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En casa del herrero cuchara de palo. No descuides tu identidad digital
Por historiasdecracks - General, Personal Branding, ¿ Qué marca eres?, ¿Qué cuentas de tí? - 25/Mar/2011
Mira que es viejo el refrán “en casa del herrero cuchara de palo”.
Tengo por costumbre buscar de todo en Google. Busco los sitios a los que voy a cenar, mi destino de vacaciones, e información sobre las cosas que me compro. Y por supuesto, también busco personas.
- Si voy a ver un cliente, quiero saber cómo será, cómo puedo preparar mejor la reunión, y también demostrarle que me intereso por él.
- Si voy a ver a un proveedor, quiero saber cómo se presenta a sus clientes en la red, si existe alguna opinión de anteriores usuarios, y compararlo con otras ofertas.
- Si estoy evaluando a un candidato, quiero obtener la mayor información sobre él que me permita formarme una imagen de 360º sobre su perfil: relación con otros usuarios, conocimiento de la tecnología, referencias, etc.
- Si voy a una conferencia, me intereso por el ponente, cuál es su experiencia y conocimiento sobre una materia, su trayectoria, etc.
Creo que no debo ser la única que usa el ROPO personal, el Research on Line y Purchase off Line de Personas. Todos somos susceptibles de ser “buscados”, ¿me he preocupado de lo que encontrarán? ¿da una versión correcta de mí mismo?
Como ejemplo os contaré la impresión que me llevé hace unos días cuando acudí a una ponencia sobre marketing y lo que me sucedió cuando busqué a los ponentes en la red:
El moderador. No salía en los primeros 10 resultados de Google. Había un veterinario, un recién nacido, un cantautor de habaneras, dos perfiles de linkedin (ninguno él), dos noticias (tampoco sobre él), dos perfiles de facebook de otros con el mismo nombre y por último la guía de 123people, donde puede usted conseguir todos los contactos del mundo.
Qué me dice la búsqueda sobre su perfil: No tiene identidad digital, no participa en el nuevo escenario ¿está preparado para adaptarse a los cambios del entorno?
El primer ponente, Director General de una empresa conocida. Bravo! Todos los resultados eran sus perfiles personales en redes sociales o noticias sobre él.
Qué me dice la búsqueda sobre su perfil: el facebook cerrado, buena gestión de la privacidad. El linkedin bien redactado, buena gestión de la imagen. Las noticias muy relacionadas con su negocio, buena gestión de la reputación.
El segundo ponente, Director de una Agencia de Marketing. Todos los resultados, menos uno corresponden a él.
Qué me dice la búsqueda sobre su perfil: Su Linkedin y su blog, posicionados en primer lugar. Bien. Ultima actualización del blog: octubre 2010; no es un escritor muy asiduo. Dos redes sociales, pero en una no es él. Otra página personal, en este caso “su-nombre.com” ¿Página personal y blog? me fijo que en una cuelga presentaciones de su compañía y en la otra escribe sobre temas de su interés. Las dos últimas entradas de octubre y junio del año pasado. No lo actualiza mucho. Su perfil de Twitter, con un número de follow y followers inferior a 150, más de 900 twitts. Usa esta red en un entorno reducido. Penúltimo, sus presentaciones en slideshare y por último, una entrada en un blog antiguo en la que escribió en agosto de 2007. Me da la impresión de que hace el esfuerzo de estar on line, pero no lo vive con pasión. Si me dijera que ofrece sus servicios en el marketing digital, pensaría que “en casa de herrero…”
El tercer ponente, Director de una compañía con bajo presupuesto en un sector de alta competitividad. Todos los resultados se referían a él.
Qué me dice la búsqueda sobre su perfil. Su red favorita es twitter, los dos primeros resultados son suyos. Tiene un linkedin escueto, está por si acaso, pero no es su red. El resto son noticias sobre su posición como Director en dicha compañía. Reputación bien gestionada.
Cuando empezó la charla mis expectativas sobre los participantes habían sido modificadas por el resultado de la búsqueda.
- Reconozco que no presté mucha atención al moderador, me parecía arcaico.
- La primera ponencia me gustó. Cumplió las expectativas que había generado tras la búsqueda.
- Con el segundo ponente, sentía cierto escepticismo cuando se refería a la estrategia del social-media. Puede que sea realmente bueno y que todos sus esfuerzos estén centrados en sus clientes, pero no pude evitar tener dudas.
- El tercer ponente me pareció brillante, creativo y ameno. Lo que dijo y cómo lo dijo sustituyó cualquier idea preconcebida que pude hacerme con la búsqueda, y aproveché el conocimiento de su perfil de twitter para seguirle desde entonces.
Si no cuidas tu identidad digital, tu mensaje off line pierde fuerza e incluso puede resultar perjudicado.
Si eres muy bueno en lo que haces, y tienes una buena identidad digital, demuestras que cuidas tu reputación, como un plus añadido a tu talento. Y entonces brillas.
¿Te has buscado en Google?
¿Qué pensará mi empresa si soy muy activo en redes sociales?
Por historiasdecracks - Personal Branding, ¿Qué cuentas de tí? - 10/Mar/2011
El otro día en una de las clases que doy en el IE Business School sobre Personal Branding y Redes Sociales un alumno manifestó su miedo a que su empresa no viera positivamente su presencia en redes sociales.
Pocos días después me llegó de Hosteltur un artículo con un titular amedrantador: La sobreexposición en redes sociales puede ahuyentar oportunidades para el acceso al mundo laboral y promoción interna en el sector hotelero.
¿Es la empresa el nuevo Gran Hermano?
A la empresa le conviene dos tipos de empleados:
- Empleados con miedo al cambio y poco notorios para su competencia. Pueden retenerlos con una remuneración comedida.
- Empleados conocidos por clientes y competencia. Con su talento visible generan mucho valor para la compañía. Atraen clientes y refuerzan la notoriedad de la empresa. La empresa los fideliza con una alta remuneración, económica y no económica.
Cuando desarrollas tu marca personal debes hacerte varias preguntas:
- ¿Tienes claro tu posicionamiento profesional y tus objetivos profesionales?
- ¿Quieres trabajar para siempre en tu empresa?
- ¿Quiere tu empresa que trabajes siempre para ellos?
- ¿Cuál es tu objetivo al pertenecer a una red social?
- ¿Cuál es tu política de conexiones?
- ¿Qué contenido vuelcas en las redes sociales? ¿Es profesional o puede comprometerte?
- ¿Cuidas tu privacidad?
Algunas respuestas a estas preguntas pueden ser:
- Si estar en una red social no aporta nada a tus objetivos profesionales (dentro o fuera de la empresa en la que estás ahora), no estés.
- Si has optado por no estar, y la vida te pone en una situación en que las necesitas (por ejemplo para encontrar trabajo), no pienses que vas a construir tu red en un día ni que vas a ver resultados a corto plazo.
- Tus contactos te definen. Si dices que eres un experto en algo, y no tienes a nadie de esa actividad, chirría. Si tienes contactos de tus estudios, de tu profesión, amigos y profesionales de otro ramo, tu red te describe. La red que tienes debe ser coherente contigo.
- No olvides que las redes sociales no sirven sólo para encontrar trabajo, también son lugares donde aprender y compartir, encontrar socios, clientes y proveedores.
- Cuida tu privacidad y tu reputación. No todo vale. Lo que vuelcas no se borra.
Tu perfil en redes sociales es una extensión de tí, una carta de presentación, una tarjeta de visita. No olvides definir una estrategia on line acorde a tus objetivos y dedícale el tiempo necesario para alcanzarlos, ni más ni menos. No olvides que es un medio y no un fin en sí mismo.
¿Quién habla mal de mí? La reputación digital profesional
Por historiasdecracks - Personal Branding, ¿Qué cuentas de tí? - 6/Sep/2010
Artículo publicado también en
Como comentaba en mi artículo anterior “¿Hay que tener miedo a las redes sociales…?” hay una serie de leyendas negras que circulan sobre los peligros de estar presente en Internet. Mitos que generan miedos a nuevos usuarios y frenan el uso de las redes sociales como vía para potenciar la marca profesional y generar nuevos contactos con clientes y proveedores.
Uno de mis favoritos es el de
“encontrarán información terrible e inapropiada sobre tí”
cuyo efecto amedrentador se acentúa cuando se une al de
“mi jefe, mi director de recursos humanos o el Headhunter del proceso que estoy haciendo han visto mi perfil y fotos del Facebook”.
Para ayudar a superar los miedos generados por esta leyenda negra quisiera que os hicierais las siguientes preguntas:
1. ¿Qué información pones sobre ti en una red social profesional?
Linkedin, Xing, Viadeo son redes serias, que promueven contactos entre profesionales para beneficio de todos los que se integran en ellas. Los campos que has de completar se refieren a la trayectoria profesional, y no debes ser extensivo, sino concreto y enfocado a tus propios objetivos. Os recuerdo que podéis encontrar recomendaciones sobre cómo completar un buen perfil profesional en este blog, en los artículos etiquetados como “personal branding“.
2. ¿Has visto alguna foto inapropiada, información íntima o indiscreta de alguien en una red profesional?
Como Headhunter & Talentist navego continuamente por redes sociales profesionales y os aseguro que hasta hoy nunca me he encontrado con nada inapropiado. Puede que haya sido casualidad, pero creedme, tengo una actividad on line bastante intensa. Me guío por mi propia experiencia, y puede que me equivoque, pero si existe esa información estoy convencida de que es anecdótica y aislada. Yo también he leído esas historias en la prensa sobre la que escribió una novela erótica basada en su propio bufete de abogados, o el que pidió una baja por enfermedad y fue despedido cuando su jefe vió su foto en la playa en lugar de estar enfermísimo en la cama. Pero, ¿no os parece que son casos extraordinarios?.
Todos tenemos fantasmas en el armario, pero ¿a quién se le ocurre airearlos en una red social? En el primer ejemplo claramente esa persona quería alcanzar la visibilidad, y francamente lo consiguió. No le importaría tanto su empleo cuando se puso a airear textos calientes firmados y refiriéndose a compañeros de despacho. En el segundo, esa persona tenía muy pocas luces, ¿a quién se le ocurre ser tan poco profesional y encima presumir de ello?.
Considero prioritario saber cuidar la imagen en las redes sociales, algo que va más allá de la foto que escoges para el perfil. El contenido, la sintaxis, el ritmo del texto pueden ser mucho más relevantes que la foto y, descuidándolos, se puede dar una imagen menos completa que la realidad. El resultado es la pérdida de oportunidades, más que el uso inapropiado de esta información. Podéis recordar algunos de los consejos que os daba en este sentido en el artículo “La imagen en las redes sociales”.
3. ¿Qué información buscas sobre alguien cuando tecleas su nombre en Google?
Recurrimos a Internet para buscar información sobre marcas y productos, sobre salud, sobre bienes o servicios que vamos a contratar. El paso siguiente que estamos dando es buscar información sobre personas. ¿O no recurrís a Google para repasar el puesto y trayectoria de la persona con la que vais a reuniros? Yo lo hago siempre. No es cotilleo, es información útil. Si alguien viene a pedir mi asesoramiento, a contratarme o a venderme algo, y desconoce lo que hago como Headhunter, o como Talentist, ni que escribo en Historias de Cracks o soy miembro de Generación Digital, ¿no creéis que aprovechará menos esa reunión?
La clave es qué información sobre personas encontramos en Internet. ¿Lo que escriben otros o lo que ponemos nosotros? Si otros vuelcan información sobre mí, yo no la podré editar, ni controlar. Puede ser cierta o no, completa o parcial. Pero si doy mi propia versión, al menos siempre habrá una información controlada por mí que sirva para potenciar contactos con clientes y proveedores, reclutadores y profesionales con los que intercambiar experiencias y conocimiento.
Por eso siempre hay que tener monitorizada tu marca personal. Eso significa activar en los buscadores (Yahoo!, Google) alertas con tu nombre, o consultar de vez en cuando Who´s Talkin. Así, si alguien habla de ti podrás enterarte.
En un mercado tan competitivo como el actual piensa que si alguien busca información sobre ti suele ser bueno, porque al menos saben tu nombre y existe un interés en llegar hasta tí. Así me lo recordó Juan Angel Hernández en un debate que manteníamos en el grupo de Linkedin Dirigentes + España.
4. ¿Dónde está la mano negra? ¿Quién habla mal de mí?
He dejado para el final la parte de la leyenda más morbosa. La mano negra.
No me voy a referir al peligro de que hackers accedan a datos privados como cuentas bancarias, correo personal, el contenido de tu PC o a las claves privadas de acceso. Eso es un delito, y debemos tomar las precauciones necesarias para evitar que nos suceda.
Me refiero al qué dirán, “dires y diretes”. Al que publicó información malintencionada de cuestiones privadas sobre un tercero, al que tomó esa foto cuando se movió el bikini o celebraba eufórica la celebración de la victoria de mi equipo.
· ¿Cuántos enemigos tenéis que quieran usar la red para haceros daño?
· ¿En qué foros podrán hacerlo? ¿no se pondrán ellos en evidencia criticándoos?
· ¿Qué información veraz puede realmente comprometeros y quién la tiene? ¿cuáles son las consecuencias reales?
Estas preguntas, importantes todas, son igualmente aplicables a la reputación generada on line y off line. Y las soluciones, las de toda la vida:
· “Uno se mide por el tamaño de sus enemigos” “Ladran, luego cabalgamos” “No podemos gustar a todo el mundo” “La envidia es el deporte nacional”
· El rechazo y la desconfianza que genera el que critica es mayor que la propia crítica en sí.
· Preocúpate por ser un buen profesional, por hacer las cosas bien y no habrá información que realmente pueda dañarte.
La crítica de lo ajeno es fácil, genera morbo y además vende mucho. Sólo hay que ver la parrilla de la televisión actual.
Intenet no se queda atrás. Se han creado foros para criticar a jefes, empresas, e incluso hay uno en USA de mujeres que hablan de malos amantes.
El que haya lugares de consulta y opinión es positivo, fomenta la transparencia. Pero siempre basados en el respecto hacia las personas, y con opiniones firmadas (nunca hechas de forma anónima). Así la persona objeto de esa información podrá defender su punto de vista y versión. Si no, se convierte simplemente una caza de brujas, un lugar donde descargar odios y envidias y que para mí no gozan de ninguna credibilidad.
Concluyendo:
- Centra tu objetivo, preocúpate por ser un buen profesional y usa correctamente las herramientas que tienes a tu alcance, incluida la tecnología y las redes sociales.
- Construye tu identidad digital haciendo que sea un fiel reflejo de lo que haces y de quién eres, pero sin descuidar tu privacidad. Separa trabajo y placer, vida pública y privada.
- No te dejes llevar por las habladurías, casi siempre son creadas por aquellos que tienen envidia, odio o que les gusta crear morbo.
- Cuida tu reputación, como lo has hecho siempre.
¿Hay que tener miedo a las redes sociales para encontrar trabajo? Mitos y leyendas urbanas erróneas
Por historiasdecracks - Personal Branding, ¿Dónde te vendes? - 27/Ago/2010
Resulta obvio para los que se han quedado sin empleo, principalmente en los últimos 3 años, que las redes sociales son un medio imprescindible para estar al tanto de las ofertas de empleo y ser candidato en los procesos de selección que inician empresas y headhunters.
El que tiene esta necesidad da el paso, se da de alta en varias redes sociales, y se pone a aplicar los interminables pasos que indican las más de 100 listas que hay que cumplir para encontrar trabajo en internet.
Hay otros para los que su necesidad de encontrar trabajo es menos acuciante que el miedo a perder su intimidad, a que le roben el código de seguridad, que suplanten su personalidad o que bajen una foto suya en postura poco decorosa de una noche loca.
Como Headhunter & Talentist dedico muchas horas a investigar en la red, a detectar el talento. Busco los mejores profesionales para cada empresa y asesoro a los profesionales para que aumenten su visibilidad mediante las técnicas de marketing y la tecnología disponible.
La consultoría de marketing personal no es sólo para cambiar de trabajo, puede ser para crecer en la misma compañía o para captar más clientes si eres un freelance o profesional por cuenta propia. Es para los que quieren pensar desde ya en su desarrollo profesional a largo plazo. Es buscar el queso antes de que se acabe (ya conocéis el famoso libro “¿Quién se ha llevado mi queso?”).
Explicando mi actividad durante mis vacaciones en charlas de playa y toalla, he comprobado informalmente la realidad de los datos proporcionados por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI) y por la Consultora Tatum en mayo de 2010. En Extremadura, Murcia, Castilla León y Galicia hay menos internautas, menos cultura internet, y por lo tanto más miedos, mitos y leyendas sobre el significado real de las redes sociales y de la reputación personal on line.
Me he dado cuenta de que para aquellos que no tienen una extrema necesidad de buscar trabajo fuera de las Comunidades Autónomas de alta penetración de internet como Madrid, Cataluña o País Vasco, pertenecer a una red social profesional es algo que “sólo trae cosas malas y es una pérdida de tiempo”.
Pero ¡CUIDADO!, porque no se trata de que la crisis pasará y que entonces no volveré a tener que buscar trabajo (y por lo tanto estar en una red social). Tampoco se tratará de que por ser funcionario (y por lo tanto empleado per seculam seculorum) sólo necesito del facebook para contactar con mis amigos del colegio.
Se trata de que la próxima generación vive on line, es digital. Y esa generación, que ahora tiene 10, 12, 20 ó 25 años, que juega a video-juegos en red y ocupa puestos de becarios en tu compañía, es la misma con la que competirás profesionalmente en diez o quince años, cuando todavía estés en activo y con la que te encontrarás en clara desventaja. Porque estos jóvenes respiran la tecnología, la aprovechan, y nosotros seguimos creyéndonos los mitos y leyendas (erróneos) que nos dan una excusa para no reciclarnos.
Una red social profesional es como pertenecer a un club social de los de toda la vida. Por eso, los mitos y leyendas de internet, al sacarlos de ese contexto y extrapolarlos a algo tan sencillo y tan cercano a nosotros pierden toda su fuerza y dejan de tener sentido. Espero que os resulte ejemplificador esta breve comparativa:
| Red Social on line | Club Social | Conclusión |
| Mito | Costumbre | |
| Si te das de alta pueden aprovecharse al ver tus contactos y a quién conoces. | Hay una lista de miembros, con los que coincides en eventos organizados para socializar | ¿Para qué si no es para conocer a gente te unes a un club o a una red social? |
| Extraños pueden usar la información personal contra ti y atentar contra tu privacidad | Es raro que proporciones datos íntimos a otros miembros del club, salvo que sean conocidos tuyos | ¿Por qué aceptas extraños en tu red? ¿Invitarías a cualquiera a tu casa? ¿Abrirías tus álbumes de fotos personales a un desconocido? No lo hagas tampoco en una red social |
| Los seleccionadores y tus jefes de la empresa pueden acceder a información comprometida (fotos en fiestas, etc) | Cuando haces una fiesta en casa ¿te desnudas y luego la cuelgas en el tablón de socios del club social? ¿Te dejas grabar borracho y lo proyectas en la sesión de tarde de la asociación? | Si ni se te ocurre hacer estas imprudencias en tu club, ¿por qué las cometerías en una red social? |
El desconocimiento de un nuevo medio suele dar lugar a errores, los individuos y comunidades forjan sus costumbres a base de comportamientos de “prueba y error”. Hubo quién cometió las metedura de pata que dieron lugar a estos mitos, pero eso fue en el pasado y todos hemos aprendido de ellos. Igual pasó cuando aparecieron las cámaras de fotos, las grabadoras de vídeo, el teléfono… muchos hicieron alguna foto, video o llamada desafortunada, pero eso no les quita el valor a los avances.
Los primeros en incorporarse a nuevas olas han ayudado con sus errores a que otros mejoren su uso y experiencia. Y lo mismo ocurre con la tecnología y las redes sociales.
Desaprovechar las ventajas que proporcionan las redes sociales es una tontería, y sobre todo, un error, porque como hemos visto, el que no aprenda a utilizarlas en su beneficio quedará relegado por otros que sí lo harán, y sobre todo por jóvenes que con su frescura e intuición digital nos supondrán una dura competencia profesional en breve.
Muchas compañías están haciendo un gran esfuerzo por modernizarse incluyendo dentro de sus procesos la tecnología y el social media, aprovechando las ventajas que el conocimiento compartido puede aportar a sus negocios. ¿Crees que habrá opción para elegir si adaptarse o no la tecnología en un entorno competitivo?
Una última tendencia que quiero reseñar es la transformación en la radiografía profesional en España. A los asalariados y funcionarios se está sumando cada vez más otro tipo de profesional: el freelance, el consultor por cuenta propia, el profesional libre que trabaja por proyecto. A Abogados, arquitectos, economistas y diseñadores se suman consultores de todo tipo.
Las empresas han reducido plantilla y recurren a proveedores externos especializados. Profesionales que prefieren gestionar su tiempo y su conocimiento. Muchos de ellos pertenecen a la nueva generación, a la generación digital. Las encosertadas políticas de empresa y los horarios rígidos no van con ellos, pero eso no significa que no sean muy buenos en aquello que hacen, porque lo son.
¿Cómo se llega hasta ellos? El boca oreja ahora es internet, en las redes sociales demuestran su trabajo, se dan a conocer, se desarrollan y ganan visibilidad. Potenciales clientes buscan y encuentran estos proveedores, pero no en forma de nombre y apellido en una página web estática. Encuentran al profesional, su trabajo, sus recomendantes, la opinion de sus clientes y contactos que les refrendan (o no) y que ayudan a decidir si es el profesional que necesitan para ese proyecto.
Muchos de los actuales profesionales asociados a disciplinas no tecnológicas, como abogados o arquitectos, piensan que esto no va con ellos. La tradición que pesa sobre su profesión les hace menospreciar el poder, y sobre todo, la necesidad de ser accesible on line. Pero nuevamente será la nueva generación, para los que es obvio e incluso natural crear un espacio de interlocución de tú a tú con sus clientes, los que les harán sombra y se harán paulatinamente con el mercado. Un mercado que, como no, en unos años estará formado principalmente por la nueva generación digital.
Este no es un artículo pesimista, muy al contrario. Es francamente optimista. Porque la tecnología nos hace ser más productivos, crecer, aprender. Lo que pretendo es ayudar a romper miedos y barreras, y animar a los profesionales a potenciar su red social y su visibilidad profesional para que mejoren su competitividad en el mercado.
Los humanos necesitamos una razón para hacer las cosas. Y si el miedo hizo que muchos huyeran del ogro tecnológico desconocido, que sea pues el miedo a quedar fuera del mercado el que les impulse a romper sus prejuicios. No os centréis en mitos y leyendas erróneas, y temed realmente al daño que os puede hacer la ignorancia tecnológica.
* No os perdáis información de interés en “Generación Digital”
Cómo presentarte para transmitir tu marca personal (el elevator pitch)
Hace un año que comenzó Historias de Cracks, gracias a todos los cracks por compartir su historia, a mis amigos por sus buenos consejos y su apoyo incondicional, y a los lectores por interesarse por el Talento, su visibilidad y el personal branding.
Cómo presentarte para transmitir tu marca personal (el elevator pitch)
Cuando elaboras tu C.V. o un perfil profesional en redes sociales tienes dos grandes ayudas: la propia herramienta, que te indica qué concepto va en cada apartado, y un tiempo ilimitado para reflexionar lo que vas a decir.
En cambio, cuando nos presentamos a alguien que puede resultar un cliente o un potencial contratador, normalmente no llevamos ningún discurso preparado, y esto es un error, ya que puede ser determinante para nuestra carrera acertar en el mensaje que comunicamos en ese momento.
Tendemos a la improvisación, y en estos momentos de tanta competitividad y tan pocas oportunidades, es desaprovechar una preciosa ocasión.
Por eso hay que dedicar un tiempo de reflexión al discurso de presentación, que para muchos es conocido como “elevador pitch”.
Antes de comenzar a elaborarlo, debemos hacernos la siguiente pregunta: ¿Qué marca quiero generar como profesional? ¿cuál es mi objetivo profesional a alcanzar a largo plazo? Sólo así podremos construir un mensaje coherente y consistente con nosotros mismos.
Por ejemplo:
-
- Si eres y quieres seguir siendo emprendedor, lo que debes transmitir es tu capacidad para asumir distintos retos (negociar con proveedores, establecer el presupuesto, plantear el plan de marketing, dirigir equipos, montar la empresa y sus oficinas). Tu posicionamiento como profesional es mostrarte generalista.
- Si eres empleado y quieres desarrollarte como directivo de empresa, tu posicionamiento ha de ser generalista, porque tu empresa y tu entorno tienen que saber que puedes asumir distintas responsabilidades, que si se produce una vacante serás capaz de cambiar de rol y dirigir un nuevo equipo, una nueva unidad o una nueva actividad.
- Si eres consultor y quieres diferenciarte por tu gran conocimiento en un área, tu posicionamiento ha de ser como un especialista, los clientes vendrán a tí por esa marcada diferenciación (el mejor asesor de IVA, el mayor experto en logística farmacéutica, el más reconocido especialista dermatólogo).
- Una vez definida tu estrategia como profesional es momento de sentarse a elaborar tu discurso de presentación o elevator pitch.
¿y cómo se construye un buen elevator pitch que transmita nuestra marca personal?
El elevador pitch debe explicar quiénes somos, qué hacemos y por qué eso es diferencial:
- Quién soy
- Qué hago
- Por qué eso es importante
Estos tres puntos no deberían ser difíciles de responder, pero la complejidad del entramado profesional hoy en día hace que sea necesario resaltar lo más importante.
Por ejemplo:
Cuando uno está trabajando en una compañía como Coca-Cola y tiene una tarjeta de visita que dice “Director de Marketing” ya tiene resuelto el discurso. Todo el mundo conoce la marca de la empresa y reconoce (o por lo menos le suena) la función y lo que implica.
La dificultad aparece cuando uno trabaja en una empresa llamada Recambios Pérez como Director de Marketing ¿qué hace esa compañía? ¿es relevante ese puesto dentro de la organización?. O si eres Director de Operaciones Vinculadas ¿qué quiere decir eso? ¿cuáles son sus responsabilidades?.
Y si eventualmente uno ya no tiene trabajo, ni tarjeta y tiene que presentarse. ¿Explicará a lo que se dedicaba antes? ¿o indicará el tipo de proyecto que está buscando?
Por eso debemos seguir estas pautas en su elaboración:
- Destacar lo relevante, no lo reciente.
¿Te define tu empresa? ¿Te define tu pasado, tu presente o tu futuro?
- Centrarse en las habilidades distintivas y/o en el conocimiento de un sector clave
Ya tratamos este tema en profundidad en “Cómo resumir tu experiencia profesional en una línea”. ¿Eres valioso para el mercado por tu especialidad realizando una función o por tu profundo conocimiento de un sector?
- Conectar las ideas para que tenga consistencia y coherencia
Escríbelo, constrástalo con amigos y familiares, asegúrate que es comprendido por todos. Quizá lo que haces te resulta muy obvio pero puede que fuera de tu entorno no sea tan comprensible. Ajústalo hasta hacerlo asequible para los no doctos en tu materia.
¿Y cómo transmitirlo para que sea efectivo?
Lo más importante de todo es escuchar primero. Captar si es el momento para realizar tu presentación profesional y si le interesará a tu interlocutor. Si no, el discurso quedará fuera de lugar y no logrará el objetivo deseado. Es mejor esperar (y buscar) el mejor momento y si no aparece, no forzarlo a cualquier precio, porque las consecuencias podrían ser peores: la creación de una mala imagen.
¿Debo cambiar el discurso dependiendo del interlocutor?
Desde mi punto de vista no. Debes tener clara tu estrategia a seguir, no la modifiques a mitad de camino. Por ejemplo, si estás posicionándote como un gran especialista, consultor en algo muy específico, no deberías tratar de aparentar que puedes hacer cualquier cosa “por si acaso surge algo”. Eso desvía el mensaje y debilita la marca. Si no interesas como consultor, no te preocupes, esa persona no formaba parte de tu público objetivo y de tus potenciales clientes. Pero quién sabe, quizá te recomiende si le quedó claro a qué te dedicas y por qué eres diferencial.
¿Debo modular el discurso dependiendo del interlocutor?
Opino que sí. Puedes actuar con distintas tácticas. Si tu interlocutor no es un experto en tu materia puedes hacerlo más asequible simplificando el discurso. Si es una persona de tu sector, profundiza para demostrar la intensidad de tu conocimiento.
Os dejo con algunos ejemplos para orientaros en la elaboración de vuestro discurso o elevator pitch.
- Quién eres
Claramente tu nombre y tu apellido, pero además qué te define como profesional.
a) soy Director de Marketing de tal compañía
b) soy un emprendedor dentro de la empresa
c) soy un apasionado de las redes sociales
d) soy autor de un blog sobre tecnología
e) soy …..
- Qué haces
Qué quiere decir tu puesto, tu sector, lo que haces dentro de tu compañía, lo que sabes hacer.
a) Me dedico a establecer las estrategias de marketing incluyendo comunicación below y above the line, estrategias en el punto de venta (trade marketing), etc. Gestiono un presupuesto de X € y lidero un equipo de X personas
b) Hago realidad los cambios, me adelanto a las necesidades e impulso iniciativas para hacer más competitiva mi compañía
c) Tengo perfiles activos en las principales redes sociales con el objetivo de escuchar, entender tendencias y participar, crecer con la comunidad
d) Escribo con el objetivo de hacer más cercana la tecnología a las personas de perfil no técnico, haciéndoles partícipes de los avances que se están produciendo en el sector, y traduciendo a un lenguaje coloquial los complicados términos que usan los expertos”.
e) …
- Y por qué eso es importante
Saber hacer algo no basta, tienes que ser capaz de transformar, formar parte de un objetivo mayor, de una misión profesional que te defina. Hay muchos profesionales en el mercado, ¿por qué tú eres diferente? ¿por qué debería importarle al que te escucha?
a) Nuestro cliente está siendo captado por otras marcas, bombardeado por múltiples impactos de comunicación y tenemos que conseguir siendo su primera preferencia, por eso…
b) No hacer nada ha dejado de ser una opción para las compañías, sólo las que innoven y emprendan lograrán adaptarse a los rápidos cambios del mercado. Pero cambiar años de cultura en una dirección no es fácil, hay que tener la sensibilidad y la noción del ritmo de cambio para llevarlo a cabo sin fracasar ni producir frustración en la organización.
c) Se está produciendo una transformación social en el seno de estas redes y yo quiero formar parte de ella
d) Hay que llevar la tecnología a todos los ámbitos de la sociedad, porque fomentará la competitividad de las empresas y la formación de las personas. Sólo haciendo que la comprendan podremos conseguir que la adopten en su día a día.
e) ….
Por si os interesa, os incluyo mi elevator pitch
- Quién eres
Soy Arancha Ruiz, Headhunter & Talentist
- Qué haces
Como Headhunter aporto valor a mis clientes escogiendo los profesionales que mejor encajan en su compañía.
Como Talentist ayudo a los profesionales a detectar cuál es su valor diferencial y a elaborar su marca personal.
- Y por qué eso es importante
Encontrar el mejor profesional para cada compañía se consigue detectando las cualidades únicas de los profesionales y su encaje en cada compañía.
Ayudar a crear la marca personal contribuye a la potenciación de la carrera profesional y al desarrollo de las personas, redundando en su beneficio, en el de las compañías en las que se integran y en el de la sociedad en su conjunto.
Mucha suerte y ¡poneos ya manos a la obra!
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El elevator pitch surgió en Estados Unidos al hilo de los eventos organizados para captar financiación en proyectos de creación de empresa. En esos punto de encuentro entre emprendedores y “business angels”, el factor clave era llamar la atención del inversor entre los múltiples proyectos que se ofertaban, diferenciarse. Y así surgió este término:
“Si coincides con el inversor estratégico para tu negocio en el ascensor, debes ser capaz de explicarle tu idea y captar su atención en el tiempo en que el ascensor llega al Hall”. Así quedó definido el “elevator pitch” (lanzamiento de idea en el ascensor).
La participación en redes sociales como una estrategia de personal branding
Me encantan los grupos profesionales de Linkedin. En Facebook también están muy bien, pero donde realmente aprendo temas de actualidad profesional es en Linkedin. Cada día avanzamos todos un poco más gracias al debate y al intercambio de información. Aprendiendo, experimentando, reflexionando, conversando.
También es una útil herramienta de autopromoción (y para algunos de autobombo). Cuentas lo que haces, das tu opinión, envías noticias. Es obvio que las marcas (y por ende los profesionales que gestionan la suya) primero deben ser recordadas (generar notoriedad) para ser amadas (despertar sentimiento de pertenencia a un grupo, prestigio, calidad).
Pero en una época donde todo está difícil, a todo el mundo se le ha metido en la cabeza el chip de “tengo que vender”…vender, vender, vender. (Esto me recuerda al famoso vídeo de “con dos cojones Fonseca“). Y claro, tanta gente vendiendo y tan poca comprando…da la sensación de mercadillo.
Por eso hay que tener muy claro la diferencia entre construir una marca personal gracias a la participación en foros, y ser un spammer (en castellano un pesado o plasta).
He recibido en el grupo de discusión de TED (soy gran fan) las normas que da una de las moderadoras del grupo y me voy a permitir hacer una traducción libre de lo más relevante. Realmente creo que todos podemos aprender mucho de ellas:
“Definición de spam: mensaje comercial recibido por email o dentro de un grupo on line.
Lista de “No hacer”
- No escribas múltiples post del mismo tema
- No escriba el titulo de una discusión y luego dirijas a la gente a tu blog.
- No publiques trabajos (salvo en su sección correspondiente)
- No publiques cosas no relacionadas con el tema de discusión
- No anuncies tu compañía, producto o a ti mismo. Si tu aportación agrega valor, entonces la gente mirará tu perfil y llegarán a tu blog y tu web
- No publiques un link en Discusiones cuando pertenece a la sección de noticias
- No publiques noticias de tu compañía
- No publiques spam en tu respuesta a una discusión
Lista de “Hacer”
- Publica sobre temas relevantes e interesantes
- Incluye tu blog en la sección de noticias
- Publica artículos relevantes que hayas escrito, pero hazlo como una discusión copiando el texto del artículo y creando debate en la red.
- Social media es crear y compartir contenido que resulte en conversaciones. El spam mata las conversaciones y puede llegar a matar al grupo, buena prueba de ello es la desaparición de muchos grupos de LinkedIn por reducirse el interés de sus debates.
- El autobombo es la mejor manera de estropear una marca personal. Ninguna persona con criterio valora al que se autopromociona constantemente.
- Recuerda: sé generoso, comparte y crece.
¿Qué grupos me recomiendas?
Constantemente busco grupos de interés. Requiere una inversión de tiempo escuchar sus conversaciones (participar si procede), aprender de sus miembros, pero os aseguro que el esfuerzo merece la pena.
Permanezco fiel a aquellos que continúan manteniendo la calidad y sobre todo el sentimiento de solidaridad y curiosidad de sus participantes. Debo decir que suelen ser grupos donde el moderador se preocupa por gestionar y guiar el buen funcionamiento de la comunidad.
Por supuesto me doy de baja de aquellos que no me aportan valor. No quiero tener un listado interminable de grupos con emails semanales, mi bandeja de entrada ya está suficientemente saturada.
Mis grupos favoritos de Linkedin hoy por hoy son:
Tank of Talent
Habilidades directivas 2.0
Dirigir en femenino
TED: Ideas Worth Spreading
IE Business School Alumni
Google Universe : Careers, Technologies, and the Road Ahead
Business Friends Madrid
Economist Group
¿y los tuyos?
La imagen en las redes sociales profesionales (Linkedin o Xing)
Por historiasdecracks - Cómo crear un perfil profesional 2.0, Personal Branding, ¿ Qué marca eres? - 17/Feb/2010
Seguro que a todos os suena:
“La primera impresión es la que cuenta”
“No hay una segunda oportunidad para la primera impresión”
Pero reconozcámoslo, nosotros también nos hemos dejado llevar alguna vez por una primera impresión.
Una vez leí que las personas cuando nos formamos una opinión de alguien queremos acertar. Nos lo pide nuestro ego de una manera consciente o inconsciente. Por eso cuando conocemos a alguien y creamos esa opinión preliminar, buscamos signos o acciones que refrenden esa primera intuición.
La imagen forma parte de nuestro yo, en nuestro día a día, y por supuesto en nuestro entorno profesional. No es ir sólo bien vestidos. Es ser correctos en el habla, resultar ingeniosos en las reuniones de trabajo y con clientes, saludar con mano firme, etc.
¿Y cómo es la imagen en las redes sociales profesionales como Linkedin o Xing?
La foto
Es lo primero que se mira.
Si te posicionas como Directivo o Ejecutivo:
- Asegúrate que la imagen es de tu cara, hasta la altura de los hombros: No recortes la foto de grupo en la que salías muy bien, porque se nota. No salgas en la mitad de la campiña al fondo siendo un punto del horizonte. Las personas quieren reconocerte, saber quién eres.
- Cuida el entorno de la foto: Que estés en tu despacho está bien, pero cuidado con el resto de elementos de la estancia: esa librería densa y oscura, la impresora del año 2000 (hace ya casi 10 años). Y por cierto, ¿para qué quieres salir detrás de una mesa? El entorno debe sumar o ser neutro, nunca restar. Puedes estar al aire libre, en una sala o ponerle un fondo de color, lo importante es que se te vea bien y que los elementos a tu alrededor no te quiten protagonismo.
- Logos y elementos distintivos: Si quieres que se te asocie a tu compañía puedes aparecer junto a su logo, o junto a un símbolo identificativo de tu sector o puesto (si eres Directivo de Burguer King en la puerta de un restaurante; si trabajas en el sector transporte junto a un cuadro de camiones, etc.).
Si te posicionas como un perfil creativo, emprendedor o dinámico:
- Puedes poner una foto de corte más artístico: en blanco y negro, de perfil, con sombras, etc., e incluso un dibujo que se asocie claramente a ti. Pero asegúrate que el que la vea la identifique contigo o con lo que tú representas. No seas tan “original y creativo” que produzcas rechazo en lugar de admiración.
Estos dos tipos de posicionamientos no tienen por qué excluyentes entre sí. Puedes ser un directivo cuya característica más acusada sea la creatividad, en cuyo caso recomiendo poner una imagen más artística.
Otras características de las fotos que ayudan:
- Sonríe, no salgas muy serio.
- Las fotos de exterior están bien, iluminan la cara.
- Asegúrate que la imagen tenga una buena definición.
- La mejor característica que se le puede pedir a esta imagen es que sea natural, que transmita buenas sensaciones.
Asumo que todos tienen claro que el perfil en red social tiene que tener una foto asociada. Para el que todavía tiene dudas, estas son las razones por las que son fundamentales:
- Si no me quieres enseñar quién eres, entonces, ¿por qué quieres acceder a mi información y contacto?, no me fío de ti.
- ¿eres realmente quién dices que eres?, no me fío de ti.
Y la confianza es el motor que mueve las redes sociales, no frenes tu participación.
Quiero puntualizar que este artículo se refiere a las redes sociales profesionales. No me refiero a otras como Facebook donde la dinámica es otra totalmente distinta.
La estructura de la información
Esto también es imagen.
Utiliza frases cortas y concisas con puntuación y espaciado. Si el texto está escrito sin comas, puntos, párrafos y tabulaciones, sin priorizar los mensajes ni reforzar ideas, ese texto nos indica que la persona no se fija en esos detalles.
¿A qué se dedica?
- Espero que no al marketing, en el que el resultado entregable debe ser perfecto.
- Espero que no sea a una actividad que tenga una gran carga de reporting (por ejemplo financiero), porque entonces sus informes serán densos y sin estructurar.
El contenido
Si al escribir tu perfil profesional te entran dudas que te llevan a divagar o a precipitarte, entonces para y reflexiona. Es mejor poner menos que más. Mejor causar una impresión neutra que una negativa. Mejor pensar: “es discreto y reservado” a “cuánta información desordenada”.
Recordemos el principio básico de “Put First Things First”.
Si está organizado, ordenado, priorizando, lees el perfil y piensas: éste sí que es directivo.
Si está con faltas de puntuación, mezclando ideas y conceptos, desordenado, te preguntas: ¿de verdad que éste sabe hacer lo que dice que sabe?
Obvio, ¿no?
- Eres Jefe de Ventas: indica el número de personas que has llegado a dirigir, los canales y zonas que asumías
- Eres Director de Expansión: di cuántos nuevos centros has abierto y en qué países o ciudades.
- Eres Director de Recursos Humanos: especifica el número de trabajadores, el equipo con el que cuentas y las áreas de trabajo (compensación, selección, desarrollo de talento…)
Lo que escribes y cómo lo escribes define tu forma de trabajar. No lo olvides.
Las Mayúsculas
No las uses a no ser que estés ENFATIZANDO algo. Un texto escrito en mayúsculas es como si se gritara al lector. Resulta agresivo y muestra que estás poco acostumbrado a Internet.
Los apartados que están completados y las aplicaciones activadas
No debe preocuparte el que no tengas todo el perfil desarrollado (todos los cursos que has hecho, aquella estancia en el extranjero), un blog que linkar o una lista de libros en Amazon.
Tienes que pensar quién eres, qué haces y qué buscas. No debes pretender cumplir con todo el guión si realmente no lo necesitas. Recuerda que el perfil en una red social no es un C.V., es una muestra de ti. En tu mano está el definir cuánto quieres exhibir.
Pero esto no lo utilices como excusa para resultar dejado.
Lo que sí que recomiendo es la búsqueda e inclusión en algún grupo que resulte de interés. Se comparten oportunidades, conocimiento, debates entre profesionales de intereses afines.
Además también se puede aplicar el “dime con quién andas y te diré quién eres”. Claro que se puede investigar (si son públicos) quiénes son tus contactos y que eso dará una idea de tu red pero resulta trabajoso y lento. En cambio, los grupos a los que perteneces, desplegados en tu perfil, dicen cuáles son tus áreas de interés y eso ayuda a definirte mejor.
Este artículo es un claro ejemplo de lo provechoso que son los grupos. La idea de escribirlo nació a raíz de un debate en el Grupo de Linkedin Habilidades Directivas 2.0. Aprovecho para agradecer a Jorge Rodríguez, Ignacio López, Carmen Moar y Javier Garrido-Lestache entre otros, las aportaciones que hicieron sobre la imagen a raíz del artículo anterior “Cómo realizar un buen perfil en redes sociales profesionales”. Y por supuesto a Agustín Brañas el haber creado un grupo tan interesante y participativo.
Gracias por haberte animado a escribir este artículo que espero sea de nuevo de vuestro interés.
Arancha Ruiz
Headhunter & Talentist
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María Cura, mensaje con criterio y corazón
Por historiasdecracks - Historias de personas - 27/Oct/2009
María sabe de Comunicación a muy alto nivel. De una Comunicación que engloba:
- Marketing Corporativo
- Comunicación Interna y Externa
- Responsabilidad Social Corporativa
- Reputación Corporativa
- Relación con Instituciones y Administraciones
Comunicación en el centro de decisión de la Corporación, en el corazón de la empresa.
María Cura no necesita venderse a sí misma, su criterio, su trabajo y su profesionalidad lo hacen por ella. Tiene una fuerte marca personal gestada a base de esfuerzo, lealtad y compromiso. María transmite mensaje, deja huella.
Desde muy joven le atrajo asumir retos, ser responsable de sí misma y de sus actos.
Estudiante de Derecho que trabajaba desde cuarto curso en un Bufete de Abogados, y que después de años de ejercicio decidió dar un giro a su trayectoria.
Atrevida como es ella y con la intuición como brújula decidió apuntarse a un proceso en una agencia de Comunicación. Desde una cabina telefónica preguntó por el nombre que tenía apuntado en un papel, que resultó ser el de Jose Mª Gené, fundador y director de la compañía, y uno de los más reputados profesionales del sector. El reconoció en ella inmediatamente el talento y el tesón que la caracterizan, marcando esto el inicio de su carrera profesional en el ámbito de la Comunicación.
“Jose Mª Gené se fijaba en todo. Siempre le quitaba importancia a su sabiduría, asegurando que no sabía nada y que las cosas las conseguía sólo con encanto. Pero tenía un profundo conocimiento que aplicaba con gran criterio”.
Con clientes de la importancia de Jordi Pujol o el Fútbol Club Barcelona María pudo aprender con y de los mejores. Siempre tuvo muy presente uno de los consejos que le dio su padre: “el nivel de tu entorno, clientes y compañeros te definirá, rodéate de ellos y aprende de los mejores”.
En la Agencia de Gené con Eugenia Carreres de maestra, aprendió los entresijos del oficio de la comunicación, fue quién le dio un método para extraer la esencia en las situaciones más complejas.
“La comunicación es muy importante en las empresas, ya se sabe que no sólo hay que ser bueno, sino también parecerlo. Las corporaciones deben proyectar muy bien sus valores corporativos, sus emociones y el valor que quieren aportar a la sociedad.”
Tras una etapa, y consciente de que la labor de consultoría dejaba en manos de otros la ejecución de los planes, decidió embarcarse en el proyecto de una empresa que entonces tan sólo tenía 3 años de vida, el ahora relevante grupo Hospitalario USP.
“Conocí a Gabriel Masfurroll, presidente de USP cuando era vicepresidente del FCB. Su empuje e ilusión y su increíble equipo (Sol y Juan entre otros) me convencieron para tomar la decisión. Al explicarme cómo mejoraban los hospitales quise formar parte de esa transformación”.
Hoy el proyecto de Comunicación y Marketing en USP es todo un éxito, y eso es gracias a la actuación de María desde su puesto de alta dirección, ya que es miembro del Comité Ejecutivo y reporta sólo al Presidente de la compañía. Se convierte en un canal efectivo y ejecutivo que une la Dirección con la compañía.
María y su equipo
María lidera con afecto, aglutinando equipos. Su estilo: rapidez, valentía, optimismo y creación de equipos. Su puerta siempre está abierta. Se preocupa más por ser una buena jefa en quién su equipo pueda confiar y de quién pueda aprender, que una buena empleada.
- Incluye en sus obligaciones de jefe el delegar, crecer y evolucionar para dejar paso.
- Retribuirles, el trabajo no debe ser gratuito, siempre debe ser valorado.
- Enseñar a tener criterio porque “cuando los conocimientos técnicos varían con tanta velocidad el criterio es lo único que sirve”.
“Me considero una persona muy ejecutiva, adoro la satisfacción del trabajo bien hecho. Ejecutando asumes riesgos, analizando no. En muchas ocasiones debes decidir sin tener toda la información, confiando en tu criterio. Me encanta sentir esa responsabilidad, no me asustan los retos”.
María transmite mensaje, deja huella. Antes de comenzar a conversar con ella puedes sentir su fuerza y su sensibilidad. Luego te quedas meditando sobre lo mucho que aprendes escuchándola. Pero más que ideas concretas te queda una sensación, una emoción: su humanidad, su sentido común y la certeza sobre su compromiso y responsabilidad con todo lo que hace en su vida.
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