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Comunicación en el centro de decisión de la Corporación, en el corazón de la empresa.

María Cura no necesita venderse a sí misma, su criterio, su trabajo y su profesionalidad lo hacen por ella. Tiene una fuerte marca personal gestada a base de esfuerzo, lealtad y compromiso. María transmite mensaje, deja huella.

Desde muy joven le atrajo asumir retos, ser responsable de sí misma y de sus actos.

Estudiante de Derecho que trabajaba desde cuarto curso en un Bufete de Abogados, y que después de años de ejercicio decidió dar un giro a su trayectoria.

Atrevida como es ella y con la intuición como brújula decidió apuntarse a un proceso en una agencia de Comunicación. Desde una cabina telefónica preguntó por el nombre que tenía apuntado en un papel, que resultó ser el de Jose Mª Gené, fundador y director de la compañía, y uno de los más reputados profesionales del sector. El reconoció en ella inmediatamente el talento y el tesón que la caracterizan, marcando esto el inicio de su carrera profesional en el ámbito de la Comunicación.

“Jose Mª Gené se fijaba en todo. Siempre le quitaba importancia a su sabiduría, asegurando que no sabía nada y que las cosas las conseguía sólo con encanto. Pero tenía un profundo conocimiento que aplicaba con gran criterio”.

Con clientes de la importancia de Jordi Pujol o el Fútbol Club Barcelona María pudo aprender con y de los mejores. Siempre tuvo muy presente uno de los consejos que le dio su padre: “el nivel de tu entorno, clientes y compañeros te definirá, rodéate de ellos y aprende de los mejores”.

En la Agencia de Gené con Eugenia Carreres de maestra, aprendió los entresijos del oficio de la comunicación, fue quién le dio un método para extraer la esencia en las situaciones más complejas.

“La comunicación es muy importante en las empresas, ya se sabe que no sólo hay que ser bueno, sino también parecerlo. Las corporaciones deben proyectar muy bien sus valores corporativos, sus emociones y el valor que quieren aportar a la sociedad.”

Tras una etapa, y consciente de que la labor de consultoría dejaba en manos de otros la ejecución de los planes, decidió embarcarse en el proyecto de una empresa que entonces tan sólo tenía 3 años de vida, el ahora relevante grupo Hospitalario USP.

“Conocí a Gabriel Masfurroll, presidente de USP cuando era vicepresidente del FCB. Su empuje e ilusión y su increíble equipo (Sol y Juan entre otros) me convencieron para tomar la decisión. Al explicarme cómo mejoraban los hospitales quise formar parte de esa transformación”.

Hoy el proyecto de Comunicación y Marketing en USP es todo un éxito, y eso es gracias a la actuación de María desde su puesto de alta dirección, ya que es miembro del Comité Ejecutivo y reporta sólo al Presidente de la compañía. Se convierte en un canal efectivo y ejecutivo que une la Dirección con la compañía.

María y su equipo

María lidera con afecto, aglutinando equipos. Su estilo: rapidez, valentía, optimismo y creación de equipos. Su puerta siempre está abierta. Se preocupa más por ser una buena jefa en quién su equipo pueda confiar y de quién pueda aprender, que una buena empleada.

-         Incluye en sus obligaciones de jefe el delegar, crecer y evolucionar para dejar paso.

-         Retribuirles, el trabajo no debe ser gratuito, siempre debe ser valorado.

-         Enseñar a tener criterio porque “cuando los conocimientos técnicos varían con tanta velocidad el criterio es lo único que sirve”.

“Me considero una persona muy ejecutiva, adoro la satisfacción del trabajo bien hecho. Ejecutando asumes riesgos, analizando no. En muchas ocasiones debes decidir sin tener toda la información, confiando en tu criterio. Me encanta sentir esa responsabilidad, no me asustan los retos”.

María transmite mensaje, deja huella. Antes de comenzar a conversar con ella puedes sentir su fuerza y su sensibilidad. Luego te quedas meditando sobre lo mucho que aprendes escuchándola. Pero más que ideas concretas te queda una sensación, una emoción: su humanidad, su sentido común y la certeza sobre su compromiso y responsabilidad con todo lo que hace en su vida.

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Roger, el publicista. El que publica cosas. El identificador y potenciador de ideas. El creativo que difunde el diseño. Todos sus clientes pertenecen a esa esfera: revistas especializadas y de tendencia, arquitectos, diseñadores, agencias, y un largo etcétera en el que la palabra diseño, como en este párrafo, se repite una y otra vez.

“Roger es el publicista de los creativos. Su cliente es el más exigente porque es el más experto. Es algo así como ejercer de cirujano para otros cirujanos.”

También es Interactive Marketing Manager de  Index Book, editorial especializada en libros de diseño gráfico e identidad visual. Uno de los proyectos que han impulsado son los anuarios Select y Selected, dedicados a divulgar lo mejor del diseño español y europeo respectivamente.

Roger, el canalizador de conocimiento en publicidad y comunicación.

Su primera ocurrencia fue “Publircidad.com”. Creó una red social cuando todavía no existían herramientas para ello, ideando el primer foro de Marketing Interactivo y Relacional en España, en el que más de 5.000 usuarios (creativos, copys, anunciantes, directores de marketing (etc) compartían inquietudes e ideas del mundo de la publicidad. No habían etiquetas ni cargos, sólo muchos participantes con ganas de aprender de los demás.

Los temas eran escogidos y moderados por Roger para extraer el mejor aprovechamiento para todos. – “Yo era el máximo agitador de los debates de publicidad.com. Como creativo quería que hubiera un punto de encuentro donde aprender de creativos de otras agencias, y en eso se convirtió publircidad.com”

Años más tarde, junto con Gemma Vallet y David Brown fundaron creativeSaraos “un proyecto nacido en Barcelona y con difusión internacional, orientado a impulsar la Creatividad y Estrategia en el ámbito de la Comunicación Publicitaria e Interactiva”.

Roger, el apasionado de la comida japonesa.

Su blog comerJapones.com fue creado con el objetivo de compartir y difundir la gastronomía japonesa… ¿quién le iba a decir que llegarían a ser más de 6.000 miembros en Facebook?

Roger en un evento de comerJapones.com

Tiene un gran afán por compartir aquello que le apasiona: “Gano compartiendo por puro egoísmo. Aquellos que están interesados en lo mismo que yo encuentran un lugar donde todos nos beneficiamos compartiendo experiencias.”

Roger, el profesor.

Roger dando una Conferencia en Sevilla

Da clases y ponencias sobre “Comunicación Interactiva” y “Creatividad en Internet” masters y postgrados en universidades como Abat Oliba CEU o Universitat Autònoma de Barcelona, entre otras.

Todos estos Roger se unen en uno sólo cuando destacamos su característica predominante: él cree en la comunicación con un objetivo. En el networking no como fin sino como medio. En la difusión y “compartición” (sharing) del conocimiento para inspirar.

Su recurso es la analogía: “A todo le busco un símil. Saber aprovechar la experiencia adquirida en casos anteriores y aplicarla a cada nuevo proyecto, con grandes dosis de empatía para poder conectar con el público objetivo correspondiente. Bebo de muchas fuentes, trato de captar la analogía que está dispersa y que me inspira. Para mí, esa es la verdadera esencia de la creatividad. Teniendo claro hacia dónde ir es sólo cuestión de encontrar el camino usando mucho sentido común y las herramientas que en ese momento estén disponibles”.

En la introducción de su libro “Feedback: Marketing Directo e Interactivo ” define muy bien además del objetivo de la publicación el de muchas de sus acciones:

“Es una selección de las mejores acciones de marketing directo e interactivo … con la finalidad de obtener una respuesta directa o un guiño de complicidad por parte del destinatario a quién han sido dirigidas. … Esperamos que sea una fuente de inspiración para creativos y diseñadores”.

Roger, tú sí que inspiras.

Su web http://www.ortuno.com/

Esa filosofía es la que ha aplicado en sus diferentes trabajos: Consultora en Watson Wyatt realizando asesoramiento en materia de Recursos Humanos en procesos de fusión e integración de compañías; en Caprabo como Responsable de Selección, Formación, Desarrollo y Comunicación Interna con un departamento de más de 25 personas para una plantilla de más de 20.000 personas; en su hasta ahora proyecto más personal, Kukis Galletas Creativas.

No es partidaria del intervencionismo, menos del paternalismo. Para trabajar con los demás entiende que ambas partes tienen que tener el interés en implicarse y colaborar. Sea cual sea la fauna con la que se encuentre, ella se mueve con soltura. Destaca como consultora interna y externa, por su capacidad analítica y organizativa. A veces descubre que lo que hay que hacer es abstenerse. Y lo aplica.

Dice: “Una de las cosas que he aprendido es que a tu equipo le ayudas dándole alas y dando luego por ellos la cara, si es necesario”.

De padres malagueños, es hija de Madrid. De pequeña la delegada de clase, por su facilidad para tomar la batuta con prontitud y por su faceta conciliadora. Y porque le gusta que las cosas cuadren.

Aunque su ilusión fuera estudiar psicología, siguiendo los consejos de su padre, que no consideraba Psicología como una opción interesante para su futuro profesional, ingresa en Derecho en el CEU, y se especializa en jurídico empresarial. Años más tarde, hace el MBA de IESE en Barcelona donde luego echa raíces. Se lo toma como hace todo en la vida, meticulosa, convencida, disfrutando. Su pasión por comprender ahora está volcada en el consumidor.

Mientras sigue en la rueda de los negocios sigue invirtiendo en sí misma. Vera está ahora estudiando Psicología con la entrega que dedica siempre a sus proyectos.

Le interesan los aspectos más humanos y relacionales en el ámbito profesional. De cada proyecto, con cada grupo, Vera dice que “siente que ha ganado una familia”.

Disfruta tanto cuando topa con buenos maestros…, y ¡cómo la aprecian éstos!

Vera es sincera. No es intimidable, es valiente. Pero, si puede, el conflicto lo resuelve con la conciliación y su tenacidad característica. En los proyectos pequeños es la que empuja aunque se siente en su salsa en los proyectos grandes y ambiciosos.

“Me encanta tirarme a la piscina, aprender de los retos”  porque su amor propio le asegura que si hace algo, lo hará bien. Y nosotros estamos convencidos de ello.

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Escrito por Daniela V. y A. R.

Catalina ha captado profundamente la esencia del mercado del lujo y de la importancia del “Consumer Experience”.

Este es un mercado donde se cubre una necesidad emocional y no material. Se compra “porque yo me lo merezco”, y adquiriendo un producto se está comprando un trocito de ese mundo de lujo y belleza al que todos aspiramos pertenecer.

Catalina sabe convertir el comprar, acto transaccional en ocasiones tedioso y precipitado, en un momento de experiencia sublime, de misterio y emoción. El cliente no compra una crema sino juventud. No adquiere un vestido sino estilo.

Ha creado un proceso integral que abarca el análisis de la información de clientes, la formación de la red de ventas, la relación con distribuidores en términos que aseguren la calidad de entrega del servicio y una cuidada relación con celebrities y medios de comunicación.

Con tantas personas intermediando ¿no es obvio que sean altas las probabilidades de error que afecten los estándares de calidad? Lo son, si no hay una dirección férrea y flexible a la vez, organizada y analítica. Pero ella es capaz de anticiparse, prever eventualidades e intuir las necesidades del comprador gracias a sus dotes de observación, reflexión y empatía. Sabe como nadie qué es gestionar las expectativas del cliente.

Con mano de hierro en guante de seda, ella consigue que se salven los riesgos y convierte en memorable un acto banal.

Catalina, además, es inquieta y con un gran afán por aprender. Es fácil verla con el libro y escuchando con atención, aprendiendo. Se mueve cómodamente en ambientes colaborativos y también de confrontación. La empresa y la vida la enseñan a ello. Su carácter tranquilo es una fortaleza en momentos de tensión. Sabe priorizar y gestionar puntas de mucho trabajo aunque normalmente ya las tiene previstas en los work-flows que elabora para ella y su equipo.

Ella siempre asegura que se toma su trabajo como un “enterpreneur”. “Aunque trabaje para otros – comenta- es mi proyecto, y como tal mi capacidad de emprender me llevará a alcanzar mis objetivos con éxito”.

Escribe un blog personal sobre “lujo y art of living”.

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