.

Si el profesional es un entendido en un sector en concreto y cree que eso es su atributo más relevante, debería destacarlo lo primero.

Ejemplo A: Con más de 10 años en el empresas del sector industrial he asumido distintas posiciones gracias a mi visión amplia del proceso productivo y a la capacidad de anticiparme, mediante la innovación, a las necesidades del cliente. Mi experiencia se ha centrado, entre otras, en empresas auxiliares de la automoción y en compañías de material eléctrico.

¿qué nos está diciendo este profesional en este párrafo?

- Número de años de experiencia en el sector

- Que dentro del sector puede ocupar distintos puestos (no los enumera, no es relevante en este momento).

- Conocimiento de los procesos productivos industriales, asimilable a distintas empresas pero con patrones similares.

- Habilidad: visión global, innovación, adaptabilidad y visión comercial.

- Enumeración somera de algunas compañías, para centrar su experiencia industrial.

Ejemplo B: He desarrollado toda mi carrera profesional en empresas de Gran Consumo nacionales e internacionales y conozco bien este sector y su relación con el canal de distribución. Como Director Comercial y Director de Unidad de Negocio he asumido la responsabilidad de gestionar una división que suponía el 20% de la facturación de la compañía y convertirla en el líder de su segmento. El liderazgo de equipos y la orientación al logro han sido mis cualidades para ello.

¿qué nos está diciendo este profesional en este párrafo?

- Especialidad en el sector y conocimiento de los otros actores que participan en el mismo.

- Experiencia en compañías nacionales e internacionales (esto suele indicar culturas y procesos operativos distintos).

- Que dentro del sector puede ocupar distintos puestos (enumera un par para determinar su posición directiva) y cuantifica para destacar su relevancia respecto al negocio.

- Habilidad: liderazgo y planificación eficaz para alcanzar objetivos.

Una vez que ya estamos definidos por el sector o la función, las habilidades servirán para indicar nuestra adaptabilidad a la cultura de la compañía.

Lo razonable es indicar dos, tres máximo. No tiendas a enumerar todas las que se asocian al “perfecto líder”. Ponerlas todas es como no poner ninguna.

Las personas no gustamos a todo el mundo, ni como profesionales encajamos en todas las compañías. Lo que nos distingue una vez cumplimos requisitos de formación y experiencia son nuestras habilidades personales que nos harán encajar o no en la cultura de la compañía.

Una persona autónoma y flexible, que busca el alcance de sus objetivos sin aplicar métodos estandarizados puede ser muy válida para una compañía que no tenga procesos muy arraigados, y en cambio se adaptará mal a una compañía con un férreo sistema de reporting.

Un profesional que sea proveedor de una compañía estructurada y muy ajustada a plazos debe ser organizado a su vez y planificador. Si no, esa relación de prestación de servicios no prosperará.

El sumario en redes sociales es nuestro “claim” profesional, dónde se destaca y concreta la marca personal. Por eso debemos dedicar tiempo y concentración en especificar cuáles son nuestros atributos distintivos y determinar con ello nuestro posicionamiento profesional.

Debemos recordar que el personal branding ayuda a potenciar el valor de los profesionales en el mercado, ayudándoles en su desarrollo dentro y fuera de sus compañía (sean suyas o trabajando para otros), en la captación de clientes y por qué no, en sus relaciones con proveedores. El profesional que tiene un reconocimiento, adquiere con ello una situación de distinción que a largo plazo de traduce en una prima por su visibilidad.

Como ejemplo, Ronaldo y su notoriedad benefician al Real Madrid. Para el Club no es una amenaza que sea muy conocido, muy al contrario, atrae afición al campo. Ronaldo goza de una ventaja en la negociación de contratos futbolísticos y de publicidad. Todos ganan.

La marca personal se construye con el tiempo, no es una acción de resultados inmediatos. Cuando se logra fijar un posicionamiento para un profesional y construir una marca coherente, el mercado percibirá el valor que le aporta y esto contribuirá a su éxito a largo plazo.

Arancha Ruiz

Headhunter & Talentist

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      La marca personal: emoción vs funcionalidad

      Cuando preguntas a un profesional, ¿qué es lo que te hace único? Su respuesta nunca suele quedar en una sola frase o en un solo atributo, siempre cae en la tentación de los añadidos: “y además esto… y además aquello….y no olvidemos que también….”.

      Cuesta resumir, priorizar la característica principal y más competitiva que tenemos. Porque somos personas complejas y completas, porque muchas veces no es una única cualidad la que nos ha ayudado a ser lo que somos, y por ello nos resistimos a dejarla en el camino cuando nos enfrentan a ese reto de concretar.

      Hay un hecho que a veces dejamos de lado: las personas provocamos una emoción en nuestro interlocutor antes de ni siquiera comenzar a hablar. Y esa sensación es extrapolable a otros entornos donde nuestra marca personal también está presente y surge de la descripción de nuestro perfil, nuestra imagen, etc. (identidad digital).

      Recordar que esa emoción que provocamos es en ocasiones positiva y en otras negativa, en raras ocasiones neutra.

      Entonces es cuando hablamos y queremos explicar lo que sabemos hacer, nuestra funcionalidad. Y solemos caer en los añadidos a los que me refería antes, difuminando nuestro principal atributo entre otros menos importantes.

      Encontré en el Blog de mi amigo Óscar este video que me parece que explica muy bien en qué puede terminar una marca cuando olvida que transmite sensaciones y experiencias y piensa que lo que está ofreciendo es funcionalidad.

      Para evitar esto que muestra el vídeo hay que ser muy consciente de la marca personal en toda su extensión. Realizar un buen análisis de las competencias propias, tener muy claro los objetivos a alcanzar y el interlocutor al que te diriges, y preparar un concienzudo “Elevator Spitch”. Pero teniendo muy en cuenta que transmitirás una emoción principal apoyada por una o dos características (funcionalidades).

      En el caso del vídeo, IPOD como emoción es el disfrute de la música y como atributo es elegancia y simplicidad, añadiendo tan sólo el dato de la capacidad (5 Gb) como funcionalidad.

      En Historias de Cracks no olvidamos que las personas son completas y complejas y por eso escribimos priorizando unas características sobre otras, y por encima de todo, intentando transmitir la emoción que despiertan en nosotros: nuestra más profunda admiración.

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