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La evolución en las herramientas de búsqueda y el personal branding
Por historiasdecracks - General, Personal Branding, ¿A quién te diriges?, ¿Qué cuentas de tí? - 3/May/2010
Increíble la rápida evolución de las herramientas de búsqueda on line.
Descubro que Google ofrece la búsqueda por imágenes en una aplicación para Android (Goggles)
Captando imágenes realiza la búsqueda, sin necesidad de teclear el concepto en el buscador (ni siquiera tomar una foto). Esto puede tener grandes consecuencias para la marca personal ¿llegará el día en que captando una imagen nuestra obtendrán información personal nuestra al momento?
Quiero lanzar una reflexión sobre las importantes consecuencias personales y profesionales que pueden derivarse de esa identificación por imágenes. Probablemente las leyes intervengan para preservar la intimidad y privacidad de las personas, pero mientras tanto recomiendo siempre controlar y gestionar muy coherentemente nuestra identidad digital y nuestra marca personal.
- No volquemos información innecesaria en la red, sólo la relevante para alcanzar nuestros objetivos profesionales.
- Monitoricemos nuestro nombre, estemos al tanto de nuestra reputación on line (herramientas muy útiles las alertas de los buscadores como google alert o yahoo alert).
Y pensaros dos veces qué fotos personales queréis compartir, la tecnología evoluciona y aunque las aplicaciones se plantean para la mejora de la información y los recursos, siempre hay desaprensivos que pueden hacen un mal uso de ellas.
Cómo definir tu experiencia profesional en redes sociales (linkedin, xing, viadeo)
Por historiasdecracks - Cómo crear un perfil profesional 2.0, Personal Branding, ¿ Qué marca eres?, ¿Qué cuentas de tí? - 27/Abr/2010
Cuando nos disponemos a completar el apartado de experiencia en redes profesionales como Linkedin, Xing o Viadeo tendemos a incluir aquella posición que dicta nuestra tarjeta.
Imagen tomada de papelerianieto
¿Pero qué ocurre si nadie entiende el título que ha dado tu compañía a tu puesto? ¿y si ya no estás trabajando o pretendes cambiar tu trayectoria profesional?
Recordemos que, como indicaban en el artículo “Cómo resumir la experiencia profesional en una línea”, el profesional puede ser valioso para el mercado por una función (responsabilidad) que sabe realizar o por su profundo conocimiento de un sector.
Si el nombre que asigna tu compañía a tu puesto es tan complejo que no lo entiende nadie, intenta buscar un término que defina muy bien lo que haces y que sea comprensible para la mayoría.
Lo ideal sería indicar el área funcional en la que te mueves, eso ayuda a situar al lector rápidamente en la función de tu conocimiento.
Las divisiones de la compañía son:
Imagen tomada de hoyemprendo
- Marketing & Ventas
- Finanzas
- Operaciones
- Recursos Humanos
- TI/SI
- Legal
*hay muchas divisiones distintas, me remito a la más general
En cada una de estas áreas hay múltiples puestos y responsabilidades y sobre todas ellas encontraríamos la posición de Director General.
Decir que eres Director de Marketing es fácilmente comprensible por muchos.
¿O no? ¿Qué significa ser Director de Marketing en una compañía como Zara? ¿Es lo mismo que serlo en Coca-Cola? Zara no hace publicidad, ¿no será más importante la posición de Trade Marketing Manager que tiene el control sobre las tiendas?. O quizá en Zara a esta posición se le llama Director de Marketing.
Saber la relevancia de tu función dentro de la compañía es clave para establecer la dimensión e importancia del puesto.
Definir la función sólo por el puesto que pone en la tarjeta puede dar una visión incompleta del valor profesional. Cada compañía establece un organigrama según sus necesidades y no tiene por qué corresponderse con los manuales de la Facultad de Empresariales.
Cuantifica, relaciónalo con medidas y tareas que todo el mundo comprenda.
Asegúrate al definir el puesto que quede clara también toda su dimensión:
- Si eres Jefe de Ventas, cuantifica el número de personas a tu cargo o de productos que llevas y lo que significa (en porcentaje) sobre la cifra de facturación.
- Si eres Jefe de Planificación especifica qué volumen de operaciones se realiza y su impacto sobre la compañía.
La complejidad del nombre del puesto también complica la difusión de la marca personal.
Sobre todo ahora con la aparición de nuevas profesiones. Si eres abogado o médico, todo el mundo sabe lo que haces. Entonces añades el “apellido” de tu especialidad. Abogado fiscalista o médico especialista en endocrinología.
Pero si eres Tecnico Superior de Investigación, o Business Intelligence Manager no supongas que todo el mundo sabe lo que es eso. En ese caso describe someramente la importancia de tu puesto para el negocio.
No enumeres tus funciones, probablemente son tan concretas que no serán comprensibles para profanos en la materia. Y para el que sí que conoce tu función no le aporta valor.
Lo que ayuda a la compresión del puesto es conocer el papel que representa para el negocio.
Ejemplo: Como Business Intelligence Manager ayudo a mi compañía a tomar decisiones en base a los datos internos y externos del negocio. Transformo datos en información y ésto en conocimiento para mejorar nuestra competitividad.
Sé concreto, nadie lee largos párrafos en internet.
Evita los tecnicismos, las definiciones en inglés o las siglas (salvo que estén muy asumidas por el entorno profesional, como es el caso de CFO, CMO, CEO que ya son muy conocidas).
También existe una teoría totalmente opuesta a lo que aquí señalo. Hay quién piensa que si el lector no sabe reconocer el alcance del puesto, entonces no es “público objetivo” de ese profesional y no hay que dedicarle esfuerzos.
Pero desde mi punto de vista, divulgar el valor de una posición y hacerlo comprensible al entorno es muy positivo por dos razones: primero ayudará a la notoriedad de la función dándole más valor en el mercado y en segundo lugar porque si resulta que es el único conocido en esa categoría (o el primero) se verá beneficiado por esa posición dominante cuando otros se incorporen a esa misma función.
Otros consejos para el supuesto en que no estés trabajando o quieras cambiar de trayectoria (recogidos en el artículo Cómo completar un buen perfil en redes sociales profesionales) son:
- Si ya no estás trabajando: Pon lo que has hecho en último lugar
- Si quieres cambiar de trayectoria: Pon lo que quieres ser.
Ojo, que sea coherente y que tengas habilidades para ello.
SÍ podrías poner que:
- Has trabajado de Adjunto a Dirección Financiera y ahora te defines como Jefe de Administración
- Has sido Product Manager y ahora te defines como Consultor de Marketing
- Has sido Recruiter (seleccionador de RRHH) y ahora te defines como Técnico de RRHH (de lo más particular a lo más general)
NO deberías poner que:
- Has sido Adjunto a Dirección Financiera y ahora te defines como Director de Marketing, aunque hayas leído muchos libros
- Has sido Product Manager y ahora te defines como Director de Diseño, si nunca has tocado un proceso creativo
- Has sido Recruiter (seleccionador de RRHH) y ahora te defines como Consultor en Nuevas Tecnologías, porque piensas que Internet tiene mucho futuro y has hecho varias entrevistas a techies o geeks.
*Es muy importante la credibilidad y la honestidad. Si pones que sabes hacer algo y luego se demuestra que no, perderás la confianza de la red.
La experiencia profesional describe nuestra trayectoria profesional, lo que nos ha hecho ser los profesionales que somos.
Pero no debemos pensar que hay que detallarlo como en un CV convencional. En internet lo más importante es la concreción y la calidad, nunca la cantidad.
¿Y hasta qué punto te interesa ponerlo TODO? Si has hecho algo que no es relevante para tu posicionamiento profesional, no lo pongas. El criterio de relevancia para construir y difundir tu marca personal debe ser el que guíe el contenido de tu perfil on line.
El que esté interesado ya contactará contigo para ampliar la información sobre tu trayectoria profesional.
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Qué difícil resumir toda una vida profesional en una línea.
¿Qué poner?
El sumario es la frase que define qué es lo más reseñable en tí como profesional.
Desde punto de vista de marca personal este apartado proporciona la oportunidad de posicionarnos como realmente queremos que se nos perciba.
Recordemos el concepto de posicionamiento en branding:
Se llama Posicionamiento a la referencia del ‘lugar’ que en la percepción mental de un cliente o consumidor tiene una marca, lo que constituye la principal diferencia que existe entre esta y su competencia. También a la capacidad del producto de alienar al consumidor. (fuente Wikipedia)
Eso quiere decir que cuando hablamos de:
- Emilio Botín pensamos en Banco Santander, Banca y poder (empresa, sector, atributo).
- Steve Jobs pensamos en Apple, Innovación y diseño (empresa, sector, atributo).
- Amancio Ortega pensamos en Inditex, Moda y adaptabilidad (empresa, sector, atributo).
Tiene sentido por tanto que intentemos establecer y comunicar nuestro posicionamiento para que cada vez que alguien piense en nosotros establezca la misma asociación.
El profesional puede ser valioso para el mercado por una función (responsabilidad) que sabe realizar o por su profundo conocimiento de un sector.
¿qué silla ocupas?
Sobre la función
Si lo que quieres es enfatizar tu profundo conocimiento de una función tu sumario debería comenzar con ello. No divagues, lo primero va primero.
Ejemplo A: Profundo conocimiento del área de Supply Chain (Operaciones) integrando procesos bajo la filosofía de Lean Manufacturing. Negociación y control sobre más de 15 proveedores logísticos. Éxito en la reducción de los costes operativos que ha supuesto un ahorro de %.
¿qué nos está diciendo este profesional en este párrafo?
- La función en sus dos denominaciones (inglés y español)
- Filosofía específica de trabajo (en su término técnico)
- Cuantificación en términos amplios (proveedor logístico es comprensible por el mercado)
- Habilidad: reorganización de diseños para reducir costes. Cualidad fundamental en el área de Operaciones.
No dice nada del sector. No es relevante, el que sabe de operaciones puede adaptarse a otros entornos.
Ejemplo B: Más de 10 años de experiencia en el área de la Comunicación en empresas proveedoras (agencias de publicidad y consultoras estratégicas) y en cliente final como Danone o IBM. Responsable de la Comunicación Interna y Externa de las compañías (relaciones con medios, Memorias a accionistas). Asunción de la Dirección de Responsabilidad Social Corporativa.
¿qué nos está diciendo este profesional en este párrafo?
- Número de años de experiencia en la función
- Que conoce la comunicación desde las dos perspectivas existentes: cliente y proveedor, y por lo tanto gestionará bien la relación entre ambas esté en el lado en el que esté.
- Pone ejemplos para enfatizar la importancia de las compañías por las que ha pasado (y por lo tanto de su puesto). Con ello también nos dice que se mueve en sectores tan diversos como Gran Consumo y Servicios.
- Enumeración somera de algunas de sus responsabilidades, explica qué es capaz de hacer.
- Habilidad: asumir responsabilidad en áreas sensibles de la compañía como es la responsabilidad social corporativa. Podría indicar discreción.
¿qué sector dominas?
Sobre el sector
En las redes sociales los sectores se encuentran muy tasados en un listado cerrado. Esto es un obstáculo si se quiere dejar el campo más abierto o si se pretende cambiar.
Si el profesional es un entendido en un sector en concreto y cree que eso es su atributo más relevante, debería destacarlo lo primero.
Ejemplo A: Con más de 10 años en el empresas del sector industrial he asumido distintas posiciones gracias a mi visión amplia del proceso productivo y a la capacidad de anticiparme, mediante la innovación, a las necesidades del cliente. Mi experiencia se ha centrado, entre otras, en empresas auxiliares de la automoción y en compañías de material eléctrico.
¿qué nos está diciendo este profesional en este párrafo?
- Número de años de experiencia en el sector
- Que dentro del sector puede ocupar distintos puestos (no los enumera, no es relevante en este momento).
- Conocimiento de los procesos productivos industriales, asimilable a distintas empresas pero con patrones similares.
- Habilidad: visión global, innovación, adaptabilidad y visión comercial.
- Enumeración somera de algunas compañías, para centrar su experiencia industrial.
Ejemplo B: He desarrollado toda mi carrera profesional en empresas de Gran Consumo nacionales e internacionales y conozco bien este sector y su relación con el canal de distribución. Como Director Comercial y Director de Unidad de Negocio he asumido la responsabilidad de gestionar una división que suponía el 20% de la facturación de la compañía y convertirla en el líder de su segmento. El liderazgo de equipos y la orientación al logro han sido mis cualidades para ello.
¿qué nos está diciendo este profesional en este párrafo?
- Especialidad en el sector y conocimiento de los otros actores que participan en el mismo.
- Experiencia en compañías nacionales e internacionales (esto suele indicar culturas y procesos operativos distintos).
- Que dentro del sector puede ocupar distintos puestos (enumera un par para determinar su posición directiva) y cuantifica para destacar su relevancia respecto al negocio.
- Habilidad: liderazgo y planificación eficaz para alcanzar objetivos.
—
Una vez que ya estamos definidos por el sector o la función, las habilidades servirán para indicar nuestra adaptabilidad a la cultura de la compañía.
Lo razonable es indicar dos, tres máximo. No tiendas a enumerar todas las que se asocian al “perfecto líder”. Ponerlas todas es como no poner ninguna.
—
Las personas no gustamos a todo el mundo, ni como profesionales encajamos en todas las compañías. Lo que nos distingue una vez cumplimos requisitos de formación y experiencia son nuestras habilidades personales que nos harán encajar o no en la cultura de la compañía.
Una persona autónoma y flexible, que busca el alcance de sus objetivos sin aplicar métodos estandarizados puede ser muy válida para una compañía que no tenga procesos muy arraigados, y en cambio se adaptará mal a una compañía con un férreo sistema de reporting.
Un profesional que sea proveedor de una compañía estructurada y muy ajustada a plazos debe ser organizado a su vez y planificador. Si no, esa relación de prestación de servicios no prosperará.
El sumario en redes sociales es nuestro “claim” profesional, dónde se destaca y concreta la marca personal. Por eso debemos dedicar tiempo y concentración en especificar cuáles son nuestros atributos distintivos y determinar con ello nuestro posicionamiento profesional.
Debemos recordar que el personal branding ayuda a potenciar el valor de los profesionales en el mercado, ayudándoles en su desarrollo dentro y fuera de sus compañía (sean suyas o trabajando para otros), en la captación de clientes y por qué no, en sus relaciones con proveedores. El profesional que tiene un reconocimiento, adquiere con ello una situación de distinción que a largo plazo de traduce en una prima por su visibilidad.
Como ejemplo, Ronaldo y su notoriedad benefician al Real Madrid. Para el Club no es una amenaza que sea muy conocido, muy al contrario, atrae afición al campo. Ronaldo goza de una ventaja en la negociación de contratos futbolísticos y de publicidad. Todos ganan.
La marca personal se construye con el tiempo, no es una acción de resultados inmediatos. Cuando se logra fijar un posicionamiento para un profesional y construir una marca coherente, el mercado percibirá el valor que le aporta y esto contribuirá a su éxito a largo plazo.
Arancha Ruiz
Headhunter & Talentist
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Seguro que a todos os suena:
“La primera impresión es la que cuenta”
“No hay una segunda oportunidad para la primera impresión”
Pero reconozcámoslo, nosotros también nos hemos dejado llevar alguna vez por una primera impresión.
Una vez leí que las personas cuando nos formamos una opinión de alguien queremos acertar. Nos lo pide nuestro ego de una manera consciente o inconsciente. Por eso cuando conocemos a alguien y creamos esa opinión preliminar, buscamos signos o acciones que refrenden esa primera intuición.
La imagen forma parte de nuestro yo, en nuestro día a día, y por supuesto en nuestro entorno profesional. No es ir sólo bien vestidos. Es ser correctos en el habla, resultar ingeniosos en las reuniones de trabajo y con clientes, saludar con mano firme, etc.
¿Y cómo es la imagen en las redes sociales profesionales como Linkedin o Xing?
La foto
Es lo primero que se mira.
Si te posicionas como Directivo o Ejecutivo:
- Asegúrate que la imagen es de tu cara, hasta la altura de los hombros: No recortes la foto de grupo en la que salías muy bien, porque se nota. No salgas en la mitad de la campiña al fondo siendo un punto del horizonte. Las personas quieren reconocerte, saber quién eres.
- Cuida el entorno de la foto: Que estés en tu despacho está bien, pero cuidado con el resto de elementos de la estancia: esa librería densa y oscura, la impresora del año 2000 (hace ya casi 10 años). Y por cierto, ¿para qué quieres salir detrás de una mesa? El entorno debe sumar o ser neutro, nunca restar. Puedes estar al aire libre, en una sala o ponerle un fondo de color, lo importante es que se te vea bien y que los elementos a tu alrededor no te quiten protagonismo.
- Logos y elementos distintivos: Si quieres que se te asocie a tu compañía puedes aparecer junto a su logo, o junto a un símbolo identificativo de tu sector o puesto (si eres Directivo de Burguer King en la puerta de un restaurante; si trabajas en el sector transporte junto a un cuadro de camiones, etc.).
Si te posicionas como un perfil creativo, emprendedor o dinámico:
- Puedes poner una foto de corte más artístico: en blanco y negro, de perfil, con sombras, etc., e incluso un dibujo que se asocie claramente a ti. Pero asegúrate que el que la vea la identifique contigo o con lo que tú representas. No seas tan “original y creativo” que produzcas rechazo en lugar de admiración.
Estos dos tipos de posicionamientos no tienen por qué excluyentes entre sí. Puedes ser un directivo cuya característica más acusada sea la creatividad, en cuyo caso recomiendo poner una imagen más artística.
Otras características de las fotos que ayudan:
- Sonríe, no salgas muy serio.
- Las fotos de exterior están bien, iluminan la cara.
- Asegúrate que la imagen tenga una buena definición.
- La mejor característica que se le puede pedir a esta imagen es que sea natural, que transmita buenas sensaciones.
Asumo que todos tienen claro que el perfil en red social tiene que tener una foto asociada. Para el que todavía tiene dudas, estas son las razones por las que son fundamentales:
- Si no me quieres enseñar quién eres, entonces, ¿por qué quieres acceder a mi información y contacto?, no me fío de ti.
- ¿eres realmente quién dices que eres?, no me fío de ti.
Y la confianza es el motor que mueve las redes sociales, no frenes tu participación.
Quiero puntualizar que este artículo se refiere a las redes sociales profesionales. No me refiero a otras como Facebook donde la dinámica es otra totalmente distinta.
La estructura de la información
Esto también es imagen.
Utiliza frases cortas y concisas con puntuación y espaciado. Si el texto está escrito sin comas, puntos, párrafos y tabulaciones, sin priorizar los mensajes ni reforzar ideas, ese texto nos indica que la persona no se fija en esos detalles.
¿A qué se dedica?
- Espero que no al marketing, en el que el resultado entregable debe ser perfecto.
- Espero que no sea a una actividad que tenga una gran carga de reporting (por ejemplo financiero), porque entonces sus informes serán densos y sin estructurar.
El contenido
Si al escribir tu perfil profesional te entran dudas que te llevan a divagar o a precipitarte, entonces para y reflexiona. Es mejor poner menos que más. Mejor causar una impresión neutra que una negativa. Mejor pensar: “es discreto y reservado” a “cuánta información desordenada”.
Recordemos el principio básico de “Put First Things First”.
Si está organizado, ordenado, priorizando, lees el perfil y piensas: éste sí que es directivo.
Si está con faltas de puntuación, mezclando ideas y conceptos, desordenado, te preguntas: ¿de verdad que éste sabe hacer lo que dice que sabe?
Obvio, ¿no?
- Eres Jefe de Ventas: indica el número de personas que has llegado a dirigir, los canales y zonas que asumías
- Eres Director de Expansión: di cuántos nuevos centros has abierto y en qué países o ciudades.
- Eres Director de Recursos Humanos: especifica el número de trabajadores, el equipo con el que cuentas y las áreas de trabajo (compensación, selección, desarrollo de talento…)
Lo que escribes y cómo lo escribes define tu forma de trabajar. No lo olvides.
Las Mayúsculas
No las uses a no ser que estés ENFATIZANDO algo. Un texto escrito en mayúsculas es como si se gritara al lector. Resulta agresivo y muestra que estás poco acostumbrado a Internet.
Los apartados que están completados y las aplicaciones activadas
No debe preocuparte el que no tengas todo el perfil desarrollado (todos los cursos que has hecho, aquella estancia en el extranjero), un blog que linkar o una lista de libros en Amazon.
Tienes que pensar quién eres, qué haces y qué buscas. No debes pretender cumplir con todo el guión si realmente no lo necesitas. Recuerda que el perfil en una red social no es un C.V., es una muestra de ti. En tu mano está el definir cuánto quieres exhibir.
Pero esto no lo utilices como excusa para resultar dejado.
Lo que sí que recomiendo es la búsqueda e inclusión en algún grupo que resulte de interés. Se comparten oportunidades, conocimiento, debates entre profesionales de intereses afines.
Además también se puede aplicar el “dime con quién andas y te diré quién eres”. Claro que se puede investigar (si son públicos) quiénes son tus contactos y que eso dará una idea de tu red pero resulta trabajoso y lento. En cambio, los grupos a los que perteneces, desplegados en tu perfil, dicen cuáles son tus áreas de interés y eso ayuda a definirte mejor.
Este artículo es un claro ejemplo de lo provechoso que son los grupos. La idea de escribirlo nació a raíz de un debate en el Grupo de Linkedin Habilidades Directivas 2.0. Aprovecho para agradecer a Jorge Rodríguez, Ignacio López, Carmen Moar y Javier Garrido-Lestache entre otros, las aportaciones que hicieron sobre la imagen a raíz del artículo anterior “Cómo realizar un buen perfil en redes sociales profesionales”. Y por supuesto a Agustín Brañas el haber creado un grupo tan interesante y participativo.
Gracias por haberte animado a escribir este artículo que espero sea de nuevo de vuestro interés.
Arancha Ruiz
Headhunter & Talentist
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ROPO e Historias de Cracks
Por historiasdecracks - General, Personal Branding, ¿ Qué marca eres? - 10/Oct/2009
Gracias a Victor Puig, un crack del que aprendo mucho, me llega un artículo publicado en El País que incluye un concepto nuevo: ROPO (Research online, purchase offline, o búsqueda en la web,compra fuera).
“El último estudio del Observatorio de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información lo refleja: 7 de cada 10 internautas (ya sean compradores en la Red o no) ha consultado en la web antes de comprar en una tienda, y casi dos lo hacen frecuentemente.
Martí Manent, presidente de la Asociación de Comercio Electrónico y Marketing Directo, cree que el futuro más inmediato, antes de que se generalice el comercio, pasa por aquí, “ya es fundamental, sobre todo para los internautas compradores, la opinión de Internet antes de tomar su decisión de compra”.
Precisamente leyendo la evolución del comportamiento de los consumidores, que integran los entornos de compra on line y off line, me reafirmé en mi idea de la necesidad de un sistema de recomendación de personas (on line). Esto es lo que pretende ser este blog Historias de Cracks.
Me dí cuenta que, a parte de los endorsement de Linkedin, no existía en la actualidad un sistema de recomendación de personas. Bueno, miento, ya que las publicaciones con artículos sobre perfiles destacados han existido siempre (Forbes, La Contra de la Vanguardia, etc). Pero no son linkables a la indentidad on line de los sujetos, ni pueden añadirse comentarios y referencias de su entorno, etc.
Historias de Cracks nació con la vocación de destacar la marca personal de aquellos que profesionalmente o personalmente inspiran, para que sea su carta de recomendación permanente y pueda ser alimentada no sólo por quién escribe el post, sino por aquellos que también les rodean y admiran.
Por eso, al igual que antes de comprar productos investigamos en la red, antes de contratar a una persona (o tener un encuentro clave) también lo hacemos y son herramientas como Historas de Cracks las que facilitan el ROPO personal.
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