Tengo por costumbre buscar de todo en Google. Busco los sitios a los que voy a cenar, mi destino de vacaciones, e información sobre las cosas que me compro. Y por supuesto, también busco personas.

- Si voy a ver un cliente, quiero saber cómo será, cómo puedo preparar mejor la reunión, y también demostrarle que me intereso por él.

- Si voy a ver a un proveedor, quiero saber cómo se presenta a sus clientes en la red, si existe alguna opinión de anteriores usuarios, y compararlo con otras ofertas.

- Si estoy evaluando a un candidato, quiero obtener la mayor información sobre él que me permita formarme una imagen de 360º sobre su perfil: relación con otros usuarios, conocimiento de la tecnología, referencias, etc.

- Si voy a una conferencia, me intereso por el ponente, cuál es su experiencia y conocimiento sobre una materia, su trayectoria, etc.

Creo que no debo ser la única que usa el ROPO personal, el Research on Line y Purchase off Line de Personas. Todos somos susceptibles de ser “buscados”, ¿me he preocupado de lo que encontrarán? ¿da una versión correcta de mí mismo?

Como ejemplo os contaré la impresión que me llevé hace unos días cuando acudí a una ponencia sobre marketing y lo que me sucedió cuando busqué a los ponentes en la red:

El moderador. No salía en los primeros 10 resultados de Google. Había un veterinario, un recién nacido, un cantautor de  habaneras, dos perfiles de linkedin (ninguno él), dos noticias (tampoco sobre él), dos perfiles de facebook de otros con el mismo nombre y por último la guía de 123people, donde puede usted conseguir todos los contactos del mundo.

Qué me dice la búsqueda sobre su perfil: No tiene identidad digital, no participa en el nuevo escenario ¿está preparado para adaptarse a los cambios del entorno?

El primer ponente, Director General de una empresa conocida. Bravo! Todos los resultados eran sus perfiles personales en redes sociales o noticias sobre él.

Qué me dice la búsqueda sobre su perfil: el facebook cerrado, buena gestión de la privacidad. El linkedin bien redactado, buena gestión de la imagen. Las noticias muy relacionadas con su negocio, buena gestión de la reputación.

El segundo ponente, Director de una Agencia de Marketing. Todos los resultados, menos uno corresponden a él.

Qué me dice la búsqueda sobre su perfil: Su Linkedin y su blog, posicionados en primer lugar. Bien. Ultima actualización del blog: octubre 2010; no es un escritor muy asiduo. Dos redes sociales, pero en una no es él. Otra página personal, en este caso “su-nombre.com” ¿Página personal y blog? me fijo que en una cuelga presentaciones de su compañía y en la otra escribe sobre temas de su interés. Las dos últimas entradas de octubre y junio del año pasado. No lo actualiza mucho. Su perfil de Twitter, con un número de follow y followers inferior a 150, más de 900 twitts. Usa esta red en un entorno reducido. Penúltimo, sus presentaciones en slideshare y por último, una entrada en un blog antiguo en la que escribió en agosto de 2007. Me da la impresión de que hace el esfuerzo de estar on line, pero no lo vive con pasión. Si me dijera que ofrece sus servicios en el marketing digital, pensaría que “en casa de herrero…”

El tercer ponente, Director de una compañía con bajo presupuesto en un sector de alta competitividad. Todos los resultados se referían a él.

Qué me dice la búsqueda sobre su perfil. Su red favorita es twitter, los dos primeros resultados son suyos. Tiene un linkedin escueto, está por si acaso, pero no es su red. El resto son noticias sobre su posición como Director en dicha compañía. Reputación bien gestionada.

Cuando empezó la charla mis expectativas sobre los participantes habían sido modificadas por el resultado de la búsqueda.

- Reconozco que no presté mucha atención al moderador, me parecía arcaico.

- La primera ponencia me gustó. Cumplió las expectativas que había generado tras la búsqueda.

- Con el segundo ponente, sentía cierto escepticismo cuando se refería a la estrategia del social-media. Puede que sea realmente bueno y que todos sus esfuerzos estén centrados en sus clientes, pero no pude evitar tener dudas.

- El tercer ponente me pareció brillante, creativo y ameno. Lo que dijo y cómo lo dijo sustituyó cualquier idea preconcebida que pude hacerme con la búsqueda, y aproveché el conocimiento de su perfil de twitter para seguirle desde entonces.

Si no cuidas tu identidad digital, tu mensaje off line pierde fuerza e incluso puede resultar perjudicado.

Si eres muy bueno en lo que haces, y tienes una buena identidad digital, demuestras que cuidas tu reputación, como un plus añadido a tu talento. Y entonces brillas.

¿Te has buscado en Google?

¿Qué poner?

El sumario es la frase que define qué es lo más reseñable en tí como profesional.

Desde punto de vista de marca personal este apartado proporciona la oportunidad de posicionarnos como realmente queremos que se nos perciba.

Recordemos el concepto de posicionamiento en branding:

Se llama Posicionamiento a la referencia del ‘lugar’ que en la percepción mental de un cliente o consumidor tiene una marca, lo que constituye la principal diferencia que existe entre esta y su competencia. También a la capacidad del producto de alienar al consumidor. (fuente Wikipedia)

Eso quiere decir que cuando hablamos de:

- Emilio Botín pensamos en Banco Santander, Banca y poder (empresa, sector, atributo).

- Steve Jobs pensamos en Apple, Innovación y diseño (empresa, sector, atributo).

- Amancio Ortega pensamos en Inditex, Moda y adaptabilidad (empresa, sector, atributo).

Tiene sentido por tanto que intentemos establecer y comunicar nuestro posicionamiento para que cada vez que alguien piense en nosotros establezca la misma asociación.

El profesional puede ser valioso para el mercado por una función (responsabilidad) que sabe realizar o por su profundo conocimiento de un sector.

¿qué silla ocupas?

Sobre la función

Si lo que quieres es enfatizar tu profundo conocimiento de una función tu sumario debería comenzar con ello. No divagues, lo primero va primero.

Ejemplo A: Profundo conocimiento del área de Supply Chain (Operaciones) integrando procesos bajo la filosofía de Lean Manufacturing. Negociación y control sobre más de 15 proveedores logísticos. Éxito en la reducción de los costes operativos que ha supuesto un ahorro de %.

¿qué nos está diciendo este profesional en este párrafo?

- La función en sus dos denominaciones (inglés y español)

- Filosofía específica de trabajo (en su término técnico)

- Cuantificación en términos amplios (proveedor logístico es comprensible por el mercado)

- Habilidad: reorganización de diseños para reducir costes. Cualidad fundamental en el área de Operaciones.

No dice nada del sector. No es relevante, el que sabe de operaciones puede adaptarse a otros entornos.

Ejemplo B: Más de 10 años de experiencia en el área de la Comunicación en empresas proveedoras (agencias de publicidad y consultoras estratégicas) y en cliente final como Danone o IBM. Responsable de la Comunicación Interna y Externa de las compañías (relaciones con medios, Memorias a accionistas). Asunción de la Dirección de Responsabilidad Social Corporativa.

¿qué nos está diciendo este profesional en este párrafo?

- Número de años de experiencia en la función

- Que conoce la comunicación desde las dos perspectivas existentes: cliente y proveedor, y por lo tanto gestionará bien la relación entre ambas esté en el lado en el que esté.

- Pone ejemplos para enfatizar la importancia de las compañías por las que ha pasado (y por lo tanto de su puesto). Con ello también nos dice que se mueve en sectores tan diversos como Gran Consumo y Servicios.

- Enumeración somera de algunas de sus responsabilidades, explica qué es capaz de hacer.

- Habilidad: asumir responsabilidad en áreas sensibles de la compañía como es la responsabilidad social corporativa. Podría indicar discreción.

¿qué sector dominas?

Sobre el sector

En las redes sociales los sectores se encuentran muy tasados en un listado cerrado. Esto es un obstáculo si se quiere dejar el campo más abierto o si se pretende cambiar.

Si el profesional es un entendido en un sector en concreto y cree que eso es su atributo más relevante, debería destacarlo lo primero.

Ejemplo A: Con más de 10 años en el empresas del sector industrial he asumido distintas posiciones gracias a mi visión amplia del proceso productivo y a la capacidad de anticiparme, mediante la innovación, a las necesidades del cliente. Mi experiencia se ha centrado, entre otras, en empresas auxiliares de la automoción y en compañías de material eléctrico.

¿qué nos está diciendo este profesional en este párrafo?

- Número de años de experiencia en el sector

- Que dentro del sector puede ocupar distintos puestos (no los enumera, no es relevante en este momento).

- Conocimiento de los procesos productivos industriales, asimilable a distintas empresas pero con patrones similares.

- Habilidad: visión global, innovación, adaptabilidad y visión comercial.

- Enumeración somera de algunas compañías, para centrar su experiencia industrial.

Ejemplo B: He desarrollado toda mi carrera profesional en empresas de Gran Consumo nacionales e internacionales y conozco bien este sector y su relación con el canal de distribución. Como Director Comercial y Director de Unidad de Negocio he asumido la responsabilidad de gestionar una división que suponía el 20% de la facturación de la compañía y convertirla en el líder de su segmento. El liderazgo de equipos y la orientación al logro han sido mis cualidades para ello.

¿qué nos está diciendo este profesional en este párrafo?

- Especialidad en el sector y conocimiento de los otros actores que participan en el mismo.

- Experiencia en compañías nacionales e internacionales (esto suele indicar culturas y procesos operativos distintos).

- Que dentro del sector puede ocupar distintos puestos (enumera un par para determinar su posición directiva) y cuantifica para destacar su relevancia respecto al negocio.

- Habilidad: liderazgo y planificación eficaz para alcanzar objetivos.

—

Una vez que ya estamos definidos por el sector o la función, las habilidades servirán para indicar nuestra adaptabilidad a la cultura de la compañía.

Lo razonable es indicar dos, tres máximo. No tiendas a enumerar todas las que se asocian al “perfecto líder”. Ponerlas todas es como no poner ninguna.

—

Las personas no gustamos a todo el mundo, ni como profesionales encajamos en todas las compañías. Lo que nos distingue una vez cumplimos requisitos de formación y experiencia son nuestras habilidades personales que nos harán encajar o no en la cultura de la compañía.

Una persona autónoma y flexible, que busca el alcance de sus objetivos sin aplicar métodos estandarizados puede ser muy válida para una compañía que no tenga procesos muy arraigados, y en cambio se adaptará mal a una compañía con un férreo sistema de reporting.

Un profesional que sea proveedor de una compañía estructurada y muy ajustada a plazos debe ser organizado a su vez y planificador. Si no, esa relación de prestación de servicios no prosperará.

El sumario en redes sociales es nuestro “claim” profesional, dónde se destaca y concreta la marca personal. Por eso debemos dedicar tiempo y concentración en especificar cuáles son nuestros atributos distintivos y determinar con ello nuestro posicionamiento profesional.

Debemos recordar que el personal branding ayuda a potenciar el valor de los profesionales en el mercado, ayudándoles en su desarrollo dentro y fuera de sus compañía (sean suyas o trabajando para otros), en la captación de clientes y por qué no, en sus relaciones con proveedores. El profesional que tiene un reconocimiento, adquiere con ello una situación de distinción que a largo plazo de traduce en una prima por su visibilidad.

Como ejemplo, Ronaldo y su notoriedad benefician al Real Madrid. Para el Club no es una amenaza que sea muy conocido, muy al contrario, atrae afición al campo. Ronaldo goza de una ventaja en la negociación de contratos futbolísticos y de publicidad. Todos ganan.

La marca personal se construye con el tiempo, no es una acción de resultados inmediatos. Cuando se logra fijar un posicionamiento para un profesional y construir una marca coherente, el mercado percibirá el valor que le aporta y esto contribuirá a su éxito a largo plazo.

Arancha Ruiz

Headhunter & Talentist

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La imagen en las redes sociales profesionales

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Su paso durante 7 años por MTV como Head of Digital Media le ha especializado en crear y desarrollar proyectos tecnológicos que enganchan y satisfacen las necesidades de un público exigente y con altas expectativas (como son los seguidores de MTV, y como lo es la mayoría del insaciable público joven).

Víctor está licenciado en Comunicación, es Master en Comunicación Interactiva y además es un muy ávido lector. Cuando nos vimos para almorzar fue en la cafetería de una biblioteca, en la que el suelo de madera crujía y nuestros cafés olían a libro nuevo, a silencio y a concentración.

“Mira” –me decía- “en esa mesa me leí Cien años de Soledad, en los descansos para comer de mi anterior trabajo, y siempre se me hacía tardísimo porque no podía dejar de leer”.  Sus lecturas favoritas quedan incluidas en su blog http://loquevoyleyendo.lacoctelera.net/

Él bromea sobre “cómo un rosco puede cambiarte la vida”, ya que fue ganador de un bote de Pasapalabra, lo que le facilitó el poder volver a Barcelona, su ciudad natal. “Mi novia y yo teníamos claro que queríamos dejar Madrid y decidimos hacer una lista de To Do´s antes de irnos… el concurso estaba entre ellas, pero nunca me imaginé que ganaría”.

Víctor es creativo, curioso y dinámico. Es empático, y absorbe la pulsión de las generaciones que llegan, interpreta las demandas de los nuevos públicos. Son públicos muy exigentes no sólo por sus dispares niveles sino por los múltiples intereses que cada uno desarrolla. Y Víctor adapta y adapta, acierta y optimiza. Hace comprensible, e incluso seductora, la tecnología más avanzada. Sabe aunar lo tecnológico como medio con el objetivo como fin y defiende que “nunca hay que olvidar los contenidos. Sin contenidos no enganchas, no aportas, no sirves”. Esa naturalidad al traducir en objetivos los usos de Internet la aplica hoy en su función de director de contenidos y reputación en una agencia especializada en el marketing online, llevando a la Red a quienes aún no están allí y optimizando las webs ya existentes de sus clientes.

Esa sensibilidad para transmitir no beneficia sólo a sus públicos, sino a todo su equipo, del que se ocupa con igual intensidad y resultado. Estas cosas, entre otras, hacen de Víctor un buen líder, que sabe organizar, incentivar e inspirar, y que consigue que los proyectos salgan adelante. Es fácil comprobarlo si se pregunta a los que trabajaron con él, subordinados, jefes y compañeros.

Su perfil se encuentra en http://www.linkedin.com/in/victorpuig