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Personal branding en el sector turístico

El viernes tuve el privilegio de compartir mesa con Xavi Martín de Turijobs en una charla impartida a los alumnos del TSI San Ignasi (ESADE) sobre personal branding y e-recruiting en el sector turístico.

Destacaría especialmente la participación y el interés de unos alumnos que están preparándose para aportar y transformar al sector turísticos. Que se prepare dicho sector para ser aportado y transformado.

Aquí encontraréis la presentación que preparé sobre personal branding en el sector turístico.

Xavier Martí aportó también un estudio muy interesante realizado por Turijobs junto al Observatorio del Turismo de Andalucía. Demoledores algunos datos, sobre todo la diferencia entre lo que necesita el sector y lo que ofrecen los que quieren incorporarse a él.

En este GAP sólo veo oportunidades para el que se quiera aplicar.

Lo que esperamos Xavier y yo con aquella charla es que los alumnos del segundo grado del TSI San Ignasi tengan claro que para encontrar trabajo cuenta tanto la idoneidad como la oportunidad.

Y que para brillar a largo plazo profesionalmente hay que ser bueno, parecerlo y además contarlo.

*** Gracias  a Daniela Freund, Career Development Manager del TSI San Ignasi y a Zaida Rodrigo por su amable invitación

Valorado en 3.00 sobre 5

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Ricardo Alfaro, lo humano y el para qué de las organizaciones

Ricardo tiene una capacidad única para mover e impulsar organizaciones.

Se ha ganado la autoridad de su cargo más allá de los que dicta su tarjeta: Director de Recursos Humanos de Asepeyo.

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Estudia y Comprende el Negocio, adaptando la estructura; motiva a las personas, hace sentir los colores, transmite los objetivos para que todos caminen en la misma dirección.

Sabe que lo más importante es “el para qué de las cosas”. Sin un para qué, sin una misión, sin un sentido, las personas no son capaces de involucrarse completamente. Porque lo que mueve a los humanos es el sentimiento. Ni siquiera el cómo ni el por qué son importantes. En una organización lo prioritario son la Misión y los Valores.

En su organización, con una plantilla de más de 5.000 trabajadores, existen diferentes grupos generacionales:

Generación 600

Generación Verano Azul

Generación Play Station

Generación Facebook

Y transmite esos Valores de una forma bien distinta, para que calen, sean entendidos, adoptados y vividos por todos.

Es una persona paciente, perseverante, observadora. Consciente de la velocidad de las cosas y de lo valioso que es aprender de los errores.

  • Valora el conocimiento de los mayores: No pierde la oportunidad de recoger sus impresiones y conocimiento histórico con la perspectiva que dan los años vividos en la compañía.
  • Valora el impulso de los jóvenes, su vitalidad. Son el futuro de las organizaciones, e inculca la cultura del esfuerzo.

Su visión de los Recursos Humanos es la de apoyo al negocio. Más que ningún otro, este departamento debe tener una visión global, conocer profundamente los resortes y necesidades de la empresa para dar una solución inmediata y contribuir a su éxito. Por eso, él y su equipo no son ejecutores de planes ajenos sino impulsores de proyectos conjuntos.

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“Establecer una dirección por objetivos es un éxito si con ello se premia y compensa al trabajador, el instrumento que se diseña para ello debe comunicar bien los objetivos estratégicos y motivar. Para que funcione de verdad, la Dirección tiene que estar comprometida a todos los niveles. Nosotros definimos el continente y los diferentes departamentos nos proporcionan el contenido.”

Ricardo es “CREATIVO”, con mayúsculas, y se rodea de un equipo muy competente para conseguir sus metas..

Los líderes que delegan generan buenos nuevos líderes. A él le gusta enseñar a su equipo a arriesgar y a tomar decisiones. Inculca una visión global

A lo largo de su carrera ha negociado en muchas ocasiones con Sindicatos. Su interlocución es llana y directa.

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Siempre busca alianzas para alcanzar objetivos. No precipitarse, detectar la necesidad de las distintas velocidades. Escuchar a todos. De hecho, señala que algunas de las ideas más interesantes provienen de las centrales sindicales.

Actúa con empatía y convicción. Ricardo inspira a las organizaciones, las mueve y las transforma. Porque para él no son entes, son personas. Toma el pulso de la situación, escucha y observa; siente y decide en consecuencia.

Ricardo Alfaro además es presidente de AEDIPE Catalunya desde 2008 y Presidente del Comité Organizador del 44º Congreso de Aedipe (Congreso Internacional de Dirección de Personas) y miembro del Consejo Asesor de RRHH de ESADE.

Su perfil Linkedin.

Valorado en 4.50 sobre 5

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Albert Tintoré entiende la realidad del proceso industrial.

Cuando Albert terminó sus estudios en Ingeniería encontró trabajo en una compañía de packaging para cosmética que entonces pertenecía al grupo Puig.

Tremendo baño de realidad fue para él pasar de la facultad, que le parecía ahora más pecera que laboratorio, al patio de la fábrica donde a las doce del mediodía almorzaba bocata con los operarios. Con los años y su talento, Albert llegó a ser Director General.

Curiosamente sus primeras funciones fueron comerciales. “Nunca me consideré un vendedor-decía- pero aprendí que podía vender. Los clientes a veces te compraban y otras no”. ¿Vendías o te compraban? –Le pregunté-“Entonces siempre vendía. España era un país considerado en la cola de los productores, nuestra marca era inexistente, se trataba de convencer a los clientes europeos que el país de las castañuelas era capaz de crear envase, inyectar plástico con unos niveles de competitividad en calidad y precio.”

Albert en la fábrica de ALCAN

Albert en la fábrica de ALCAN

Y lo logró. A base de crear confianza y demostrar fiabilidad. “Siempre iba a visitar a los clientes con una pieza del producto en el bolsillo porque a ellos les gustaba que lo vivieras de cerca”. Al principio consiguieron vender unidades estándar. Con los años y el esfuerzo consiguieron captar grandes cuentas a las que les servían un producto a medida, grandes productores del mundo de la cosmética que crecían y hacían crecer a las empresas de packaging que les servían.  La empresa en la que trabajaba Albert siempre fue la misma, aunque sus accionistas cambiaron constantemente y con ello su nombre. Con cada entrada de nuevos propietarios Albert siempre es considerado como un valor clave en la compañía por haber pilotado la nave a buen puerto, incluso en las situaciones críticas.

Sus herramientas de dirección fueron su capacidad analítica, crear patrones de trabajo y ayudar a pensar a sus colaboradores para que entre encontrar la mejor vía. Saber cómo transmitir que las cosas tienen un significado.

Y sobre todo mucha preparación. Tiene un pensamiento sistemático que le hace descomponer los problemas y estudiar las alternativas y posibles soluciones. En esto siempre tiene muy presente el analizar toda la cadena de valor:

“Escuchar al cliente, estar muy pendiente de él, pero a la vez saber la capacidad de producción de sus motores”.

Busca siempre equilibrar ambos factores para no generar nunca expectativas inalcanzables y que dejen al cliente insatisfecho y a la factoría frustrada.

Albert en China

Albert en China

Le motivan mucho los proyectos globales e internacionales en los cuales el desarrollo de nuevos productos para el cliente es la clave.

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Valorado en 3.50 sobre 5

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