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Como comentaba en mi artículo anterior “¿Hay que tener miedo a las redes sociales…?” hay una serie de leyendas negras que circulan sobre los peligros de estar presente en Internet. Mitos que generan miedos a nuevos usuarios y frenan el uso de las redes sociales como vía para potenciar la marca profesional y generar nuevos contactos con clientes y proveedores.

Uno de mis favoritos es el de

“encontrarán información terrible e inapropiada sobre tí”

cuyo efecto amedrentador se acentúa cuando se une al de

“mi jefe, mi director de recursos humanos o el Headhunter del proceso que estoy haciendo han visto mi perfil y fotos del Facebook”.

Para ayudar a superar los miedos generados por esta leyenda negra quisiera que os hicierais las siguientes preguntas:

1.    ¿Qué información pones sobre ti en una red social profesional?

Linkedin, Xing, Viadeo son redes serias, que promueven contactos entre profesionales para beneficio de todos los que se integran en ellas. Los campos que has de completar se refieren a la trayectoria profesional, y no debes ser extensivo, sino concreto y enfocado a tus propios objetivos. Os recuerdo que podéis encontrar recomendaciones sobre cómo completar un buen perfil profesional en este blog, en los artículos etiquetados como “personal branding“.

2.    ¿Has visto alguna foto inapropiada, información íntima o indiscreta de alguien en una red profesional?

Como Headhunter & Talentist navego continuamente por redes sociales profesionales y os aseguro que hasta hoy nunca me he encontrado con nada inapropiado. Puede que haya sido casualidad, pero creedme, tengo una actividad on line bastante intensa. Me guío por mi propia experiencia, y puede que me equivoque, pero si existe esa información estoy convencida de que es anecdótica y aislada. Yo también he leído esas historias en la prensa sobre la que escribió una novela erótica basada en su propio bufete de abogados, o el que pidió una baja por enfermedad y fue despedido cuando su jefe vió su foto en la playa en lugar de estar enfermísimo en la cama. Pero, ¿no os parece que son casos extraordinarios?.

Todos tenemos fantasmas en el armario, pero ¿a quién se le ocurre airearlos en una red social? En el primer ejemplo claramente esa persona quería alcanzar la visibilidad, y francamente lo consiguió. No le importaría tanto su empleo cuando se puso a airear textos calientes firmados y refiriéndose a compañeros de despacho. En el segundo, esa persona tenía muy pocas luces, ¿a quién se le ocurre ser tan poco profesional y encima presumir de ello?.

Considero prioritario saber cuidar la imagen en las redes sociales, algo que va más allá de la foto que escoges para el perfil. El contenido, la sintaxis, el ritmo del texto pueden ser mucho más relevantes que la foto y, descuidándolos, se puede dar una imagen menos completa que la realidad. El resultado es la pérdida de oportunidades, más que el uso inapropiado de esta información. Podéis recordar algunos de los consejos que os daba en este sentido en el artículo “La imagen en las redes sociales”.

3.    ¿Qué información buscas sobre alguien cuando tecleas su nombre en Google?

Recurrimos a Internet para buscar información sobre marcas y productos, sobre salud, sobre bienes o servicios que vamos a contratar. El paso siguiente que estamos dando es buscar información sobre personas. ¿O no recurrís a Google para repasar el puesto y trayectoria de la persona con la que vais a reuniros? Yo lo hago siempre. No es cotilleo, es información útil. Si alguien viene a pedir mi asesoramiento, a contratarme o a venderme algo, y desconoce lo que hago como Headhunter, o como Talentist, ni que escribo en Historias de Cracks o soy miembro de Generación Digital, ¿no creéis que aprovechará menos esa reunión?

La clave es qué información sobre personas encontramos en Internet. ¿Lo que escriben otros o lo que ponemos nosotros? Si otros vuelcan información sobre mí, yo no la podré editar, ni controlar. Puede ser cierta o no, completa o parcial. Pero si doy mi propia versión, al menos siempre habrá una información controlada por mí que sirva para potenciar contactos con clientes y proveedores, reclutadores y profesionales con los que intercambiar experiencias y conocimiento.

Por eso siempre hay que tener monitorizada tu marca personal. Eso significa activar en los buscadores (Yahoo!, Google) alertas con tu nombre, o consultar de vez en cuando Who´s Talkin. Así, si alguien habla de ti podrás enterarte.

En un mercado tan competitivo como el actual piensa que si alguien busca información sobre ti suele ser bueno, porque al menos saben tu nombre y existe un interés en llegar hasta tí. Así  me lo recordó Juan Angel Hernández en un debate que manteníamos en el grupo de Linkedin Dirigentes + España.

4.    ¿Dónde está la mano negra? ¿Quién habla mal de mí?

He dejado para el final la parte de la leyenda más morbosa. La mano negra.

No me voy a referir al peligro de que hackers accedan a datos privados como cuentas bancarias, correo personal, el contenido de tu PC o a las claves privadas de acceso. Eso es un delito, y debemos tomar las precauciones necesarias para evitar que nos suceda.

Me refiero al qué dirán, “dires y diretes”. Al que publicó información malintencionada de cuestiones privadas sobre un tercero, al que tomó esa foto cuando se movió el bikini o celebraba eufórica la celebración de la victoria de mi equipo.

·      ¿Cuántos enemigos tenéis que quieran usar la red para haceros daño?

·      ¿En qué foros podrán hacerlo? ¿no se pondrán ellos en evidencia criticándoos?

·      ¿Qué información veraz puede realmente comprometeros y quién la tiene? ¿cuáles son las consecuencias reales?

Estas preguntas, importantes todas, son igualmente aplicables a la reputación generada on line y off line. Y las soluciones, las de toda la vida:

·      “Uno se mide por el tamaño de sus enemigos” “Ladran, luego cabalgamos” “No podemos gustar a todo el mundo” “La envidia es el deporte nacional”

·      El rechazo y la desconfianza que genera el que critica es mayor que la propia crítica en sí.

·      Preocúpate por ser un buen profesional, por hacer las cosas bien y no habrá información que realmente pueda dañarte.

La crítica de lo ajeno es fácil, genera morbo y además vende mucho. Sólo hay que ver la parrilla de la televisión actual.

Intenet no se queda atrás. Se han creado foros para criticar a jefes, empresas, e incluso hay uno en USA de mujeres que hablan de malos amantes.

El que haya lugares de consulta y opinión es positivo, fomenta la transparencia. Pero siempre basados en el respecto hacia las personas, y con opiniones firmadas (nunca hechas de forma anónima). Así la persona objeto de esa información podrá defender su punto de vista y versión. Si no, se convierte simplemente una caza de brujas, un lugar donde descargar odios y envidias y que para mí no gozan de ninguna credibilidad.

Concluyendo:

• Centra tu objetivo, preocúpate por ser un buen profesional y usa correctamente las herramientas que tienes a tu alcance, incluida la tecnología y las redes sociales.

• Construye tu identidad digital haciendo que sea un fiel reflejo de lo que haces y de quién eres, pero sin descuidar tu privacidad. Separa trabajo y placer, vida pública y privada.

• No te dejes llevar por las habladurías, casi siempre son creadas por aquellos que tienen envidia, odio o que les gusta crear morbo.

• Cuida tu reputación, como lo has hecho siempre.

Seguro que a todos os suena:

“La primera impresión es la que cuenta”

“No hay una segunda oportunidad para la primera impresión”

Pero reconozcámoslo, nosotros también nos hemos dejado llevar alguna vez por una primera impresión.

Una vez leí que las personas cuando nos formamos una opinión de alguien queremos acertar. Nos lo pide nuestro ego de una manera consciente o inconsciente. Por eso cuando conocemos a alguien y creamos esa opinión preliminar, buscamos signos o acciones que refrenden esa primera intuición.

La imagen forma parte de nuestro yo, en nuestro día a día, y por supuesto en nuestro entorno profesional. No es ir sólo bien vestidos. Es ser correctos en el habla, resultar ingeniosos en las reuniones de trabajo y con clientes, saludar con mano firme, etc.

¿Y cómo es la imagen en las redes sociales profesionales como Linkedin o Xing?

La foto

Es lo primero que se mira.

Si te posicionas como Directivo o Ejecutivo:

-         Asegúrate que la imagen es de tu cara, hasta la altura de los hombros: No recortes la foto de grupo en la que salías muy bien, porque se nota. No salgas en la mitad de la campiña al fondo siendo un punto del horizonte. Las personas quieren reconocerte, saber quién eres.

-         Cuida el entorno de la foto: Que estés en tu despacho está bien, pero cuidado con el resto de elementos de la estancia: esa librería densa y oscura, la impresora del año 2000 (hace ya casi 10 años). Y por cierto, ¿para qué quieres salir detrás de una mesa? El entorno debe sumar o ser neutro, nunca restar. Puedes estar al aire libre, en una sala o ponerle un fondo de color, lo importante es que se te vea bien y que los elementos a tu alrededor no te quiten protagonismo.

-         Logos y elementos distintivos: Si quieres que se te asocie a tu compañía puedes aparecer junto a su logo, o junto a un símbolo identificativo de tu sector o puesto (si eres Directivo de Burguer King en la puerta de un restaurante; si trabajas en el sector transporte junto a un cuadro de camiones, etc.).

Si te posicionas como un perfil creativo, emprendedor o dinámico:

-         Puedes poner una foto de corte más artístico: en blanco y negro, de perfil, con sombras, etc., e incluso un dibujo que se asocie claramente a ti. Pero asegúrate que el que la vea la identifique contigo o con lo que tú representas. No seas tan “original y creativo” que produzcas rechazo en lugar de admiración.

Estos dos tipos de posicionamientos no tienen por qué excluyentes entre sí. Puedes ser un directivo cuya característica más acusada sea la creatividad, en cuyo caso recomiendo poner una imagen más artística.

Otras características de las fotos que ayudan:

-         Sonríe, no salgas muy serio.

-         Las fotos de exterior están bien, iluminan la cara.

-         Asegúrate que la imagen tenga una buena definición.

-         La mejor característica que se le puede pedir a esta imagen es que sea natural, que transmita buenas sensaciones.

Asumo que todos tienen claro que el perfil en red social tiene que tener una foto asociada. Para el que todavía tiene dudas, estas son las razones por las que son fundamentales:

-         Si no me quieres enseñar quién eres, entonces, ¿por qué quieres acceder a mi información y contacto?, no me fío de ti.

-         ¿eres realmente quién dices que eres?, no me fío de ti.

Y la confianza es el motor que mueve las redes sociales, no frenes tu participación.

Quiero puntualizar que este artículo se refiere a las redes sociales profesionales. No me refiero a otras como Facebook donde la dinámica es otra totalmente distinta.

La estructura de la información

Esto también es imagen.

Utiliza frases cortas y concisas con puntuación y espaciado. Si el texto está escrito sin comas, puntos, párrafos y tabulaciones, sin priorizar los mensajes ni reforzar ideas, ese texto nos indica que la persona no se fija en esos detalles.

¿A qué se dedica?

-         Espero que no al marketing, en el que el resultado entregable debe ser perfecto.

-         Espero que no sea a una actividad que tenga una gran carga de reporting (por ejemplo financiero), porque entonces sus informes serán densos y sin estructurar.

El contenido

Si al escribir tu perfil profesional te entran dudas que te llevan a divagar o a precipitarte, entonces para y reflexiona. Es mejor poner menos que más. Mejor causar una impresión neutra que una negativa. Mejor pensar: “es discreto y reservado” a “cuánta información desordenada”.

Recordemos el principio básico de “Put First Things First”.

Si está organizado, ordenado, priorizando, lees el perfil y piensas: éste sí que es directivo.

Si está con faltas de puntuación, mezclando ideas y conceptos, desordenado, te preguntas: ¿de verdad que éste sabe hacer lo que dice que sabe?

Obvio, ¿no?

-         Eres Jefe de Ventas: indica el número de personas que has llegado a dirigir, los canales y zonas que asumías

-         Eres Director de Expansión: di cuántos nuevos centros has abierto y en qué países o ciudades.

-         Eres Director de Recursos Humanos: especifica el número de trabajadores, el equipo con el que cuentas y las áreas de trabajo (compensación, selección, desarrollo de talento…)

Lo que escribes y cómo lo escribes define tu forma de trabajar. No lo olvides.

Las Mayúsculas

No las uses a no ser que estés ENFATIZANDO algo.  Un texto escrito en mayúsculas es como si se gritara al lector. Resulta agresivo y muestra que estás poco acostumbrado a Internet.

Los apartados que están completados y las aplicaciones activadas

No debe preocuparte el que no tengas todo el perfil desarrollado (todos los cursos que has hecho, aquella estancia en el extranjero), un blog que linkar o una lista de libros en Amazon.

Tienes que pensar quién eres, qué haces y qué buscas. No debes pretender cumplir con todo el guión si realmente no lo necesitas. Recuerda que el perfil en una red social no es un C.V., es una muestra de ti. En tu mano está el definir cuánto quieres exhibir.

Pero esto no lo utilices como excusa para resultar dejado.

Lo que sí que recomiendo es la búsqueda e inclusión en algún grupo que resulte de interés. Se comparten oportunidades, conocimiento, debates entre profesionales de intereses afines.

Además también se puede aplicar el “dime con quién andas y te diré quién eres”. Claro que se puede investigar (si son públicos) quiénes son tus contactos y que eso dará una idea de tu red pero resulta trabajoso y lento. En cambio, los grupos a los que perteneces, desplegados en tu perfil, dicen cuáles son tus áreas de interés y eso ayuda a definirte mejor.

Este artículo es un claro ejemplo de lo provechoso que son los grupos. La idea de escribirlo nació a raíz de un debate en el Grupo de Linkedin Habilidades Directivas 2.0. Aprovecho para agradecer a Jorge Rodríguez, Ignacio López, Carmen Moar y Javier Garrido-Lestache entre otros, las aportaciones que hicieron sobre la imagen a raíz del artículo anterior “Cómo realizar un buen perfil en redes sociales profesionales”. Y por supuesto a Agustín Brañas el haber creado un grupo tan interesante y participativo.

Gracias por haberte animado a escribir este artículo que espero sea de nuevo de vuestro interés.

Arancha Ruiz

Headhunter & Talentist

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