Josemi, viajero incansable

José Miguel se ha desarrollado profesionalmente en el ámbito de la formación. Una de sus primeras experiencias fue en el Instituto de Empresa, escuela donde también fue alumno, empleado y ahora es profesor. Y éste me parece un dato relevante porque lo que aprendió de otras disciplinas, como marketing y tecnología, es lo que aplica a sus proyectos formativos.

Como Experto en Formación no trabaja con los cursos internos sólo como cursos, los trata también como “productos” que diseña, distribuye y comunica. Productos dirigidos a públicos objetivos distintos según las necesidades que se detectan. Segmenta y posiciona. Focaliza y adapta. Sus clientes son profesionales exigentes y de un alto nivel educativo, que buscan en la formación aquél curso y/o programa que cubra una laguna concreta o que aporte una evolución cognitiva. Esta es claramente la inspiración marketiniana que aplica a su trabajo.

Su segundo gran logro es usar la tecnología y la Web 2.0 para crear un entorno de formación constante y diferente inspirado en las nuevas generaciones y sus nuevas formas de comunicación. Es el proyecto Univerhsus, galardonado con el premio Apel y un áccesit en los premios Expansión y Empleo 2008. Pero para mí este proyecto tiene un reconocimiento todavía más importante: el de los profesionales que cada día se forman y acceden a través de él.

No le asustan los retos, alcanza las cimas

Platón dijo “The direction in which education starts a man will determine his future life”.

José Miguel tiene claro su objetivo y cada día lo alcanza un poco más. Que es inquieto y creativo es evidente después de destacar sus logros, pero nunca sobran las palabras de halago para el que las merece.

Su blog: http://nuevaformacion.wordpress.com/

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Se ha ganado la autoridad de su cargo más allá de los que dicta su tarjeta: Director de Recursos Humanos de Asepeyo.

Estudia y Comprende el Negocio, adaptando la estructura; motiva a las personas, hace sentir los colores, transmite los objetivos para que todos caminen en la misma dirección.

Sabe que lo más importante es “el para qué de las cosas”. Sin un para qué, sin una misión, sin un sentido, las personas no son capaces de involucrarse completamente. Porque lo que mueve a los humanos es el sentimiento. Ni siquiera el cómo ni el por qué son importantes. En una organización lo prioritario son la Misión y los Valores.

En su organización, con una plantilla de más de 5.000 trabajadores, existen diferentes grupos generacionales:

Generación 600

Generación Verano Azul

Generación Play Station

Generación Facebook

Y transmite esos Valores de una forma bien distinta, para que calen, sean entendidos, adoptados y vividos por todos.

Es una persona paciente, perseverante, observadora. Consciente de la velocidad de las cosas y de lo valioso que es aprender de los errores.

• Valora el conocimiento de los mayores: No pierde la oportunidad de recoger sus impresiones y conocimiento histórico con la perspectiva que dan los años vividos en la compañía.
• Valora el impulso de los jóvenes, su vitalidad. Son el futuro de las organizaciones, e inculca la cultura del esfuerzo.

Su visión de los Recursos Humanos es la de apoyo al negocio. Más que ningún otro, este departamento debe tener una visión global, conocer profundamente los resortes y necesidades de la empresa para dar una solución inmediata y contribuir a su éxito. Por eso, él y su equipo no son ejecutores de planes ajenos sino impulsores de proyectos conjuntos.

“Establecer una dirección por objetivos es un éxito si con ello se premia y compensa al trabajador, el instrumento que se diseña para ello debe comunicar bien los objetivos estratégicos y motivar. Para que funcione de verdad, la Dirección tiene que estar comprometida a todos los niveles. Nosotros definimos el continente y los diferentes departamentos nos proporcionan el contenido.”

Ricardo es “CREATIVO”, con mayúsculas, y se rodea de un equipo muy competente para conseguir sus metas..

Los líderes que delegan generan buenos nuevos líderes. A él le gusta enseñar a su equipo a arriesgar y a tomar decisiones. Inculca una visión global

A lo largo de su carrera ha negociado en muchas ocasiones con Sindicatos. Su interlocución es llana y directa.

Siempre busca alianzas para alcanzar objetivos. No precipitarse, detectar la necesidad de las distintas velocidades. Escuchar a todos. De hecho, señala que algunas de las ideas más interesantes provienen de las centrales sindicales.

Actúa con empatía y convicción. Ricardo inspira a las organizaciones, las mueve y las transforma. Porque para él no son entes, son personas. Toma el pulso de la situación, escucha y observa; siente y decide en consecuencia.

Ricardo Alfaro además es presidente de AEDIPE Catalunya desde 2008 y Presidente del Comité Organizador del 44º Congreso de Aedipe (Congreso Internacional de Dirección de Personas) y miembro del Consejo Asesor de RRHH de ESADE.

Su perfil Linkedin.

Roger, el publicista. El que publica cosas. El identificador y potenciador de ideas. El creativo que difunde el diseño. Todos sus clientes pertenecen a esa esfera: revistas especializadas y de tendencia, arquitectos, diseñadores, agencias, y un largo etcétera en el que la palabra diseño, como en este párrafo, se repite una y otra vez.

“Roger es el publicista de los creativos. Su cliente es el más exigente porque es el más experto. Es algo así como ejercer de cirujano para otros cirujanos.”

También es Interactive Marketing Manager de  Index Book, editorial especializada en libros de diseño gráfico e identidad visual. Uno de los proyectos que han impulsado son los anuarios Select y Selected, dedicados a divulgar lo mejor del diseño español y europeo respectivamente.

Roger, el canalizador de conocimiento en publicidad y comunicación.

Su primera ocurrencia fue “Publircidad.com”. Creó una red social cuando todavía no existían herramientas para ello, ideando el primer foro de Marketing Interactivo y Relacional en España, en el que más de 5.000 usuarios (creativos, copys, anunciantes, directores de marketing (etc) compartían inquietudes e ideas del mundo de la publicidad. No habían etiquetas ni cargos, sólo muchos participantes con ganas de aprender de los demás.

Los temas eran escogidos y moderados por Roger para extraer el mejor aprovechamiento para todos. – “Yo era el máximo agitador de los debates de publicidad.com. Como creativo quería que hubiera un punto de encuentro donde aprender de creativos de otras agencias, y en eso se convirtió publircidad.com”

Años más tarde, junto con Gemma Vallet y David Brown fundaron creativeSaraos “un proyecto nacido en Barcelona y con difusión internacional, orientado a impulsar la Creatividad y Estrategia en el ámbito de la Comunicación Publicitaria e Interactiva”.

Roger, el apasionado de la comida japonesa.

Su blog comerJapones.com fue creado con el objetivo de compartir y difundir la gastronomía japonesa… ¿quién le iba a decir que llegarían a ser más de 6.000 miembros en Facebook?

Roger en un evento de comerJapones.com

Tiene un gran afán por compartir aquello que le apasiona: “Gano compartiendo por puro egoísmo. Aquellos que están interesados en lo mismo que yo encuentran un lugar donde todos nos beneficiamos compartiendo experiencias.”

Roger, el profesor.

Roger dando una Conferencia en Sevilla

Da clases y ponencias sobre “Comunicación Interactiva” y “Creatividad en Internet” masters y postgrados en universidades como Abat Oliba CEU o Universitat Autònoma de Barcelona, entre otras.

Todos estos Roger se unen en uno sólo cuando destacamos su característica predominante: él cree en la comunicación con un objetivo. En el networking no como fin sino como medio. En la difusión y “compartición” (sharing) del conocimiento para inspirar.

Su recurso es la analogía: “A todo le busco un símil. Saber aprovechar la experiencia adquirida en casos anteriores y aplicarla a cada nuevo proyecto, con grandes dosis de empatía para poder conectar con el público objetivo correspondiente. Bebo de muchas fuentes, trato de captar la analogía que está dispersa y que me inspira. Para mí, esa es la verdadera esencia de la creatividad. Teniendo claro hacia dónde ir es sólo cuestión de encontrar el camino usando mucho sentido común y las herramientas que en ese momento estén disponibles”.

En la introducción de su libro “Feedback: Marketing Directo e Interactivo ” define muy bien además del objetivo de la publicación el de muchas de sus acciones:

“Es una selección de las mejores acciones de marketing directo e interactivo … con la finalidad de obtener una respuesta directa o un guiño de complicidad por parte del destinatario a quién han sido dirigidas. … Esperamos que sea una fuente de inspiración para creativos y diseñadores”.

Roger, tú sí que inspiras.

Su web http://www.ortuno.com/

“¿Julio, qué crees que hace falta para irse a pescar?” – Julio se detuvo a meditar unos segundos – “Peces” – fue su respuesta. Y fue el candidato elegido.

¿A cuántos directivos de Marketing se les hubiera ocurrido la misma respuesta? Probablemente hubieran pensado en la caña de dos metros, la barca más equipada o el cebo más exquisito. Pero Julio sabe que lo más importante es saber primero dónde están los peces, porque si no, todo lo que inviertes para captarlos no sirve de nada.

Por eso, Julio centra su gestión en el cliente, siendo la captación, gestión de los mismos y continua fidelización, su piedra angular. Julio considera que todos participantes que están en su cadena de valor, son clientes: Proveedores, administración, autoridades, medios de comunicación, bancos, arquitectos….incluso el cliente final.

“Sólo si pensamos que el cliente está en cada uno de los eslabones de nuestro negocio y nos orientamos a él, podremos crear una marca fuerte que nos distinga en el mercado”.

Julio defiende que Marketing no es publicidad, como muchos otros piensan y piensa que el Marketing está presente en casi todas las áreas de las organizaciones.

“El marketing es aplicar el sentido común a la empresa” –me decía-. Pensar en cómo optimizar todas las variables: cómo impactar en el cliente; mejorar la manera de llegar a ellos y renovar el producto o servicio para resultar más atractivo”. Uno de los ejemplos de la conceptualización de esta filosofía en un hecho concreto, es la creación del Restaura Business Club, área Premium para sus clientes más destacados, donde se evolucionó de una relación reactiva con los ya clientes a una relación proactiva, mucho mas eficaz y eficiente para la empresa y mucho mas satisfactoria para los clientes y usuarios.

Le encanta su trabajo, pero no quisiera dejar de hablar de su otra gran pasión: la docencia. Ha sido Profesor de Marketing en el área de tercer ciclo de la UB y actualmente Profesor de Marketing de Servicios y Marketing industrial en la UOC, además de haber colaborado a nivel docente con distintas instituciones, Eada, IE, La Salle, Ceu. Un profesor que a la vez se forma: ingeniero industrial y licenciado en ITM, Executive MBA por la UB, estudios en Marketing Internacional por la HEC y PDD de IESE. Además es un ávido lector, siempre que hablas con él tiene un libro interesante para recomendar.

Pero sobre todo, es una persona de acción.

Le motiva crear. Tiene espíritu emprendedor. No siente miedo. Una vez que coge un proyecto y lo ha estudiado y analizado para saber hacia dónde ir, va. Y llega.

Su conocimiento no se limita sólo al sector inmobiliario, en el que ha trabajado durante estos últimos 5 años en Restaura. Fue consultor de Marketing Industrial durante 4 años en Able Consulting Group, anteriormente Director Comercial y de Marketing en una empresa de Medios de Comunicación (Media Park) y antes de eso, Key Account Manager de Philips.

Una carrera coherente para un profesional consistente, con ganas, con capacidad para convertir en realidad aquellos sueños que otros sólo se contentan con imaginar.

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